喜歡逛街的朋友一定知道，商圈火不火，就看有沒有H&M，有H&M的地方，百分之九十九隔壁或?qū)γ婢褪荶ARA。一般這兩個服裝店鋪面最大，人也最多。

但是這兩家背后依靠的集團力量你了解嗎？

H&M是來自瑞典的時裝巨頭品牌，而ZARA來自西班牙的服裝巨頭集團Inditex。

今天小王老師就給他家扒一扒這家世界巨頭服裝零售集團Inditex,看看它到底有多厲害！

Inditex集團(INdustrias de DIseño TEXtil, S.A.，簡稱INDITEX)，是世界四大時裝零售集團之一（其它三個為美國的休閑時裝巨頭GAP、瑞典的時裝巨頭H&M、德國的平價服裝連鎖巨頭C&A）。近年來憑借旗下ZARA的風靡流行與全球擴張，逐漸超越H&M、GAP等時裝零售巨頭，成為世界最大的時裝集團公司。

Inditex旗下?lián)碛衂ARA、Pull and Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Uterque、ZARA HOME八大服裝品牌，ZARA是其中最成功的，被認為是歐洲最具研究價值的品牌之一。

阿曼西奧·奧特加—西班牙服裝公司Inditex的創(chuàng)始人

Inditex創(chuàng)始人阿曼西奧·奧特加（Amancio Ortega），也被稱為阿曼西奧·奧爾特加·高納（Amancio Ortega Gaona），1936年3月28日出生于西班牙西北部貧困的加利西亞地區(qū)。

2015年6月3日，據(jù)彭博全球億萬富豪實時排行榜數(shù)據(jù)顯示，阿曼西奧·奧特加(Amancio Ortega)超越巴菲特，成為全球第二富有的人。

集團最初成立于1963年，主要是為服裝批發(fā)商生產(chǎn)女性睡衣和婦女貼身內(nèi)衣。在1975年的時候，因為一家德國客戶取消了一個大的訂單，公司被迫在拉科魯尼亞開設(shè)了第一家零售店。開設(shè)零售店的初衷是為了銷售批發(fā)商取消訂單后的存貨，但是這次經(jīng)歷卻讓Inditex認識到生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)維持良好關(guān)系的重要性。從這以后，公司開始了新的發(fā)展歷程。

1988年，在葡萄牙設(shè)立了第一家海外連鎖店。大規(guī)模的國際化經(jīng)營是從20世紀90年代開始的，Inditex集團進入了歐洲、美洲和亞洲的29個國家(尤其集中在1998年至2001年間，進入了29個國家中的21個)。、

伴隨著國際化經(jīng)營的同時，集團為了滿足不同細分市場的需求開始了多品牌運作(如Pull、Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius)。每個品牌都是獨立運作的，有自己的連鎖店、訂貨系統(tǒng)、倉庫與運輸系統(tǒng)，不同的分銷商和組織結(jié)構(gòu)。

但是每個品牌都圍繞“提供消費得起的流行時裝”來運作，并且實行同樣的管理模式和統(tǒng)一的供應(yīng)鏈控制，以最大化對市場的響應(yīng)速度。

ZARA占Inditex集團七成以上的銷售額。作為集團的旗艦店，其經(jīng)營策略與意大利的貝納通、美國的GAP和瑞典的H&M等大型服裝零售商迥然不同。它不局限于每季的流行趨勢，而是時刻不停地留意最新的時尚款式，并盡快提供能滿足顧客需要的產(chǎn)品。通常，當時尚雜志還在預(yù)告當季的流行趨勢時，ZARA的櫥窗已經(jīng)在展示這些產(chǎn)品了。

Inditex集團的時尚理念是：創(chuàng)造性、高質(zhì)量的設(shè)計和對市場需求的快速反應(yīng)。

Inditex在全球各地的職員每天都會報告不同市場的流行信息，在西班牙的設(shè)計師則隨時關(guān)注相關(guān)資料和集團每天的銷售情況，以便調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計，并策劃新的服裝系列。僅在ZARA公司，奧特加就擁有400多人的設(shè)計團隊，他們根據(jù)從米蘭、巴黎的時裝展上獲取的靈感，進行大量創(chuàng)作，使公司的時裝生產(chǎn)做到量少款多。ZARA每年推出的時裝款式高達12 000余種，這在業(yè)內(nèi)是一個相當驚人的數(shù)字。

據(jù)說，ZARA的一件襯衣，從拉科魯尼亞的設(shè)計室開始設(shè)計，到擺進紐約或東京的專賣店，只需要兩個星期的時間，比其他競爭對手快十倍以上。而ZARA會利用這一小段領(lǐng)先的時間進行市場調(diào)查，從各種不同的服裝款式中找出最熱賣的幾種。通過這種方式，公司能迅速把滯銷時裝的生產(chǎn)停下來。

這種做法非常有效，特別是在銷售淡季，可以防止競爭對手通過大量進貨和低價傾銷攫走市場利潤。在服裝零售上，奧特加深諳消費者心理。許多ZARA店根本沒有倉庫，完美的物流配送系統(tǒng)保證全球1000多家ZARA店幾乎可以做到同步上貨。它一般每星期上兩次新貨，貨量很少，但總會帶給顧客新鮮感，這讓喜歡ZARA的人樂于定期光顧。同時在ZARA，熱銷的產(chǎn)品最多只補兩次貨就不再重復(fù)。一方面，它減少人們撞衫的機會；另一方面，如果看到喜歡的服飾不買，很快就會沒貨，消費者就會產(chǎn)生“悔不當初”的感覺，下次購物時就會比較果斷。

所以，奧特加的成功之處，緣于他讓Inditex集團建立了一套能對消費者的口味和需要及時做出反饋的系統(tǒng)。這種聰明的銷售模式，非常值得學習。

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