【課程大綱】

第一章打造高績效的狼道營銷精英團隊

一、一切都從認識狼開始

二、高績效營銷團隊為何呼喚狼道回歸

三、狼道團隊的六大特征

第二章營銷人員的商務(wù)禮儀規(guī)范

一、商務(wù)禮儀概念

二、禮儀的基本要求

三、職場著裝規(guī)范

四、商務(wù)活動中的儀態(tài)規(guī)范

五、商務(wù)活動中的溝通禮儀

第三章大客戶的開發(fā)和維護

一、目標客戶的選擇與分析

二、分析大客戶內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)

三、高效的客戶溝通策略

四、客戶關(guān)系提升與維護策略

第四章經(jīng)銷商開發(fā)與管理實戰(zhàn)策略

一、經(jīng)銷商的開發(fā)流程

二、市場調(diào)研與市場定位

第五章優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

一、服務(wù)營銷人員的責任與使命

二、客戶投訴的處理技巧

【開學(xué)日期】

即學(xué)即開

【學(xué)習(xí)費用】

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