MTP-中層管理者技能提升訓練（成都，7月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2018年7月19-20日
【培訓地點】成都
【培訓對象】面對現(xiàn)任管理者及進入管理職位的技術專才和骨干人員

【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑——
■如何認識現(xiàn)代經(jīng)理人的角色與任務？
■如何提高職業(yè)經(jīng)理人的素質？
■如何調動下屬工作的積極性？
■如何進行目標管理及員工輔導？
針對以上問題，我們特邀原奇虎360公司培訓總監(jiān)鄭愛軍先生，與您一起分享《MTP-中層管理技能提升訓練》的精彩課程，本課程從中層管理者的角色定位及所需管理技能，運用目標管理、任務分配、溝通技巧等方式方法，為您提供從理念到技能的全面訓練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！

【課程收益】
1.掌握確定工作方向目標的4步法；
2.運用對應策略分析和解決團隊士氣問題；
3.運用培養(yǎng)下屬能力的工具提高效率；
4.掌握有效的溝通方式運用到工作中。

【課程大綱】
第一篇 中層管理者之： 厘清管理者的角色
一、管理的目的是什么
1、制定行動計劃
2、建立適合組織
3、協(xié)調相關資源
4、指揮協(xié)調處理問題
5、控制檢查評估
■案例分析：“我工作這么努力，為什么團隊表現(xiàn)不盡如意”
■學習產(chǎn)出：學員能夠列出本崗位的管理職責清單
第二篇 中層管理者之：設定團隊工作目標
一、客戶的需求是什么
1、質量價格交期
2、參與感
3、價值感
4、尊重感
5、團隊感
6、如何探尋客戶需求
7、不是你做了什么，而是客戶感受到什么
8、分析行業(yè)背景
9、理解客戶痛點
10、確定改善方向
11、評估確認需求
■案例分析：“生產(chǎn)部經(jīng)理的內部客戶需求都有哪些”
■學習產(chǎn)出：學員能夠邏輯的制定自己部門的工作方向
第三篇 中層管理者之：打造團隊培養(yǎng)下屬
一、打造高效團隊
1、團隊的管理者起到?jīng)Q定性作用
2、確定適合的目標
3、選擇適合的團隊成員
4、建立積極的人際關系
5、制定團隊規(guī)章制度二、培養(yǎng)下屬能力
1、培養(yǎng)輔導的目的
2、培養(yǎng)的內容
3、建立部門培養(yǎng)體系
4、內部講師的選拔
5、導師制度的建立
■案例分析：這樣的團隊為什么會失敗
■學習產(chǎn)出：學員能夠制定本部門團隊管理計劃和內部培養(yǎng)計劃
第四篇 中層管理者之： 激發(fā)員工士氣
一、影響士氣的因素
1、變革帶來的不確定性
2、對職業(yè)未來的風險
3、管理者的風格
4、團隊目標不明確
5、組織的氛圍
二、如何激勵員工士氣
1、設定挑戰(zhàn)的工作目標
2、提高參與感
3、制定職業(yè)規(guī)劃
4、提高關懷度
5、培養(yǎng)輔導下屬能力
■案例分析：“我的部門士氣為什么低落”
■學習產(chǎn)出：學員能夠分析士氣影響因素，制定解決方案
第五篇 中層管理者之：有效的溝通
一、以客戶為中心的溝通方式
1、溝通的目的
2、溝通的風格
3、溝通的執(zhí)行
4、與上級溝通：匯報，請示，澄清，說服
5、與評級溝通：協(xié)調，會議，請求，沖突
6、與下屬溝通：分派工作，績效面談，表揚，批評
■案例分析：“這樣的溝通為什么失敗了”
■學習產(chǎn)出：學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟

【講師介紹】
鄭愛軍老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
22年工作經(jīng)驗，服務行業(yè)跨越互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)，分別在奇虎360、西門子、飛利浦和蘇泊爾等公司擔任培訓總監(jiān)、西門子管理學院經(jīng)理、培訓與發(fā)展主任和蘇泊爾大學副校長等重要崗位。德國公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了嚴謹求實，邏輯體系的思考風格，互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)歷讓他養(yǎng)成了用戶至上，創(chuàng)新求變的行為方式。
專業(yè)背景
2014年 中國人才培養(yǎng)實踐案例
CSTD 中國企業(yè)大學聯(lián)盟
2013年 中國企業(yè)最佳學習項目獎
上海交通大學
2012年 管理行動金獎
《商業(yè)評論雜志》
授課風格
“德國風格，嚴謹求實”，實用性強。
服務客戶
奇虎360，京東，新東方在線,美團網(wǎng)，浦發(fā)銀行總行，工商銀行上海分行，西門子，江鈴汽車，飛利浦，明基電通，上海核電，立邦涂料，方太廚具，蘇泊爾，上海徐匯區(qū)國稅局，白云機場，國家電網(wǎng)遼寧公司，南寧郵政，上海移動……

【費用及報名】
1、費用：培訓費3800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)