非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（廣州，9月17-18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2020年9月17-18日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】企業(yè)高層/中層管理者

【課程背景】
在激烈的市場競爭中，企業(yè)在對外謀求經(jīng)營發(fā)展的同時，對內(nèi)也必須同樣關注員工的思想和行為方式，也就是對人力資源的管理。就這一點而言，在企業(yè)中常出現(xiàn)以下疑問或現(xiàn)象：招聘越來越難，如何提高識人的準確性？如何快速發(fā)現(xiàn)人才的核心特質(zhì)？員工要如何進行高效的培養(yǎng)與使用？在新的時代背景下，如何對核心人才進行保留？怎樣提高員工的忠誠度？
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程不但深入講解人力資源管理的本質(zhì)，還結合大量的案例分析討論和實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使普通管理者在培訓現(xiàn)場就可輕松掌握人才的選、育、用、留等實戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)非人力資源經(jīng)理們成為人力資源管理的高手。

【課程收益】
1.讓非人力資源管理人員了解人力資源管理知識與技巧；
2.提升非人力資源管理人員的管理技能與技巧；
3.讓非人力資源管理人員了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；
4.提高中層管理者的人才甄選、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力

【授課方式】
案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場演練

【課程大綱】
第一部分： 人力資源管理的基本概念與關鍵環(huán)節(jié)
1.人力資源管理是什么？
2.部門經(jīng)理為什么必須做好人力資源管理工作？
3.部門經(jīng)理都必須做好那些人力資源工作？
4.為什么說人力資源工作首先是企業(yè)文化的工作？

第二部分：人力資源工作對我們部門經(jīng)理的角色要求
1.經(jīng)理的四種角色定位與八大職能
2.經(jīng)理與組織的基本觀念
3.經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)換的過程與要求---衡量管理績效的新標準
4.員工心目中的好經(jīng)理
5.經(jīng)理人在管理過程中常犯的錯誤分析

第三部分： 非人力資源經(jīng)理的招聘面試技巧
1.如何看待人崗匹配問題
2.招聘面試常犯的錯誤（案例討論）
3.如何有效的組織與控制面試
4.面試時的流程與提問

第四部分：績效管理
1.從蓋洛普的Q12看企業(yè)績效管理
2.如何進行崗位分析與崗位說明
3.如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
4.工作目標設定的4大要點與3個環(huán)節(jié)
5.職責的確認與設定目標（職責寫什么？職責怎么寫？職責書寫注意）
6.部門的工作計劃是如何誕生的。
7.考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格第五部分：績效面談技巧
1.績效面談是人力資源管理工作價值的體現(xiàn)
2.面談的目的不僅僅是總結過去，更重要的是發(fā)展將來
3.面談的流程與面談表格講解（面談5大步驟管理工具分析）
4.面談當中如何有效的傾聽與提問（創(chuàng)造良好的氛圍并打開話題與防備的心理）
5.面談中如何引導與控制
6.如何與員工達成一直、有效的制定改進方案

第六部分：有效激勵
1.探尋激勵的源頭
2.動態(tài)激勵的啟發(fā)
3.有效激勵的六大機理分析
4.綜合運用各種激勵模式
5.日常激勵的方法

第七部分：員工輔導技巧（階段性人才管理技能）
1.為什么要輔導？輔導員工技巧的產(chǎn)生、發(fā)展、運用（訓練）
2.根據(jù)員工能力與熱情劃分的四類員工
3.四個階段的員工的需求與所需的幫助
4.根據(jù)教導與支持劃分的四種不同風格的管理方式
5.如何針對不同類型的員工施加不同的管理方式（四種管理方式的實踐要點）

第八部分：企業(yè)行政管理
1.行政管理：企業(yè)核心競爭力的重要組成部分
2.企業(yè)行政管理中的“精”、“細”化
3.現(xiàn)代行政管理中的6S運用助力精細化
4.行政管理中的綜合事務標準化管理能力
5.安全及突發(fā)事件管理
6.會議組織及管理

【講師介紹】
王老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師�！陡咝�能人士的7個習慣》認證講師
《代際領導力》認證講師
英特爾《高端用戶群銷售策略認證》講師
TTT系統(tǒng)培訓講師
培訓師系統(tǒng)訓練專家
百勝餐飲集團KFC- 運營培訓管理
極致車網(wǎng)-培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院
樂視集團-培訓顧問-主導培訓體系搭建
人社部一級人力資源師
人社部職業(yè)生涯規(guī)劃師（二級）
清華大學、浙江大學總裁班客座教授
中國人民大學 EMBA客座教授
中央電視臺特聘專家講師
中國移動集團培訓指定培訓導師
中國工商銀行特聘講師
管理沙盤系列培訓專家
90.95后管理、管培生項目項目專家
招商銀行多期返聘講師
中國名牌講師，百強講師
人力資源測評師（中級）

專業(yè)實踐：
王靜老師具有15年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；10年管理培訓咨詢經(jīng)驗、曾為多家銀行網(wǎng)點實戰(zhàn)經(jīng)驗、任國內(nèi)專業(yè)咨詢公司策劃咨詢師；
中國工商銀行特聘講師、招商銀行多期返聘講師、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行的常聘講師。
王靜老師具有豐富的團隊領導實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾任百勝餐飲集團、東方雨虹、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)等大型外資、上市企業(yè)從事管理工作。在百勝餐飲集團任職期間，屬第一批DC管理培訓執(zhí)行實踐者。曾參與管理培訓生培訓體系優(yōu)化項目、“模擬訓練”項目、“為客瘋狂”項目等落地實施。以效能為先思維結合培訓與訓練催化，從而達成落地與產(chǎn)能突破。

【費用及報名】
1、費用：培訓費4580元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)