第 9 題
藥學(xué)服務(wù)的最終目標(biāo)是()
A.為嬰幼兒健康成長服務(wù)
B.為青春期的青年提供咨詢服務(wù)
C.為老人健康保健服務(wù)
D.為患者健康保健服務(wù)
E.為全民健康保健服務(wù)
正確答案：E,
第 10 題
下列有關(guān)藥歷的敘述，正確的是()
A.與病歷相同，是由醫(yī)師填寫
B.藥歷是藥師為患者建立的用藥檔案
C.藥歷是患者病危搶救時的用藥記錄
D.可用作患者退藥的唯一依據(jù)
E.不能干預(yù)醫(yī)師的藥物治療方案
正確答案：B,
第 11 題
SOAP藥歷模式是指()
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式
正確答案：E,
第 12 題
TITRS藥歷模式是指()
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字模式
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案模式
正確答案：D,
第 13 題
國內(nèi)藥歷的推薦格式是()
A.基本情況、病歷摘要、用藥記錄、用藥評價
B.主訴信息、病歷摘要、用藥記錄、治療方案
C.基本情況、體檢信息、正文部分、用藥評價
D.主題、診療的介紹、正文部分、提出建議和簽字
E.主訴信息、體檢信息、評價和提出治療方案
正確答案：A,
第 14 題
國內(nèi)藥歷格式中基本情況項下包括()
A.姓名、年齡、既往病史、主要實(shí)驗(yàn)室檢查數(shù)據(jù)等
B.姓名、年齡、醫(yī)療保險和費(fèi)用情況、生活習(xí)慣等
C.姓名、年齡、用藥問題與指導(dǎo)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)計劃等
D.姓名、年齡、體格檢查、臨床診斷等
E.姓名、年齡、用藥名稱、規(guī)格、劑量等
正確答案：B,
第 15 題
患者取藥后發(fā)現(xiàn)與以往的藥物在外觀上有差異，從而懷疑藥物而進(jìn)行的投訴屬于()
A.服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量方面的投訴
B.藥品數(shù)量方面的投訴
C.藥品質(zhì)量方面的投訴
D.價格差異方面的投訴
E.用藥后發(fā)生嚴(yán)重不良反應(yīng)方面的投訴
正確答案：C,
第 16 題
對患者投訴的處理應(yīng)該注意()
A.如果投訴即時發(fā)生，應(yīng)該在現(xiàn)場馬上解決
B.對患者的投訴，應(yīng)由當(dāng)事人來接待以表示對患者的尊重
C.處理投訴時應(yīng)完全站在患者的立場上
D.在工作中保存有形的證據(jù)，以應(yīng)對患者的投訴
E.處理投訴時應(yīng)完全站在醫(yī)院的立場上
正確答案：D,
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