現(xiàn)場質量問題分析與解決8D法培訓（廣州，11月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2022年11月18-19日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】質量經(jīng)理、質量工程師、制造經(jīng)理、制造工程師及其他與質量、生產(chǎn)相關的人員。

【課程背景】
質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%對產(chǎn)品質量和服務的投訴是由于產(chǎn)品質量問題引起的。
現(xiàn)場的質量問題大體上可以分為兩類：一類是流程一直無法達到目標要求的問題，這類問題我們稱之為系統(tǒng)問題，這類問題涉及到過程參數(shù)的優(yōu)化、結構設計的更改、設備的更新等各個方面的改善才能達到我們的目標；另外一類問題是過程突發(fā)的問題，這類問題一般是由于過程的某個輸入突發(fā)失控引起的，這類問題每次引起 的原因比較單一，只要通過系統(tǒng)的方法找到根本的原因就可杜絕問題的再發(fā)，8D正是用于解決這類異常問題的系統(tǒng)方法。
8D方法及實際問題解決方案,是在企業(yè)面對內(nèi)外質量管理工作最基本的也是不可缺少的，面對各類外部顧客強烈的投訴和內(nèi)部紛繁復雜的問題處理與根本解決方面，起著重要的作用！通過對8D方法及實際問題解決方案的理解和運用，就可以用得心應手的方法來做到防止不良再發(fā)生和防止不良再流出。8D方法及實際問題解決方案，可幫助學員學會如何思考問題的處理和解決之流程，明白個人與團隊的作用，懂得和加強團隊溝通合作的真正涵義，更重要的是，能提高進行整理構思并運用到實際工作中的能力。
經(jīng)過本課程的培訓后，您將會掌握結構化的分析和解決異常問題的方法和工具，您分析和解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀。

【課程目標】
■了解8D的作用及啟動時機
■掌握解決異常問題的八個步驟
■掌握解決問題各個步驟的工具

【課程大綱】
1.課程導入
■講師自我介紹
■課程結構介紹
■學習小組建立
■案例導入

2.問題的分類及方法論
■認識過程的波動
■問題的特征
■問題解決程序
■解決系統(tǒng)問題的方法論
■解決異常問題的方法論

3.8D方法論介紹
■8D的起源
■8D的功能
■8D的適用性
■8D的啟動時機
■8D的精神

4.8D解決問題步驟
■Marathon案例導入
■8D的步驟
■D0:準備階段
■D0-1.量化癥狀和識別問題
■D0-2.采取緊急反應行動 ERA
■D0-3.決定是否啟動8D
■D0課堂練習
■D0-1.量化癥狀和識別問題
■系統(tǒng)FMEA
■設計FMEA
■過程FMEA
■失效鏈
■FMEA的基本結構
■D1:成立改善團隊
■團隊組建原則
■團隊成員的角色
■D1課堂練習
■D2:問題描述
■問題描述的原則
■問題描述的方法
■評估問題的風險性
■D2課堂練習
■D3:臨時糾正措施ICA
■臨時糾正措施目的及意義
■臨時糾正措施實施步驟
■D3課堂練習
■D4:根本原因分析
■D4-1可能原因的展開（IS/IS NOT系統(tǒng)層別法）
■D4-2鎖定可能原因（IS/IS NOT系統(tǒng)層別法）
■D4-3真因驗證
■D4課堂練習
■D5:制定永久性措施PCA
■何謂永久性措施
■永久性措施的選擇（德爾菲專家法）
■D5課堂練習
■D6:實施和驗證
■D6-1永久性措施實施
■D6-2永久性措施效果驗證
■D7:預防問題再發(fā)
■D7-1問題的系統(tǒng)檢討
■D7-2標準化
■D8:團隊肯定
■肯定團隊的意義
■肯定團隊的做法

5.8D案例分享
■課程回顧

【講師介紹】
吳錦城老師,曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認證：
培訓師、精益六西格瑪咨詢師、六西格瑪黑帶大師。
講師經(jīng)歷及專長：
吳老師曾任某美資企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)理、富士康集團六西格瑪推進主管及六西格瑪黑帶大師，積累了豐富的培訓及項目咨詢經(jīng)驗。曾親自指導海爾集團多家下屬工廠推行質量改善項目，輔導企業(yè)上百個綠帶黑帶項目，協(xié)助企業(yè)取得“中國質量協(xié)會六西格瑪優(yōu)秀企業(yè)”稱號！
吳老師擅長DMAIC系統(tǒng)改善方法和工具，結合精益生產(chǎn)與6 Sigma實現(xiàn)最終績效，吳老師擅長的課程有：新舊QC七大手法、現(xiàn)場質量問題分析與解決、六西格瑪黑帶/綠帶系列課程及質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
培訓客戶及培訓風格：
吳老師曾為眾多企業(yè)提供過精益六西格瑪?shù)呐嘤柤白稍冚o導，服務的客戶涵蓋電子、家電、汽車、等行業(yè)，其中包括廣州阿雷斯提汽車零配件、富士康科技集團、萬裕三信電子（東莞）、樂依文半導體（東莞）、美的集團、貴州海爾制冷電器、合肥海爾制冷電器、重慶海爾制冷電器、重慶海爾洗衣機、長征開關電器等多家知名企業(yè)。
吳老師的培訓風趣幽默、 邏輯嚴謹，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！

【費用及報名】
1、費用：培訓費3880元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記--填寫報名表--發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)