新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練（深圳，9月26-27日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2021年9月26-27日
【培訓(xùn)地點】深圳
【培訓(xùn)對象】新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長，其他相關(guān)人員（希望對管理建立完整全面認(rèn)識，掌握基本管理原則和方法的人士）。

【課程背景】
企業(yè)發(fā)展強大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊是企業(yè)的骨架，有一批優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會有保證。在多年與企業(yè)接觸的過程中發(fā)現(xiàn)，雖然很多企業(yè)的管理整體上有進(jìn)步，但許多企業(yè)在戰(zhàn)略落地的最后一公里，往往存在落地不徹底，執(zhí)行不到位而影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的情形，而最后一公里通常是中基層管理者的陣地。
很多管理者從專業(yè)晉升而來，專業(yè)強管理弱，加上企業(yè)忙于生存和發(fā)展，對管理干部的訓(xùn)練和培養(yǎng)不到位；他們并非不想做好，只是被繁雜的事務(wù)包圍，遇到壓力，遇到矛盾，顯得缺乏清晰思路和正確的認(rèn)知，沒有有效的工具和方法，結(jié)果往往事倍功半，勞而無功。有些管理者，在管理崗位做了多年，對管理的認(rèn)識還停留在本能和經(jīng)驗層面，缺乏梳理，缺乏認(rèn)知和方法的更新升級。
新任經(jīng)理、部門經(jīng)理管理技能全面提升訓(xùn)練將與學(xué)員一起討論理清，管理者基本的角色和職責(zé)是什么，如何在事的管理、人和團(tuán)隊的管理之間建立平衡的系統(tǒng)邏輯框架，通過案例分析，邏輯梳理，方法分享和學(xué)員問題研討掌握管理的方法和工具，提高有效解決問題的管理技能。

【課程收益】
■理解從專業(yè)到管理的角色，責(zé)任，技能，意識要求
■掌握工作管理的邏輯，有效性衡量維度，實用方法工具
■掌握人際關(guān)系和人際溝通的要領(lǐng)和實用方法
■掌握團(tuán)隊管理和員工管理的原則，要點和基本方法
■掌握下屬培育的要點方法
■掌握員工激勵的邏輯和實用方法。

【課程大綱】
一、管理與角色認(rèn)知
1.管理定義：如何理解四大要素，區(qū)分過程，手段，結(jié)果，目的?
2.管理本質(zhì)：如何理解人的能動性及對管理的挑戰(zhàn)？
3.角色本質(zhì)：如何理解角色及管理者角色的四個維度？
4.角色轉(zhuǎn)換：從專業(yè)者到管理者易出現(xiàn)的行為誤區(qū)？
5.角色責(zé)任：如何區(qū)分高中基層管理者的責(zé)任側(cè)重點？
6.能力需要：管理者履職勝任需要哪些能力及能力側(cè)重？
7.中層管理者的角色分解：多維度角色劃分及角色核心？
■對上負(fù)責(zé)
■橫向協(xié)同
■對下助成
二、工作管理
1.任務(wù)管理者（中基層）工作管理常見問題
■最后一公里問題：目標(biāo)沒有縱向到底，壓力傳遞落地
■細(xì)度不夠：標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任，要求不夠明晰
■頻度不夠：計劃，檢查，考核的周期不恰當(dāng)
■覺知度不夠：沒有及時發(fā)現(xiàn)過程中的問題，導(dǎo)致應(yīng)對的低效
■堅持度不夠：隨意性憑感覺，沒有建立常規(guī)堅持的管理機(jī)制
2.工作管理的方法工具
■WBS：如何周密合理地進(jìn)行目標(biāo)拆解？
■三定法：如何清晰簡潔委托工作，避免理解錯誤和事后扯皮？
■周報法：如何利用三層管理將計劃，總結(jié)，監(jiān)督，指導(dǎo)有效結(jié)合？
■站會法：如何高效覺知員工的工作狀況？
■周會法：如何對工作閉環(huán)，形成閉環(huán)循環(huán)管理模式？
三、人際關(guān)系與上中下溝通
1.理解人際關(guān)系與人際溝通
■關(guān)系需要：什么阻礙了人際溝通的有效進(jìn)行？
■打動人的因素：憑什么我要配合你？
■兩個事實：情緒比理智來得快，人心比真相顯得重要
■溝通效果：如何理解肢體，語音，文字對溝通效果的影響程度？
2.通用溝通技巧
■區(qū)分事實與評價的方法
■非暴力溝通的表達(dá)方法
■傾聽：識別表面意思和內(nèi)在需要
3.對下溝通的常見場景和溝通方法
■表達(dá)期待提出要求的句型
■批評的三種方式
■表達(dá)贊美的句型
■工作動員的句型
■與下屬化解分歧沖突，交心談心的清單
4.對上溝通
■建立信任的要點
■儲蓄影響的要點
■恰當(dāng)溝通的要點
5.橫向溝通
■讓人感覺良好配合你的四個方面
■促成合作共識的句型
四、團(tuán)隊管理與員工管理
1.帶團(tuán)隊的要領(lǐng)
■團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)為什么需要帶團(tuán)隊？
■帶團(tuán)隊思路：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)如何改變和塑造團(tuán)隊狀態(tài)？
■抓關(guān)鍵少數(shù)：領(lǐng)導(dǎo)和骨干如何發(fā)揮作用，打破團(tuán)隊僵局？
■歸屬感與凝聚力：如何增強員工歸屬感與團(tuán)隊凝集力？
2.與員工的關(guān)系把握
■企業(yè)與員工：如何在雙向選擇和淘汰中不糾結(jié)？
■上司與下屬：如何在人情關(guān)系和履行管理職責(zé)保持平衡？
■信和威：如何使下屬既有認(rèn)同感又有敬畏心，使管理順利開展？
3.員工管理的原則要點
■面對業(yè)績：在處理員工管理問題時，如何把握要害區(qū)分主次？
■有效互動：如何把握員工需要，建立情感鏈接，有效溝通和互動？
■團(tuán)隊環(huán)境：如何抓兩頭，促中間，維護(hù)好團(tuán)隊的良性土壤？
4.員工管理問題研討：
■下屬比我資歷老，經(jīng)驗多，我威信不夠，不服我怎么辦？
■如何管理“老油條”員工？
■如何管理新生代員工？
■如何能力強個性強，服從性不好的員工？
五、員工培育與激勵調(diào)動
1.培養(yǎng)下屬常見問題和認(rèn)識誤區(qū)：
■工作忙，沒時間培養(yǎng)下屬？
■師傅不愿教，徒弟不愿學(xué)。
■缺乏上進(jìn)心，沒有動力，不愿學(xué)，被動學(xué)。
■人培養(yǎng)出來就走了，成了培訓(xùn)基地，不想當(dāng)冤大頭。
2.下屬培育的思路和方法
■快速提升工作能力的三個抓手
■OJT的要領(lǐng)
■師帶徒的管理方法
■新人培養(yǎng)的多種方法思路
3.理解人性與員工需要
■馬斯洛需求理論：如何細(xì)化理解人的需求？
■理解人性：恐懼與快樂，潛意識偏好如何影響人的行為？
■如何識別員工的痛點需要？
4.員工激勵和調(diào)動的思路和方法
■物質(zhì)激勵的思路和方法
■關(guān)系激勵的思路和方法
■成就激勵的思路和方法
■12劇場的設(shè)計與應(yīng)用
六、學(xué)員問題研討和咨詢答疑

【講師介紹】
曹老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
咨詢式 管理培訓(xùn)師
中小企業(yè)管理變革咨詢專家
多家企管顧問公司專家咨詢師
中國首批PMP（項目管理）認(rèn)證資格
中山大學(xué)MBA
心理咨詢師(II)
中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會成員
相關(guān)經(jīng)歷：
10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經(jīng)驗。
6年駐企咨詢經(jīng)驗，手把手幫助多家企業(yè)進(jìn)行管理變革升級，解決問題，打造團(tuán)隊，提升效率。
從事管理培訓(xùn)師后，兼職企業(yè)管理顧問和教練，培養(yǎng)訓(xùn)練多批企業(yè)管理干部。
超10年管理培訓(xùn)師，專注管理技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提供課程上千場，受訓(xùn)企業(yè)過萬家。
個人特點和授課風(fēng)格：
有扎實的理論功底，廣泛應(yīng)用心理學(xué)，大腦科學(xué)，組織行為學(xué)，統(tǒng)籌學(xué)等學(xué)科知識，既善于理清管理的底層邏輯和規(guī)律，又特別重視管理方法和工具的應(yīng)用，用大量的實戰(zhàn)化工具，幫助或啟發(fā)學(xué)員實戰(zhàn)落地解決問題，并將問題，原理，方法和工具連貫起來。
課程特點：問題開場，邏輯鋪路，方法和工具訓(xùn)練落地。
擅長咨詢式授課和答疑，學(xué)員臨場提問，現(xiàn)場解答。提著問題來，帶著答案走。

【費用及報名】
1、費用：培訓(xùn)費4980元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))