“產(chǎn)品需求分析與用戶體驗設計”培訓（北京，11月9-10日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年11月9-10日
【培訓地點】北京
【培訓對象】
1、將承擔產(chǎn)品需求分析師職責的業(yè)務人員或信息化人員。
2、具有2-3年IT部門工作經(jīng)驗，將負責信息化系統(tǒng)規(guī)劃、需求整理等相關(guān)任務的技術(shù)人員。
3、希望加強產(chǎn)品需求開發(fā)與管理能力的軟件開發(fā)人員。
4、系統(tǒng)集成企業(yè)售前工程師、售前顧問及方案制作人員。
5、負責軟件產(chǎn)品規(guī)劃與定義的相關(guān)人員。
6、需要了解軟件設計全過程的項目經(jīng)理
【授課思路】
本課程通過實際的案例引出產(chǎn)品需求分析及用戶體驗設計理論，闡述在實際項目中的需求模式和產(chǎn)品設計思維方法，培養(yǎng)學員的實際應用能力。整個課程由幾個實際案例貫串始終，并能結(jié)合國內(nèi)單位現(xiàn)狀，幫助各單位定制符合自己特點的產(chǎn)品過程和需求方法。授課時間共2天。
教學形式為多人一組，分別扮演項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求師、用戶體驗設計師、程序員、測試員等多個角色，按公司進行全過程的模擬演練，體會需求師與各角色的交互要點和幫助。
課程主要特點：
1、理論與實踐相結(jié)合，注重案例的講解。
2、從產(chǎn)品需求工作中的常見問題、誤區(qū)入手，詳細闡述各種需求方法的選擇、應用。
3、項目全過程沙盤模擬實戰(zhàn)，學員邊做邊學，具體、深刻。
4、咨詢學員提出的案例，指導分析、設計。
【學員基礎】
1、有一定的實際軟件開發(fā)經(jīng)驗。
2、要求學員對軟件開發(fā)過程有基本的概念。
3、對軟件開發(fā)或軟件實施工作有基本的了解。
4、承擔過售前相關(guān)工作的人員。
【課程目標】
課程結(jié)束后學員能夠：
1、了解產(chǎn)品需求是什么和為什么。
2、熟悉產(chǎn)品需求的開發(fā)和管理。
3、掌握產(chǎn)品各階段需求文檔的編寫方法。
4、能夠正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型。
5、掌握需求基線管理、變更管理、需求跟蹤與驗證的基本理論和實踐方法。
【課程大綱】
Day1
（9：00-12：00）
第一部分：核心理論與案例背景介紹
產(chǎn)品需求工程基本概念；需求的開發(fā)和管理的定義；如何創(chuàng)新思考過程中挖掘需求；如何基于項目類型（單個業(yè)務系統(tǒng)、產(chǎn)品化系統(tǒng)、改造系統(tǒng)）選擇軟件需求過程；需求分析的基本方法（文檔研究、用戶訪談、學徒、流程分析、問卷調(diào)查等）和難點；用戶體驗設計相關(guān)概念（UI\UE\UX\PD）；用戶體驗測試方法與報告模板。 通過兩個主要實際項目案例，引出五階段相關(guān)的需求理論和技巧。
網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)案例（中小型、用戶需求清晰）；
知識管理系統(tǒng)案例 （用戶需求不明確）
Day1
（13：00-16：00）
第二部分：產(chǎn)品范圍界定與原型
如何找出需求工作的本質(zhì)；用戶（產(chǎn)品經(jīng)理）訪談三步驟和四要點；采用大數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研描繪用戶畫像；如何正確的選擇、閱讀、使用各種需求模型；項目分析與范圍的確定方法和過程；項目可行性分析；過濾及完善業(yè)務需求的工作方法；業(yè)務用例與產(chǎn)品用例；用戶需求說明書的主要內(nèi)容和要點；需求師和項目經(jīng)理各自得工作重點和邊界。設計產(chǎn)品低仿真原型（線框圖法）測試產(chǎn)品概念；采用用戶體驗地圖優(yōu)化產(chǎn)品使用流程。 案例練習：現(xiàn)場模擬與需求發(fā)起人溝通，做好需求獲取的準備；需求研討會實戰(zhàn)練習，確定項目的限制條件，如時間、經(jīng)費等。
案例分析如何運用需求模型溝通，并確立項目目標和范圍。
Day2
（9：00-12：00）
第三部分：需求細化方法與管理
如何識別關(guān)鍵需求，確定需求優(yōu)先級；如何估計需求工作量；如何細化需求，形成需求規(guī)格說明書；需求規(guī)格說明書的主要內(nèi)容；需求評審方法及組織。用例之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)系；用例與非功能性需求；從需求分析到架構(gòu)設計的過程和方法；用例驅(qū)動的分析模型；新項目和功能增強型項目的需求側(cè)重點；需求跟蹤管理方法及意義；變更需求代價和影響分析；基于用戶體驗的產(chǎn)品功能設計。 案例練習：分析案例特點，確定需求分析時應關(guān)注“人、事、物”的重點；細化描述案例用例的用例文檔，并編寫需求規(guī)格說明書。
Day2
（13：00-16：00）
第四部分：基于用戶體驗設計與敏捷需求
用戶交互設計層次目標模型；交互設計的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和驗收模型；交互設計6大原則；交互設計的案例分析（亞馬遜和騰訊案例）；敏捷需求方法的適合背景；敏捷模式下的產(chǎn)品管理和需求管理；產(chǎn)品視覺設計理論、流程、方法和發(fā)展趨勢；移動應用產(chǎn)品設計的特點及注意事項；網(wǎng)站產(chǎn)品設計的五層結(jié)構(gòu)模型及最佳實踐；高保真原型內(nèi)容要點及應用場景分析。 案例練習：根據(jù)產(chǎn)品的用戶畫像，進行用戶行為、響應和心理分析，做出產(chǎn)品的功能界定和用戶體驗評價，并通過MVP法收集驗證指標數(shù)據(jù)，優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)品設計。
【講師介紹】
楊老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國家部委信息化高級顧問和軟件工程標準起草人（主筆的國標已頒布），ISO國際標準組織SOA組中國區(qū)代表（首批4人小組成員） 。2012年，創(chuàng)立 “Day Day Up”教育公益組織，主導硅谷Udemy中國區(qū)產(chǎn)品創(chuàng)新、規(guī)劃、設計與運營工作，成功引領該產(chǎn)品獲得了200%的年增長率，并完成了3200萬美元的C輪投資。 2015年，赴美國任eTech startup公司聯(lián)合創(chuàng)始人，負責產(chǎn)品管理和技術(shù)對接工作。
【費用及報名】
1、費用：培訓費5000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)
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