向上“管理”—如何建立真正雙贏的上下級關(guān)系（深圳，7月12-13日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年7月12-13日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】部門經(jīng)理/主管/企業(yè)中高層管理人士

【課程背景】
作為一個管理者通常是上有老板下有團(tuán)隊，作為承上啟下的橋梁如何有效地通過和上級建立互信，積極影響組織的戰(zhàn)略決策，同時有效領(lǐng)導(dǎo)自己團(tuán)隊并最終貫徹執(zhí)行目標(biāo)，形成組織、個人、老板三贏的最佳局面是每位職場管理人員都會面臨的挑戰(zhàn)�，F(xiàn)實中作為管理者的你，是否常常也有以下的疑惑——
■是否清晰了解老板目前最大的挑戰(zhàn)和目標(biāo)是什么？
■是否清晰的知道老板對你的期望是什么？
■是否從未給過老板最后一分鐘的“驚喜”？
■是否敢于直言不諱的提出不同的意見而不用擔(dān)心這將會破壞你和老板之間的互信呢？
針對以上問題，我們特邀了原亞馬遜（中國區(qū)）副總裁張思宏先生，與您一起分享的《向上“管理”—如何建立真正雙贏的上下級關(guān)系》的精彩課程，這一切問題都將在此課程中得到完美的詮釋和解決，老師將會把向上管理的理論知識和其20余年在全球五百強(qiáng)公司中擔(dān)任高管的實際經(jīng)驗和案例相結(jié)合，實戰(zhàn)性的輔導(dǎo)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)如何認(rèn)識、培養(yǎng)并發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，完善科學(xué)系統(tǒng)的溝通方法，迅速有效地和你上級建立互信達(dá)成共識取得三贏的結(jié)局，最終助力你的職業(yè)生涯發(fā)展。

【課程收益】
1、學(xué)習(xí)樹立正確的向上管理理念和實際操作的流程；
2、學(xué)習(xí)用溝通和談判與上級建立互信的關(guān)系；
3、運(yùn)用有效的方式“管理”上級；
4、學(xué)習(xí)“跨國公司管理經(jīng)驗+西方先進(jìn)的管理學(xué)理念”。

【課程大綱】
一、“向上管理”概論
1、向上管理的目的/意義
2、加速職業(yè)發(fā)展的秘密
3、為何要和老板建立鞏固的互信關(guān)系
二、什么是“向上管理”？
1、目前最困擾你的問題
2、意識先行
3、三贏結(jié)局的達(dá)成
4、如何通過“影響”推動共識的形成（案例分析）
5、解決問題vs討論問題
三、如何建立/發(fā)展和你上級鞏固的關(guān)系
1、知己知彼是互信的基礎(chǔ)
2、正確管理雙方的期望值（案例分析）
3、大力“推銷”你老板的目標(biāo)
4、什么是“互信”以及如何達(dá)成
5、最能破壞互信關(guān)系的因素（案例分析）
四、通過溝通“管理”你的老板
1、學(xué)會用同一種“語言”溝通
2、如何表達(dá)不同意見并推動共識的達(dá)成（案例分析）
3、你會升級問題嗎？
4、我們要和老板談什么？
五、利用談判“管理”你的老板
1、確定優(yōu)先順序
2、定義談判流程和技巧
3、談判流程圖的運(yùn)用
4、和老板有沖突怎么辦？（案例分析）
5、談判技巧小貼士（案例分析）
六、現(xiàn)場坐診：你能有效積極的“管理”老板嗎？
1、利用MEYH評估表為你把脈
2、把老板當(dāng)作你的生意合作伙伴
3、如果我是老板一切會怎樣？
4、如何“健康的”在職場競爭（案例分析）
5、了解并善于利用老板的價值（案例分析）
6、現(xiàn)場實際案例分析和解決方案討論

【講師介紹】
張思宏老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
實戰(zhàn)經(jīng)驗
擔(dān)任亞馬遜中國區(qū)副總裁，全面負(fù)責(zé)亞太區(qū)客戶體驗管理。加入亞馬遜前曾先后供職于戴爾計算機(jī)公司擔(dān)任亞太區(qū)銷售運(yùn)作部總監(jiān)、全球訂單管理總監(jiān)； 太古-可口可樂公司擔(dān)任渠道市場部經(jīng)理等，具備豐富的跨國公司實際管理工作經(jīng)驗， 諳熟市場營銷、銷售運(yùn)作、客戶體驗管理的戰(zhàn)略制定決策及管理實施。
專業(yè)背景
6西格瑪黑帶認(rèn)證；目前任4PS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)(唯一為工業(yè)和信息化部直屬單位倡導(dǎo)發(fā)起、認(rèn)可和推薦之客戶聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn))指導(dǎo)委員會副主席，參與了4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)起及《全國聯(lián)絡(luò)中心管理與員工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》的研究與編訂。
授課特點
授課風(fēng)格真誠，有“過來人”的厚重而無“過來人”的自戀，理性而大氣，幫助學(xué)員將方法論變成價值觀。
主要課程
《高階商業(yè)呈現(xiàn)技巧》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素和培養(yǎng)》、《職業(yè)生涯的規(guī)劃和發(fā)展》、《高效職業(yè)經(jīng)理人的習(xí)慣》……

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)A套餐：4200元/人（不含課后輔導(dǎo)）B套餐：4800元/人（含課后輔導(dǎo)）（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))