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                            tracy
      
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												酒店產品質量的標準？  
											
											
      
										      		
										 
											
										
									
      
									
      
										
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酒店產品質量的標準？

























      
                                         		
                              
      
                            
                          
      		
                        
      
                    
      		
                  
      
                
      
              
      
              
              
              
              
      
                
      
                  
				  
      
                    
      
                      
      
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                        grzc
      
                        小天使      		
                      
					  
      
                        
      
                          回答于：2012/11/19 14:07:00
                          
                          
							
						  
                           
						
      
                        
      
                           
						    酒店產品的另一個主要部分——無形服務的質量標準主要是看其服務效率及服務效果。服務效率是使無形服務有形化，是提供優(yōu)質服務的保證條件。而服務效果是無形服務質量標準的最終要求，是贏得賓客滿意的根本因素。酒店產品的另一部分——有形設備設施要達到一定的標準。
      
                            
                             
						        		
                        
      
                      
      		
                    
      
                  
      		
                
      
              
      
              
      
              
			  
			  
			  
      
                
      
                  
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