非人力資源經理的人力資源管理（成都，6月22日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年6月22日
【培訓地點】成都
【培訓對象】企業(yè)各部門中高層管理人員；人力資源部管理人員。

【課程背景】
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產品研發(fā)、資金運作一樣重要。特別是新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設計、績效考核等都將產生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經理往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經理人必備的素質。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細解讀作為非人力資源經理的人力資源管理系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)各級管理人員迅速構建高績效的團隊。

【課程收益】
1.讓每位部門經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理！
2.讓每位部門經理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與完成部門經營業(yè)務對于任何一位經理來講同等重要！
3.讓每位部門經理掌握：選人、用人、育人、留人、員工關系的實戰(zhàn)技巧
4.讓每位部門經理配合：總經理或人力資源部經理共同開展人力資源的管理與開發(fā)

【授課方式】
■啟發(fā)式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
■案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結合，強調分享研究；
■互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制以強化實踐應用；
■強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
■情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。

【授課風格】
■激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！

【課程大綱】
第一單元 人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認知
■管理者的三層境界？
■團隊管理者的升遷真相
■人力資源工作，理念先行
■員工不僅是“資源”，更是“資本”！
■敬人者，人恒敬之。
■80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。
■學員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經理投入的時間精力比例應該分別是多少？
■直線部門主管如何與人力資源部配合
■要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
■尊重人力資源部門的專業(yè)性
■共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
■主動承擔部門內部的人力資源管理工作
■強調課程核心理念----確定“所有直線經理首先是本部門的內部人力資源經理，然后才是本部門的業(yè)務經理”的觀念

第二單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---工作分析與招聘面試技巧
■咨詢案例導入：為什么工作分析很重要?
■工作分析的常用方法
■1、問卷調研法
■2、工作日志法
■3、360度訪談法
■4、現(xiàn)場觀察法
■實戰(zhàn)工具：如何崗位職責真正落地
■討論：業(yè)務部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？
■常見的招聘面試方法和適用場合解析
■給應聘者一個好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
■明確人才精準選拔的勝任力素質：鉆石模型
■結構化行為面試提問分析
■STAR行為面試技巧
■行為面試---STAR樣本
■行為面試的要點總結
■實戰(zhàn)面試技巧對策探討:
■責任心 、執(zhí)行力 、學習力
■專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？

第三單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---部屬培育與反饋輔導
■主管人才培育六個思想障礙
■部屬為什么績效評估不達標？---ASK模型
■如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
■反復洗腦：主動經常宣貫，影響員工理念；
■讀書分享會：每季度每人一本書學習；
■身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊內部強化正能量；
■落地工具：節(jié)操幣考核
■如何訓練團隊必備“S技能”？
■主動制造與技能提升相關的實踐鍛煉機會：
■成年人的721學習定律；
■標桿員工實務經驗技巧的復制推模；
■定期專題的綜合技能比武PK
■落地工具：OJT輔導口訣
■如何培訓員工應知應會 “K知識”
■系列培訓+定期考試（自學，員工分享，外部專家面授）；
■讓員工內部輪流講課（知識點OPL訓練）；
■案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
■落地工具： 專業(yè)技能四分圖
■如何迎接新人：新員工培訓發(fā)展的關鍵事件
■塑造團隊從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習慣
■工具之一：10分鐘法則;
■工具之二：六點工作制；
■工具之三：發(fā)揚香蕉文化;
■工具之四：三卡一本;

第四單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---目標管理與與績效考核
■績效案例討論：為什么這兩個團隊目標的結果有明顯差別？
■績效體系推行普遍存在的“四重四輕”
■績效管理六步法之邏輯關系
■1、績效目標設立
■2、日常數(shù)據(jù)記錄
■3、全過程行為糾偏
■4、績效評分
■5、績效面談
■6、實施管理改進
■實戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標
■討論：某企業(yè)績效面談的反饋情景，有什么問題？
■績效反饋的前期準備事項
■現(xiàn)場分享：績效反饋輔導面談的核心步驟
■如何面對面談中的異議與僵局
■業(yè)務部門經理是本部門考核的直接責任人
■業(yè)務部門主管推行績效的關鍵詞
■先“幫助”，后“考核”！
■先“改善”，后“控制”！
■關注【過程】， 才有【結果】！

第五單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---有效激勵與員工關系
■員工激勵的典型誤區(qū)
■激勵規(guī)則不清楚，領導說話不算數(shù)；
■激勵需求偏差，缺乏同理心；
■激勵平均主義；
■激勵不及時,激勵頻次太少；
■激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。
■案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
■頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
■非薪酬激勵的核心模式分析：
■愿景激勵—企業(yè)使命、愿景與價值觀，與個人發(fā)展結合
■成就激勵--給自我展現(xiàn)的舞臺，讓員工與工作談戀愛；
■情感激勵--關心員工（家屬），多溝通，多交流。
■贊美激勵--表揚員工的實戰(zhàn)技巧；
■挫折激勵--處罰批評：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
■專題分享：打造和諧團隊的員工關系管理
■學員測試：員工關系管理之情景領導藝術
■如何讓團隊成員人盡其才
■帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
■如何管理部門的超級明星員工
■當團隊面對“刺頭”員工
■如何清理部門的“C類”員工
■沒有完美的個人，可以有完美的團隊

課程總結與知識回顧

【講師介紹】
丁堅老師，曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。資深人力資源咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家
數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經歷，數(shù)萬學員見證
激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭
管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高�？偛冒�、MBA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產管理師、高級人力資源管理師；
現(xiàn)任上海升鼎咨詢集團董事合伙人，執(zhí)行總經理；歷經數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢項目與培訓輔導，國內數(shù)百家咨詢培訓機構的簽約講師；
丁堅老師簡介
丁堅 (Kevin Ding)，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、復旦大學復泰管理學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高校總裁班、暨南大學EMBA研修班特聘客座專家導師；
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯(lián)注冊管理咨詢師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認證主訓導師；
《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網、華夏管理網特約評論專家；
影響力、時代光華、易中創(chuàng)業(yè)、中國海爾大學、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯(lián)招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上�；视钆嘤柤瘓F、INNOVA（中國）培訓中心、中華培訓網、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創(chuàng)博培訓中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創(chuàng)、index培訓機構、中國培訓師大聯(lián)盟、華夏世紀經濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學網、南海生產力、上海經邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業(yè)管理等多家機構特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設計、業(yè)務流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業(yè)經營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術解決企業(yè)實際問題的策略及實務，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經驗。

【費用及報名】
1、費用：培訓費1600元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)