向華為學(xué)習(xí)：端到端的業(yè)務(wù)流程再造與組織變革（深圳，11月14-15日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2018年11月14-15日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】董事長+高管團(tuán)隊(duì)

【核心內(nèi)容】
流程再造、價(jià)值鏈與主流程、FT-BOD模型、流程管理體系設(shè)計(jì)、優(yōu)勢的新型組織、流程設(shè)計(jì)與運(yùn)作、矩陣式組合、戰(zhàn)略中心型組織、變革中的三種智障、變革框架

【關(guān)鍵收獲】
理解客戶需求的本質(zhì)及產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈、人力、財(cái)務(wù)流程的本質(zhì)
掌握業(yè)務(wù)流程再造的核心思想與再造方法論
掌握與業(yè)務(wù)流程匹配的組織設(shè)計(jì)方法
理解企業(yè)變革管理的核心步驟，學(xué)會驅(qū)動一場成功的組織變革

【針對問題】
華為在推行業(yè)務(wù)流程變革之前，面臨的七個(gè)問題：
■缺乏準(zhǔn)確、前瞻的客戶需求關(guān)注；
■反復(fù)做無用功浪費(fèi)資源，造成高成本；
■沒有跨部門的結(jié)構(gòu)化流程；
■組織存在本位主義、部門墻各自為政、造成內(nèi)耗；
■各部門的流程之間靠人工銜接，運(yùn)作過程割裂；
■專業(yè)技能不足，作業(yè)不規(guī)范，依賴難以復(fù)制的英雄；
■項(xiàng)目計(jì)劃無效，實(shí)施混亂無變更控制，版本泛濫。
深度推行變革之后，組織實(shí)現(xiàn)了：
■模版級流程讓新員工3個(gè)月迅速勝任關(guān)鍵工作；
■基于業(yè)務(wù)本質(zhì)，研發(fā)、營銷、服務(wù)均不斷優(yōu)化“最佳路徑”，實(shí)現(xiàn)端到端高效運(yùn)轉(zhuǎn)；
■將權(quán)力有序下放，實(shí)現(xiàn)Point to Point員工直對員工的工作流轉(zhuǎn)；
■全面IT化，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管。

【核心價(jià)值點(diǎn)】
將權(quán)力有序下放，實(shí)現(xiàn)Point to Point員工直對員工的工作流轉(zhuǎn)
基于業(yè)務(wù)本質(zhì)，研發(fā)、營銷、服務(wù)均不斷優(yōu)化“最佳路徑”，實(shí)現(xiàn)端到端高效運(yùn)轉(zhuǎn)
模版級流程讓新員工3個(gè)月迅速勝任關(guān)鍵工作
全面IT化，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管

【課程大綱】
一：課程總綱
1、分析當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營遇到問題的根因
■描述企業(yè)經(jīng)營遇到的問題
■識別企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化帶來的新要求
■確定企業(yè)經(jīng)營問題的根因
2、確定問題解決方案：建立流程型組織
■理解以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程再造
■理解組織變革與流程型組織

二：重新界定客戶
1、識別客戶
2、識別客戶的需求
■客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易；
■如何通過業(yè)務(wù)流程滿足客戶需求；

三：再造業(yè)務(wù)流程每一步都有項(xiàng)目管理
1、發(fā)起流程再造項(xiàng)目
■發(fā)起階段完成的里程碑
■確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍
■確定項(xiàng)目組組成
■確定項(xiàng)目主計(jì)劃
■明確項(xiàng)目主要交付和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
■工作說明書和開工會
2、關(guān)注原流程問題
■現(xiàn)狀分析，通過對假設(shè)的驗(yàn)證，明確流程的重整內(nèi)容
■引導(dǎo)客戶實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)狀問題點(diǎn)的認(rèn)同
■關(guān)注階段使用的工具
■定義現(xiàn)狀流程
■制定項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃：以周為單位
■嚴(yán)格的項(xiàng)目例會：訪談模型、魚骨圖，保證過程目標(biāo)達(dá)成
■項(xiàng)目評審會：階段性成果與計(jì)劃
3、發(fā)明新流程
■里程碑：發(fā)明總結(jié)會議
■交付件：流程模板、操作指導(dǎo)書、重整方案、KPI文檔
■流程優(yōu)化的策略
■TO-BE流程設(shè)計(jì)思路的確定
■BPR發(fā)明工作：三種工作會議
■發(fā)明工作展開至模板級
■詳細(xì)流程發(fā)明的核心方法：活動分析和引導(dǎo)法、BENCHMARK方法
4、推行新流程落地
■流程推行
■組織建制和推行
■IT實(shí)施與流程MAPPING
■溝通和培訓(xùn)
■設(shè)計(jì)新角色是，需要建立資源池
■并行開展流程管理

四：轉(zhuǎn)型干部和組織
1、確定職位和崗位
■崗位和職位的分析與設(shè)置
2、轉(zhuǎn)型干部職能
3、建立流程自發(fā)展機(jī)制
■流程管理三件事
■流程體系與流程的劃分
■流程文件化管理
■流程管理要素分析
■流程管理關(guān)鍵成功要素
■流程OWNER及其權(quán)責(zé)

【講師介紹】
蔣偉良老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。管理實(shí)踐&咨詢經(jīng)歷：
曾就職于華為，領(lǐng)導(dǎo)與參與實(shí)施了對華為的業(yè)務(wù)和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項(xiàng)目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關(guān)鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時(shí)間里，蔣博專注于為企業(yè)進(jìn)行深度改革，從業(yè)務(wù)流程、組織設(shè)計(jì)、任職資格體系建設(shè)等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行落地，取得顯著成效。

主要研究與咨詢方向：
蔣偉良博士大多數(shù)時(shí)間貼身于領(lǐng)先企業(yè)的深度變革，通過以客戶為中心的流程穿越，深入調(diào)研之后，從組織、流程、人力資源三個(gè)模塊為企業(yè)提供系統(tǒng)性解決方案，積累了通信、家電制造、農(nóng)牧、服飾、網(wǎng)游等各行業(yè)主流企業(yè)的變革經(jīng)驗(yàn)，不僅為企業(yè)提供系統(tǒng)性變革，也通過授課方式將流程、組織、戰(zhàn)略、人力資源變革的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地輸送給企業(yè)經(jīng)營層。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)8800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))