據(jù)旅游行業(yè)資深人士分析,在線旅游服務(wù)商與傳統(tǒng)旅行社雙向融合,是我國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。2013年旅游行業(yè)線上、線下互動(dòng)的特征會(huì)更為顯著,將進(jìn)入新的雙向融合階段。據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2012)》顯示,2012年全年旅游業(yè)總收入達(dá)到2.59萬(wàn)億元,而2012年中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模約2530億元,占旅游業(yè)總收入的10%。
從2012年度“中國(guó)旅游集團(tuán)二十強(qiáng)”的榜單來(lái)看,旅游電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)占據(jù)排行榜五分之一席位。而據(jù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在今年結(jié)束不久的“五一小長(zhǎng)假”中,在線旅游分銷企業(yè)的預(yù)訂量較往常增長(zhǎng)了約四成,線上營(yíng)銷渠道的甜頭正吸引著傳統(tǒng)旅行社紛紛通過(guò)“觸電”尋找新的營(yíng)銷空間。
據(jù)了解,傳統(tǒng)旅行社進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域主要是通過(guò)兩種方式:第一種是自建網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)旅游線路產(chǎn)品的在線化,第二種就是通過(guò)在線旅游運(yùn)營(yíng)商,購(gòu)買其開發(fā)的在線電子商務(wù)平臺(tái)。然而目前我國(guó)的傳統(tǒng)旅行社大多處于資金、技術(shù)、設(shè)備、人才、產(chǎn)品、營(yíng)銷、等諸多方面不足的局面,所以相對(duì)于自建網(wǎng)站的昂貴價(jià)格,傳統(tǒng)旅行社更愿意選擇與在線旅游運(yùn)營(yíng)商合作實(shí)現(xiàn)“觸電”營(yíng)銷。
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,旅游行業(yè)線上與線下的結(jié)合將會(huì)成為一種新趨勢(shì),線上完成交易,線下消費(fèi)體驗(yàn),在線平臺(tái)整合線下資源,帶來(lái)消費(fèi),通過(guò)信息技術(shù)改造傳統(tǒng)旅游行業(yè),是提升效率和價(jià)值的最有效方式。而傳統(tǒng)旅行社生產(chǎn)銷售模式與現(xiàn)代電子商務(wù)模式結(jié)合,是促成雙方合作和轉(zhuǎn)型的機(jī)遇,更是傳統(tǒng)旅行社“觸電”尋找新的營(yíng)銷方式的最佳途徑。
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