金牌店長特訓(xùn)營（杭州，7月19-20日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年7月19-20日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】杭州
【培訓(xùn)對(duì)象】門店店長

【課程背景】
■零售店長是一個(gè)門店生意的靈魂，只有優(yōu)秀的店長才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出出色的業(yè)績。從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個(gè)方面出發(fā)，對(duì)零售連鎖門店店長進(jìn)行全面系統(tǒng)的能力提升，從而讓門店有了自動(dòng)自發(fā)的人才復(fù)制系統(tǒng)和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經(jīng)營困境問題，更為未來的門店發(fā)展提出了新的營銷理念和落地方法。

【課程目標(biāo)】
■幫助店長實(shí)現(xiàn)從銷售型店長到管理型店長轉(zhuǎn)型;
■快速提升店長在管人和理事上的經(jīng)營管理能力;
■通過系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)落地方法實(shí)現(xiàn)店面業(yè)績持續(xù)增長;
■引導(dǎo)店長從戰(zhàn)略高度對(duì)門店生意進(jìn)行規(guī)劃管理;
■從制度管人到“文化管人”徹底提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

【課程大綱】
一、金牌店長內(nèi)功心法
■店長的管理者角色認(rèn)知
■店長的9大崗位職責(zé)
■店長的10種管理者角色
■案例分析：門店業(yè)績持續(xù)下滑，怎么辦？
■金牌店長職業(yè)素質(zhì)修煉
■金牌店長如何做好時(shí)間管理
■金牌店長如何做好情緒管理
■案例分享：星巴克店長的八分鐘微創(chuàng)新

二、目標(biāo)管理落地系統(tǒng)
■年度銷售計(jì)劃制定與任務(wù)分解
■門店業(yè)績五維度量化分析
■目標(biāo)管理的三大落地工具
■沙盤模擬：制定某門店年度經(jīng)營計(jì)劃
■目標(biāo)管理三大落地系統(tǒng)
■設(shè)定銷售目標(biāo)：“SMART”原則
■監(jiān)控銷售過程：雙核指標(biāo)管理
■評(píng)估銷售結(jié)果：績效面談?shì)o導(dǎo)
■案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

三、運(yùn)營管理業(yè)績倍增
■門店業(yè)績倍增之進(jìn)店率提升
■異業(yè)聯(lián)盟合作的四種模式
■自媒體微信、抖音內(nèi)容營銷
■電話營銷集客的話術(shù)腳本
■實(shí)戰(zhàn)案例：facebook與漢堡王跨界營銷
■門店業(yè)績倍增之成交率提升
■基于銷量/利潤產(chǎn)品定位
■產(chǎn)品組合八個(gè)基本原則
■四輪驅(qū)動(dòng)精準(zhǔn)促銷系統(tǒng)
■促銷創(chuàng)新八個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
■門店體驗(yàn)營銷五覺刺激
■小組討論： 門店小單轉(zhuǎn)大單技巧
■門店業(yè)績倍增之轉(zhuǎn)單率提升
■老客戶維護(hù)的四種模式
■客戶高端服務(wù)五大特征
■門店創(chuàng)新服務(wù)八個(gè)方法
■實(shí)戰(zhàn)案例：某門店打造會(huì)員粉絲平臺(tái)

四、團(tuán)隊(duì)管理激活個(gè)體
■三大戰(zhàn)役打造銷售鐵軍
■入門訓(xùn)練：重塑銷售激情狀態(tài)
■隨崗輔導(dǎo)：一對(duì)一教練式輔導(dǎo)
■專項(xiàng)訓(xùn)練：門店銷售動(dòng)作分解
■實(shí)戰(zhàn)案例：銷售冠軍的日記
■如何成功激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)
■激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)基本原則
■不花錢激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的10個(gè)方法
■實(shí)戰(zhàn)案例：打造標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)“鴻雁隊(duì)”

五、知己解彼溝通技巧
■店長有效地批評(píng)與贊美店員
■實(shí)戰(zhàn)案例：店長如何管理刺頭型員工
■店長高效溝通中的傾聽技巧
■實(shí)戰(zhàn)演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧
■DISC四種類型員工溝通技巧
■和平型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■活潑型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■完美型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■力量型員工的特點(diǎn)與溝通技巧
■實(shí)戰(zhàn)案例：店長如何激勵(lì)力量型員工

六、打造團(tuán)隊(duì)“執(zhí)行力”
■提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四個(gè)原則
■要事第一，全神貫注
■分解目標(biāo)，落實(shí)行動(dòng)
■積分衡量，一目了然
■實(shí)時(shí)跟進(jìn)，貫徹始終
■六種不同團(tuán)隊(duì)文化的打造
■夢(mèng)想文化
■學(xué)校文化
■軍隊(duì)文化
■家庭文化
■土匪文化
■球隊(duì)文化
■打造團(tuán)隊(duì)文化落地方法
■如何開一個(gè)“激情四射的早會(huì)”
■企業(yè)文化制度上墻
■實(shí)戰(zhàn)演練：如何召開一個(gè)激情四射的早會(huì)

七、金牌店長落地工具10張表格
■落地工具1：《員工績效面談?dòng)涗洷怼?br /> ■落地工具2：《店面業(yè)績五維度分析表》
■落地工具3：《店面業(yè)績分析魚骨圖》
■落地工具4：《門店銷售任務(wù)分解表》
■落地工具5：《門店產(chǎn)品角色分析表》
■落地工具6：《門店產(chǎn)品銷售清單》
■落地工具7：《顧客滿意度調(diào)查表》
■落地工具8：《門店促銷海報(bào)九大內(nèi)容》
■落地工具9：《門店導(dǎo)購工資考核表》
■落地工具10：《門店早會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行表》

八、金牌店長情境演練PK
■金牌店長管理實(shí)戰(zhàn)情境演練
■員工利用下班時(shí)間做微商微信刷屏，怎么辦？
■老導(dǎo)購員搶單造成其他導(dǎo)購員抱怨，怎么辦？
■導(dǎo)購為了拿單無底線低價(jià)不擇手段，怎么辦？
■大活動(dòng)馬上開始，員工說家中有突發(fā)急事請(qǐng)假，怎么辦？
■工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負(fù)能量，怎么辦？

【講師介紹】
李治江老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。資歷背景
美國格理集團(tuán)專家團(tuán)成員
上海華閱咨詢高級(jí)咨詢顧問
上海圓石金融研究院產(chǎn)業(yè)研究員
門店體驗(yàn)營銷運(yùn)營管理研究專家
紅星美凱龍魯班家居學(xué)院特聘教練
中華講師網(wǎng)、網(wǎng)易云課堂“中國百強(qiáng)講師”
《銷售與市場(chǎng)》雜志、中國營銷傳播網(wǎng)專欄作家
《會(huì)幫人的導(dǎo)購才賺錢》圖書作者
授課風(fēng)格
輕松幽默的語言加上實(shí)戰(zhàn)干貨分享，不做活動(dòng)不打雞血不喊口號(hào)，讓學(xué)員上午聽完下午就能用。情境式教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，寓教于樂學(xué)員學(xué)得開心，課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)走心。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程最接地氣，實(shí)用”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“李老師的課程系統(tǒng)性比較強(qiáng)，不像很多課程?hào)|拼西湊大雜燴”。
學(xué)員評(píng)價(jià)“自從聽了李老師的課，他現(xiàn)在是我們的男神”。
授課經(jīng)驗(yàn)
圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國移動(dòng)、方太電器、美的集團(tuán)、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛(wèi)浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機(jī)、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團(tuán)、周大福珠寶、金伯利鉆石……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))