新生代員工管理與引導(dǎo)（廣州，8月8日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年8月8日
【培訓(xùn)地點】廣州
【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、

【課程背景】
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷推進，當新生代員工物質(zhì)文化生活以及價值觀發(fā)生了巨大的提升和轉(zhuǎn)變；在物質(zhì)相對富足，信息紛繁復(fù)雜，工作也隨之從謀生的手段轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得高品質(zhì)生活的工具，成為實現(xiàn)人生價值的過程；他們游離在現(xiàn)實與夢想、自由和禁錮、創(chuàng)業(yè)和隨緣、安分和叛逆的博弈中，因此，部分新生代員工對工作的訴求也發(fā)生了重大的變化；
——隨意辭職跳槽，離職率高，抗拒制度、鄙視義務(wù)；
——人際關(guān)系緊張協(xié)作力差，漠視責任，超級自我；
——管理者忙于救火，疲于奔命，甚至患上了“E時代”的綜合癥。
然而，前程無憂2016年調(diào)查總結(jié)排第二位的總結(jié)：“員工因品牌為加入，因管理方式不到位”而離開竟然占30%，僅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、東方管理注重人性，到底是我們改變？還是他們改變？如何管理平衡？
賀君宏老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，方法技巧獲取的途徑很多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城——不善于學(xué)習(xí)和改變”的管理者。
■思想圍城：被硬傷鎖住了，總是試圖通過“控制”來改變他們；
■知識圍城：被意識拖住了，總是堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗；
■制度圍城：被規(guī)則圈住了，太依賴“制度”的剛性，缺“柔性”；
■心靈圍城：被自己困住了，最缺少 “管理心理學(xué)”知識學(xué)習(xí)。
“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。是進行本課題的初衷。..

【課程特色】
沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用

【課程大綱】
前言
1. E時代管理焦點解讀
2. 問卷調(diào)查引發(fā)的思考
第一單元：新生代員工群體文化特質(zhì)分析
1. 新生代員工職場行為特點
2. 成長環(huán)境及社會教育
3. 文化沖突與社會關(guān)注
4. 心理健康及情緒反饋
5. 管理認知及現(xiàn)狀

第二單元：工作動機及價值追求
1. 需求認知的現(xiàn)狀
2. 雙因素理論啟發(fā)
3. 工作動機及價值追求
4. 管理發(fā)展及演變
5. 管理權(quán)變的動因

第三單元：柔性管理及行為反思
1. 柔性管理概論
2. 期望重置（測試）
1）你心目中的理想上司？
2）你心目中的李向下屬？
3. 柔性管理——解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）
1）日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2）與員工日常溝通的障礙分類
3）如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4）用什么方法與不同性格的員工溝通
4. 柔性管理——解決能力問題（問題現(xiàn)狀）
1）員工技能提升的途徑
2）日常教導(dǎo)工作員工樂意接受嗎
3）員工是如何學(xué)會崗位操作的
4）現(xiàn)有的培育體系適宜性？有效性？

第四單元：現(xiàn)狀復(fù)盤與管理創(chuàng)新
一、《情緒定律》了解人格構(gòu)成
1. 本我－遵循快樂原則
2. 自我－遵循現(xiàn)實原則
3. 超我－遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1. 傾聽——信息傳遞
2. 感受——情緒轉(zhuǎn)移
3. 解碼——感覺互動
先處理心情，在處理事情，立場要堅定，態(tài)度要誠懇
2. 同流——交流——同頻——交心——交易
測試：你的傾聽習(xí)慣測試與解析
1）命令下達的方法
2）贏得合作的方法
3. 技能培育
1）觀察模仿
2）分解練習(xí)
3）完整試做
4）反饋糾正
5）反復(fù)練習(xí)
視頻案例：反思如何做到
1. 開始的時候有興趣
2. 過程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路徑圖圖
案例1：某著名制造型企業(yè)員工《6感激勵法》分享
故事感——共情感
娛樂感——交響感
存在感——意義感
案例2：某企業(yè)的“6個1”及員工士氣關(guān)懷
研討：日常激勵方式
借鑒：自媒體思維激勵的啟發(fā)

第五單元：意識引導(dǎo)路徑反思
一、良好行為習(xí)慣是如何養(yǎng)成的？
1. 它是自動化的行為方式；
2. 它與人后天條件反射系統(tǒng)的建立有密切關(guān)系；
3. 也可以包括思維的、情感的內(nèi)容；
二、如何養(yǎng)成以下習(xí)慣？
安常處順——安常履順——安常守分
安常守故——安常習(xí)故——安其所習(xí)
案例：某企業(yè)“5化”帶來的思考

第六單元：行為改善行動方案
1. 行為引導(dǎo)方式反思？
1）員工入職做了什么引導(dǎo)？
2）員工到崗做了什么引導(dǎo)？
3）員工試用期滿做了什么引導(dǎo)？
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效？
案例分享：某單位員工引導(dǎo)手冊
行動方案：制定本部門新生代員工引導(dǎo)行動計劃

課程答疑Course answering
課程回顧Course Review

【講師介紹】
賀君宏老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國家二級注冊心理咨詢師
潛意識圖像卡（OH）治療師
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
將要出版著作：《柔性管理——新生代》
曾任：理光高科技（深圳）管理課課長（日資：世界500強）
曾任：實用電器集團人力資源經(jīng)理（港資13500人）
曾任：深圳某科技公司職業(yè)經(jīng)理人（民營企業(yè)800多人）
實戰(zhàn)經(jīng)歷：6年企業(yè)中高層管理，17年150多家企業(yè)咨詢，17年來受邀在銀行、電力、石油、IT、航空、制造業(yè)等知名企業(yè)、院校1300多場次內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)授課經(jīng)驗。

授課風(fēng)格：
授課方式多元化，采用MBA管理案例教學(xué)的模式；課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業(yè)實際問題，贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽。授課激情、幽默，了解多個行業(yè)運作流程，講課通俗易懂，咨詢師嚴謹?shù)奶刭|(zhì)，但不呆板；1300多家企業(yè)培訓(xùn)與咨詢過程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)，每次課程結(jié)束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來就用。
課程特點：沙盤演練、感性講授、理性點評、案例分析、應(yīng)用比對、工具應(yīng)用。

部分經(jīng)典案例：
河南郵政集團《柔性管理》17期
創(chuàng)維集團《卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《新生代員工管理與引導(dǎo)》10期
美的集團《中高層管理能力訓(xùn)練》6期

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費1600元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))