建設性的跨部門人際互動與合作（上海，12月11-12日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2017年12月11-12日
【培訓地點】上海
【培訓對象】所有有意強化跨部門人際關系的職場人士

【課程收益】
在工作中，作為經(jīng)理、項目主管或技術專家往往需要跨部門合作才能完成任務。不論對內(nèi)還是對外工作，在當今的業(yè)務組織中必須通過跨部門合作才能取得工作業(yè)績。
為了利于大家更好地應對跨部門橫向合作中出現(xiàn)的問題，即使是有不同立場、目標的情況下與合作伙伴建立起合作關系，此研討會為您提供分析、案例以及工具來幫助您與其他部門的同事們一起更好地溝通、合作、共贏。

【課程大綱】
1.建立跨部門合作關系的重要性
■了解你的人際關系以及良好的合作對工作和生活的益處
■認識人與人交往：動機、行為
■識別影響人際關系因素，導致其惡化的原因和過程

2.在橫向合作關系中的有效溝通
■認識人際交往的心態(tài)
■尊重、積極、客觀、建設性主動溝通的益處
■溝通策略、建設性反饋
■建立信任, 找準溝通心理熱鍵
■高效溝通的步驟

3.提升建設性橫向合作關系
■橫向合作的必要性、特點、難點
■橫向團隊合作的障礙，不良行為
■提升建設性跨部門合作
- 建立橫向合作流程
- 客戶與供應商邏輯關系，合作伙伴行為
- 建立跨橫向合作績效指標
- 建立順暢的橫向溝通渠道

4.培養(yǎng)增強影響力、沖突管理
■非權力影響力及其影響策略
■培養(yǎng)發(fā)展影響力：確認目標對象：立場、 利益、需求
■累積影響力籌碼，增強影響力策略及其說 服技巧
■沖突產(chǎn)生的原因、益處
■沖突可能出現(xiàn)的結(jié)果，爭取“雙贏”

【費用及報名】
1、費用：培訓費4380元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)