案例分析是CPMP中國(guó)項(xiàng)目管理師考試(包括項(xiàng)目管理師、助理項(xiàng)目管理師以及項(xiàng)目管理員）的重要考察內(nèi)容，建議考生多掌握一些項(xiàng)目管理案例，以便在正式的項(xiàng)目管理師考試時(shí)有所參考。為幫助考生提高項(xiàng)目管理師考試的通過(guò)率，唯學(xué)網(wǎng)特別在項(xiàng)目管理師頻道設(shè)立了案例專(zhuān)題，希望對(duì)考生有所幫助。本文將與考生分享的是有關(guān)項(xiàng)目經(jīng)理如何救急這一案例，具體如下所示：

最近有一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度明顯緩慢，項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)人員的狀態(tài)也有些低迷，客戶(hù)也對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展不太滿(mǎn)意，項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目成功的信心也明顯有些不足，靜下心來(lái)總結(jié)了一下項(xiàng)目組中現(xiàn)存在的嚴(yán)重問(wèn)題：

1：對(duì)員工的績(jī)效考核不到位：應(yīng)該積極實(shí)施對(duì)員工的監(jiān)督和管理，以提高他們的積極性和工作效率。

2：工資需要改革：不提倡一成不變的工資制度，獎(jiǎng)罰分明，降低基本工資，提高獎(jiǎng)勵(lì)額度。

3：正確選擇管理者，并提高管理者的責(zé)任感和管理能力：讓管理者充分發(fā)揮帶頭作用。

4：控制好員工的離職頻率。

5：把項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分?jǐn)偨o每個(gè)員工，讓每個(gè)員工都有責(zé)任感。

6：其實(shí)一切問(wèn)題的根源就在于對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的整體宏觀(guān)的管控能力沒(méi)做好、每天、每周、每月的管理工作都沒(méi)做好，也不能全怪項(xiàng)目組成員包括項(xiàng)目經(jīng)理，人無(wú)完人，鳥(niǎo)為食亡、人為財(cái)死，大家都追逐個(gè)人利益也可以是理解的，但是這一切需要建立在把工作做好了才可以，所謂的管理無(wú)止境就是指這個(gè)吧。

對(duì)項(xiàng)目救急采取的各項(xiàng)措施：

1：對(duì)項(xiàng)目中途離職核心開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁，做一些警示作用。

2：更換項(xiàng)目經(jīng)理、讓這個(gè)不合格的項(xiàng)目經(jīng)理辦理好交接手續(xù)、離開(kāi)這個(gè)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。

3：把每個(gè)項(xiàng)目組成員的工資進(jìn)行績(jī)效工資改革，工資組成部分為，基本工資+績(jī)效考核+項(xiàng)目獎(jiǎng)金。

4：制定嚴(yán)格的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、明確每個(gè)人的工作量、把需要完成的工作，都明確好，每3天檢查一次項(xiàng)目進(jìn)展情況。

把項(xiàng)目與測(cè)試進(jìn)行嚴(yán)格分工：

1：增加2個(gè)專(zhuān)門(mén)的測(cè)試人員，把所有的程序的表面錯(cuò)誤都測(cè)試整理好，經(jīng)過(guò)5天的測(cè)試，測(cè)試出300多個(gè)表面性的Bug。

2：簡(jiǎn)單的Bug，由這2個(gè)測(cè)試人員修改，復(fù)雜的跟業(yè)務(wù)有關(guān)的錯(cuò)誤，還是由開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)，每天匯報(bào)一次Bug的處理情況。

3：每天晚上開(kāi)項(xiàng)目報(bào)告會(huì)議，每個(gè)程序員會(huì)議室投影講解今天都干了什么，并明確明天都要完成哪些工作任務(wù)?每天完成的程序當(dāng)天晚上就演示一遍。

4：把測(cè)試人員沒(méi)修改好的錯(cuò)誤，列出清單，投影上講解還有哪些錯(cuò)誤沒(méi)修正好?并明確指派什么時(shí)間限制內(nèi)由誰(shuí)修改好?

5：把整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行一遍，把所有的表面性的錯(cuò)誤，注意事項(xiàng)都講解一遍，相關(guān)的開(kāi)發(fā)人員都記錄好主意事項(xiàng)，第2天確認(rèn)修改情況。

6：把所有還沒(méi)做好的工作內(nèi)容整理好，按目標(biāo)計(jì)劃制定嚴(yán)格的項(xiàng)目組開(kāi)發(fā)計(jì)劃表。

7：同時(shí)請(qǐng)公司里熟悉業(yè)務(wù)的人員，對(duì)業(yè)務(wù)邏輯功能部分進(jìn)行嚴(yán)格的錯(cuò)誤測(cè)試，并收集整理好測(cè)試結(jié)果。

8：安排專(zhuān)業(yè)人員，編寫(xiě)軟件的使用手冊(cè)，安裝手冊(cè)等，同步進(jìn)行，爭(zhēng)取縮短整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)周期。

9：儲(chǔ)備好網(wǎng)上的兼職開(kāi)發(fā)人員，有些技術(shù)難題型的工作任務(wù)外包給網(wǎng)絡(luò)上的開(kāi)發(fā)人員，并控制好預(yù)算、進(jìn)度、外包工作任務(wù)明確描述等等。

把開(kāi)發(fā)工作與測(cè)試工作分開(kāi)后的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

1：增加了2個(gè)人的成本，項(xiàng)目的總成本增加了很多，但是為了遵守合同、按時(shí)交付軟件項(xiàng)目已經(jīng)超出了是否費(fèi)用超支的說(shuō)法了，不能在乎這2個(gè)人的成本了。

2：開(kāi)發(fā)人員可以相對(duì)安心繼續(xù)開(kāi)發(fā)未完成的核心業(yè)務(wù)功能，不影響整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度。

3：前期已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的程序代碼，可以進(jìn)行錯(cuò)誤測(cè)試，可以列出所有的錯(cuò)誤后，我們心里有底，到底有哪些錯(cuò)誤還沒(méi)修改完，開(kāi)發(fā)人員也有個(gè)榮譽(yù)感在里面，會(huì)及時(shí)修正錯(cuò)誤。

4：測(cè)試人員的測(cè)試效率會(huì)比開(kāi)發(fā)人員高很多，因?yàn)闆](méi)幾個(gè)人能測(cè)試出自己的錯(cuò)誤，特別是開(kāi)發(fā)人員很難測(cè)試出自己的錯(cuò)誤，能做出0Bug程序的開(kāi)發(fā)人員都是頂尖的開(kāi)發(fā)人員，在我眼里都是特牛的開(kāi)發(fā)人員。

5：讓這2名測(cè)試人員，把所有項(xiàng)目源碼里的程序注釋、編碼規(guī)范，都檢查一遍，利于后期的項(xiàng)目的維護(hù)改進(jìn)。

就這樣折騰了2周不到，項(xiàng)目有了明顯的改觀(guān)，項(xiàng)目成員人心穩(wěn)定了，各自分工明確了，每天也有了明顯的進(jìn)展，大家對(duì)項(xiàng)目的勝利的信心更足了。扭轉(zhuǎn)一個(gè)項(xiàng)目的局面的確需要很強(qiáng)的心力，特別是工期相對(duì)短、項(xiàng)目的工作量也大、業(yè)務(wù)也有一定的復(fù)雜性時(shí)，更需要強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)指揮能力。

由于整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)是基于通用權(quán)限管理系統(tǒng)的，所以避免了項(xiàng)目徹底失敗的可能性，整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)是完善穩(wěn)定的，所有的管理工作都可以圍繞在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，可以減少很多在基礎(chǔ)性的開(kāi)發(fā)上的時(shí)間的耗費(fèi)，從頭到尾都不會(huì)失去對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的絕對(duì)控制能力。

將權(quán)限管理、工作流管理做到我能力的極致，一個(gè)人只能做好那么很少的幾件事情。

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