教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談（上海，11月26日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年11月26日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】各級(jí)經(jīng)理

【課程背景】
從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類(lèi)，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專(zhuān)業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開(kāi)放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對(duì)于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)者如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？
數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)者善于以意義、使命等來(lái)激發(fā)人群的共鳴，為靈活敏捷的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供共享的平臺(tái)；他們需要在員工的內(nèi)在需求和客戶的動(dòng)態(tài)需求間建立靈活的業(yè)務(wù)模式；推動(dòng)去中心化的同時(shí)保持整體組織不脫軌
1）指引方向：整合資源實(shí)現(xiàn)組織的最優(yōu)化，變控制為引導(dǎo)，確保大方向
2）賦能激勵(lì)員工：幫助下屬在組織的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，善于培養(yǎng)人才，通過(guò)引導(dǎo)、教練的方式提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效能力。
3）引導(dǎo)變革：管理跨界多樣性，營(yíng)造創(chuàng)新和變革文化，鼓勵(lì)、支持、并推動(dòng)變革與創(chuàng)新

【課程目標(biāo)】
■數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知
■VUCA時(shí)代下的績(jī)效管理的認(rèn)知
■掌握教練式的績(jī)效反饋與輔導(dǎo)技巧方法
■掌握教練式績(jī)效評(píng)估與面談的步驟、方法與技巧

【授課形式】
課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小組討論等。

【課程大綱】
一、VUCA時(shí)代下的管理者的挑戰(zhàn)
1.數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)
■數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求
2.數(shù)字紀(jì)元的領(lǐng)導(dǎo)力
■VUCA時(shí)代下的管理者所面臨的挑戰(zhàn)
■了解數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn)及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要求
二、績(jī)效管理的認(rèn)知
1.什么是績(jī)效管理
2.績(jī)效管理與公司使命、愿意、核心價(jià)值觀及公司目標(biāo)之間的關(guān)系
3.誰(shuí)對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)?
4.績(jī)效管理的目的
清晰認(rèn)知績(jī)效管理的意義與有效性
三、績(jī)效目標(biāo)的考核
1.前期的準(zhǔn)備
2.設(shè)立績(jī)效目標(biāo)的步驟
3.與員工討論績(jī)效目標(biāo)的步驟
4.績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
掌握設(shè)立與討論績(jī)效目標(biāo)的步驟方法
設(shè)立員工績(jī)效發(fā)計(jì)劃的步驟
四、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)
1.反饋
反饋的目的與定義
如何讓反饋達(dá)到預(yù)期效果
嘗試：不帶但是的反饋
CAIR反饋模型

建設(shè)性反饋的六大步驟與建設(shè)性反饋練習(xí)
2.輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的目的與定義
實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
3.持續(xù)觀察
4.記錄員工的行為
5.估計(jì)改進(jìn)的可能性
輔導(dǎo)談話模型
幫助學(xué)員掌握：
反饋的目的：讓員工清楚理解你的期望，讓員工清楚理解你的期望。
建設(shè)性反饋的六大步驟
輔導(dǎo)的目的：為員工提供必要的支持和工具，幫助員工掌握必要的知識(shí)和能力，理解和認(rèn)同你的要求和方式
實(shí)施輔導(dǎo)的三步法
五、教練式績(jī)效評(píng)估與面談
1.績(jī)效面談會(huì)議的定義與目標(biāo)
2.績(jī)效面談會(huì)議的流程框架
3.績(jī)效評(píng)估中常見(jiàn)的人為偏差
4.評(píng)估面談的四條黃金法則
■準(zhǔn)備工作
■達(dá)成雙方認(rèn)可的評(píng)估
■教練式溝通技巧
■使用激勵(lì)標(biāo)桿
■績(jī)效面談的五個(gè)步驟
■會(huì)議前的準(zhǔn)備

開(kāi)場(chǎng)白
■過(guò)去——一年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)
■現(xiàn)在——技能與行為的分析
■將來(lái)——發(fā)展計(jì)劃
■改進(jìn)計(jì)劃 （若評(píng)估總分低于績(jī)效期望）
■教練式輔導(dǎo)方式——Grow模型
幫助學(xué)員掌握：
績(jī)效面談的目標(biāo)
績(jī)效評(píng)估的認(rèn)知錯(cuò)誤
評(píng)估面談的四條黃金法則
績(jī)效面談的五個(gè)步驟
教練式績(jī)效輔導(dǎo)方式
六、不同層面人員在績(jī)效管理中的角色
1.公司高層管理者的角色
2.公司中層管理者的角色
3.員工在績(jī)效管理中的角色
4.人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中的角色
5.了解不同層面人員在績(jī)效管理中的角色
七、總結(jié)教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的重要性
1.績(jī)效管理是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程
2.員工從教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談中得益的是什么？
3.公司從教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談中得益的是什么？
4.了解教練式績(jī)效評(píng)估與績(jī)效面談的重要性
八、回顧與總結(jié)
1.課程的收獲
2.個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

【講師介紹】
蘭馨老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。蘭馨老師畢業(yè)于上海師范大學(xué)人力資源管理專(zhuān)業(yè)，具備十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任培訓(xùn)咨詢公司顧問(wèn)與學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理，她充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助企業(yè)建立了崗位勝任能力與評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)，建立職業(yè)發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)發(fā)展地圖，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。她擁有管理咨詢顧問(wèn)、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
蘭馨老師擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域。
蘭馨老師擁有“MBTI性格類(lèi)型”、“DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“Harrison行為偏好”、“思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師”、“團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師”、“成功人士的七個(gè)好習(xí)慣”等多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，講求內(nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒。同時(shí)蘭老師極富親和力，善于聆聽(tīng)學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受。她堅(jiān)持快樂(lè)學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來(lái)期望的變化。

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))