TWI—現(xiàn)場督導(dǎo)管理行為訓(xùn)練（天津，8月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年8月8-9日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】天津
【課程目標(biāo)】
1、掌握正確的工作中的人際關(guān)系（JR- Job Relation）處理方式方法
2、掌握工作教導(dǎo)（JI-Job Instruction）的工具與技巧
3、掌握工作改善（JM-Job Method）的工具與方法
4、掌握安全管理（JS-Job Safety）的工具與方法，為生產(chǎn)正常運(yùn)作，保駕護(hù)航
【課程大綱】
第一單元 JR-人際關(guān)系
（1）良好職場工作關(guān)系的建立
（2）人際關(guān)系的原則
（3）激勵(lì)技巧
（4）溝通技巧
（5）個(gè)案分享與演練
小結(jié)：
現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“品質(zhì)、成本、交貨期”必須兼得，僅靠自己是做不好工作的，這需要他人支援。
與其他人員保持良好的信賴關(guān)系很重要，一定要冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調(diào)和相互之間的分歧與誤解
第二單元 JI-工作教導(dǎo)
（1）推動(dòng)正確作業(yè)的作法(品質(zhì)、安全、迅速、易做..)
（2）作業(yè)指導(dǎo)書、指示書的撰寫
（3）四階段教導(dǎo)法
（4）作業(yè)分解的技巧與實(shí)作
（5）工作崗位訓(xùn)練(OJT)
（6）如何了解下屬的技能狀況
（7）部屬/(新人)指導(dǎo)計(jì)劃
結(jié)論：
工作有自己的程序和標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)別人正確地理解這些程序與標(biāo)準(zhǔn)，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。
第三單元 JM-工作改善
（1）工作改善管理的基本---PDCA
（2）問題意識：如何發(fā)現(xiàn)問題
（3）現(xiàn)場問題解決的基本方法與程序
（4）5Why(關(guān)聯(lián)圖法)─找真因解決問題
（5）成果發(fā)表與檢討
（6）學(xué)員課后實(shí)務(wù)演練
（7）消除現(xiàn)場浪費(fèi)-降低成本
（8）TPS的七大浪費(fèi)及14項(xiàng)管理原則
（9）四階段改善法
（10）5W1H與改善四原則
（11）現(xiàn)場改善8步驟的方法的應(yīng)用
（12）成功改善案例分享
結(jié)論：
企業(yè)無大事。任何大事都是細(xì)小事情匯集起來的。從發(fā)現(xiàn)和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能
第四單元 JS-工作安全
（1）事故發(fā)生有原因，事前考慮對策
（2）防止事故的需要
（3）對物的行為
（4）對人的行為
（5）災(zāi)害發(fā)生時(shí)的處理
（6）作為監(jiān)督者應(yīng)該舉行防止勞動(dòng)災(zāi)害的活動(dòng)
（7）根據(jù)4階段法事前處置
■第一階段——考慮成為事故的原因
■第二階段——考慮對策做出決定
■第三階段——實(shí)施對策
第四階段——討論結(jié)果
結(jié)論：
工作，就不可避免地會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是，不能因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規(guī)避錯(cuò)誤的對策和方法，錯(cuò)誤就不可能成為災(zāi)難。其實(shí)，錯(cuò)誤也是一種學(xué)習(xí)。允許犯錯(cuò)誤，但不允許重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤，這就是工作安全的底線和真諦。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
已認(rèn)證
