一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷步驟

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常要經(jīng)歷目標(biāo)設(shè)定、產(chǎn)品定位、受眾分析、媒體與手段的選擇、廣告內(nèi)容策劃及效果跟蹤六個(gè)過(guò)程。

　　目標(biāo)設(shè)定指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷想要達(dá)到的效果;而產(chǎn)品定位主要包括品牌訴求和產(chǎn)品亮點(diǎn)的挖掘;主要是分析目標(biāo)群體的年齡、層次、消費(fèi)水平、職業(yè)等。以下重點(diǎn)說(shuō)明推廣手段、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)容策劃和效果評(píng)估幾個(gè)方面：

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧

　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體

　　網(wǎng)站或平臺(tái)、搜索引擎、各類聯(lián)盟(如彈窗聯(lián)盟、流量交換聯(lián)盟、百度聯(lián)盟、google聯(lián)盟和億起發(fā)等)、廣告代理公司(如好耶公司、OTM網(wǎng)絡(luò)定向媒體)等。目前，搜索引擎的前三名可以攔截80%的客戶和流量，排第一的可以攔截60%的客戶和流量，排第二的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)只有20%到30%。

　　2、主要推廣手段

　　網(wǎng)絡(luò)推廣方法總體上分為付費(fèi)和免費(fèi)兩種模式，最常見(jiàn)的有：

　　(1)搜索引擎(SEO和關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià))

　　(2)門戶網(wǎng)站BANNER廣告

　　(3)軟文

　　(4)流量購(gòu)買(來(lái)源于搜索引擎、流量交換聯(lián)盟、彈出流量)

　　(5)電子郵件群發(fā)，可以通過(guò)購(gòu)買群發(fā)器來(lái)發(fā)文章、帖子等;

　　(6)病毒式營(yíng)銷，以圖片、賀卡等形式，通過(guò)博客、空間和聊天工具等瘋狂傳播;

　　(7)資源互換合作，通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式;

　　(8)網(wǎng)盟廣告投放，現(xiàn)有的主要廣告聯(lián)盟主要有百度聯(lián)盟、GOOGLE廣告聯(lián)盟、阿里媽媽廣告聯(lián)盟、第一視頻廣告聯(lián)盟等等;

　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告付費(fèi)形式

　　包月形式，即按照“一個(gè)月多少錢”這種固定收費(fèi)模式來(lái)收費(fèi)的，這對(duì)客戶和網(wǎng)站都不公平，無(wú)法保障廣告客戶的利益。所以，網(wǎng)絡(luò)廣告的趨勢(shì)是由粗放式的投放走向精準(zhǔn)化。以下是相當(dāng)精準(zhǔn)的投放計(jì)費(fèi)方式：

　　CPC(Costperclick)：按照廣告點(diǎn)擊數(shù)計(jì)費(fèi)，限定一個(gè)IP在24小時(shí)內(nèi)只能點(diǎn)擊一次。

　　CPM(Costpermille)：按照廣告顯示次數(shù)來(lái)計(jì)算廣告費(fèi)，可在短時(shí)間內(nèi)為網(wǎng)站帶來(lái)巨大訪問(wèn)量。

　　CPL(Costperlead)：按照廣告點(diǎn)擊引導(dǎo)用戶到達(dá)服務(wù)商指定網(wǎng)頁(yè)的客戶數(shù)量計(jì)費(fèi)，限定一個(gè)IP在24小時(shí)內(nèi)只能點(diǎn)擊一次。

　　CPA(Costperaction)：按照引導(dǎo)用戶到達(dá)指定頁(yè)面后的下載、留言、注冊(cè)或者互動(dòng)行為數(shù)量進(jìn)行計(jì)費(fèi)。

　　CPS(Costpersale)：按照用戶最終購(gòu)買或者消費(fèi)服務(wù)商聯(lián)盟活動(dòng)產(chǎn)品的數(shù)量或者金額的一定比例進(jìn)行分成。

　　CPR(Costperresponse)：按照用戶的回應(yīng)數(shù)量計(jì)費(fèi)，網(wǎng)民在正確回答廣告主設(shè)定的問(wèn)題或者撥打了網(wǎng)上提供的直播電話之后才被算作一次有效回應(yīng)，且限定同一個(gè)IP在24小時(shí)內(nèi)不能重復(fù)回答同一廣告提出的問(wèn)題。

　　(二)廣告內(nèi)容策劃要點(diǎn)

　　宣傳內(nèi)容在注重產(chǎn)品品牌、亮點(diǎn)之外，還要跟以下內(nèi)容掛鉤：性：網(wǎng)民最關(guān)注，最吸引眼球;獎(jiǎng)：策劃一定要有注入利益(大眾網(wǎng)民占小便宜的普遍心理);賭：策劃注入心理期待因素;樂(lè)：策劃注入娛樂(lè)因素;星：即明星;顛：即顛覆或負(fù)面信息，因?yàn)閴氖聜髑Ю�。另外，在宣傳上最好能體現(xiàn)出互動(dòng)性和資訊性，研究表明互動(dòng)式比非互動(dòng)式廣告點(diǎn)擊率高35%。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)推廣效果跟蹤

　　1、如何變流量為商機(jī)

　　成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定是基于高轉(zhuǎn)化率的，良好的轉(zhuǎn)化包括網(wǎng)站著陸頁(yè)優(yōu)化和合理使用轉(zhuǎn)化工具兩個(gè)步驟。

　　著陸頁(yè)優(yōu)化主要是指從用戶/客戶體驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)特征，在網(wǎng)站鏈接導(dǎo)航、網(wǎng)頁(yè)UI設(shè)計(jì)、站點(diǎn)內(nèi)容編排、站點(diǎn)交互設(shè)計(jì)上面，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的一系列工作總稱。

　　轉(zhuǎn)化工具是訪問(wèn)者與企業(yè)建立聯(lián)系的橋梁。一般情況下，只要能夠促進(jìn)訪問(wèn)者與網(wǎng)站方進(jìn)行互動(dòng)，并采取下一步措施的方式，都屬于轉(zhuǎn)化工具。像電話、留言、訂單，是最普遍的轉(zhuǎn)化工具，此外，還有注冊(cè)會(huì)員、郵件列表、用戶評(píng)論等，都屬于廣義上的轉(zhuǎn)化工具。

　　2、數(shù)據(jù)分析

　　網(wǎng)絡(luò)廣告數(shù)據(jù)分析的關(guān)鍵指標(biāo)有：彈出量(展示量或曝光量)、點(diǎn)擊率、注冊(cè)率、有效注冊(cè)率、在線人數(shù)、人均有效注冊(cè)成本、人均在線成本等等。

　　另外，網(wǎng)絡(luò)推廣還需要分析訪客來(lái)自哪里、來(lái)訪渠道是哪些、主要用哪些關(guān)鍵詞、退出頁(yè)面是哪個(gè)、跳出率、忠誠(chéng)度是多少等等。通過(guò)這些分析，可以了解到各種推廣手段的效果好壞以及原因。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的使用

　　(一)引擎優(yōu)化方面(SEO)

　　1、提交引擎收錄的網(wǎng)址(中文網(wǎng)站提交給搜索引擎爬蟲(chóng)和分類目錄)

　　2、SEO工具查詢工具(可以查詢關(guān)鍵詞排名，關(guān)鍵詞密度，網(wǎng)站的引擎收錄量、反向鏈接等)

　　3、關(guān)鍵詞工具(查詢相關(guān)的關(guān)鍵詞及地域分布情況)：

　　4、GOOGLE趨勢(shì)分析工具(查詢關(guān)鍵詞在不同區(qū)域的搜索量)

　　5、百度指數(shù)(查詢關(guān)鍵詞的熱門程度查詢)

　　6、百度搜索風(fēng)云榜(查最近最熱門的關(guān)鍵詞)

　　7、PR值查詢工具(GOOGLE工具條)

　　8、GOOGLE管理員中心(對(duì)網(wǎng)站抓取和索引編制的統(tǒng)計(jì)、診斷和管理，包括Sitemap提交和報(bào)告)

　　(二)網(wǎng)站流量查詢和分析

　　GOOGLE分析工具：

　　51YES流量統(tǒng)計(jì)工具：

　　ALEXA查詢(每天平均使用人數(shù)、人均訪問(wèn)頁(yè)面數(shù))

                                                                                                                            （上海專題學(xué)習(xí)網(wǎng)）