【課程簡介】

據(jù)《職場情報雜志》2006年8月調查數(shù)據(jù)分析，溝通問題已經成為職場中最重要的問題之一，主要體現(xiàn)在：

1、因人際關系問題而想轉換工作的人高達44.9%；

2、半數(shù)的經理人和30﹪的高階主管都有與人相處的困難問題；

3、人際關系沖突發(fā)生后，近一半的人不打算處理或抱持公事公辦的態(tài)度不予理會，他們中大多數(shù)卻對自己EQ的評價甚高；

其實溝通能力是當代社會對現(xiàn)代人的基本要求，也是一個管理人員應該具備的最基本的素質。管理者所做的每件事都涉及溝通。形成決策，必須溝通；有好的想法、建議、或計劃，也需要溝通。

本課程將對現(xiàn)代經理和領導人進行有關人際關系技能的開發(fā)與訓練，分析人們溝通的目的、溝通的結構、溝通的對象、溝通的時未來讓職業(yè)人士了解溝通的本質，并在分析過程中熟悉掌握溝通技巧，提升構建信任和良好人際關系的關鍵技能。

【課程提綱】

（一 ）認識溝通的重要性

（二） 哪些原因導致溝通障礙

一、中國特有的“三”的思維啟發(fā)

二、溝通有哪些障礙

三、有效溝通技能訓練

四、學會跟不同性格的人溝通

五、溝通在管理中的實踐應用

六、課程問與答

【開學日期】

即學即開

【學習費用】

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