第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。

所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。

這樣的做法很容易誤導(dǎo)對培訓并不熟悉和擅長的部門負責人，以為培訓就是聽口碑好的老師的課，不管老師講什么內(nèi)容，只要是名師，只要是知名的培訓機構(gòu)，就是最好的選擇，因此，他們把知名的老師和知名的機構(gòu)作為培訓需求的源頭，制定本部門的培訓計劃。 　　

其實，培訓的需求來自績效。這是培訓的唯一來源。一切培訓活動都是為了幫助員工提升績效，幫助員工與企業(yè)步調(diào)一致，目標統(tǒng)一。

所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是最真實的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設(shè)計培訓需求調(diào)查表的時候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。

第二，年度培訓的目標要清晰。

所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。

第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書。

為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應(yīng)該編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：

培訓需求調(diào)查

年度培訓計劃的制訂

年度培訓計劃的組織

培訓總結(jié)

培訓效果評估

制定年度培訓計劃的五個步驟

找準需求

培訓計劃的制定是從需求開始的。培訓需求包括兩個層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過兩個層面的分析，得出公司年度的培訓需求。

實際上，培訓需求是和員工的績效緊密結(jié)合在一起的，因此在設(shè)計員工培訓結(jié)構(gòu)化表格的時候，要結(jié)合員工的績效來做。具體來講，可以設(shè)計這樣幾個維度：知識、技能、態(tài)度，在過去一個績效周期內(nèi)，員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點找出來，作為員工改進計劃，列入培訓需求計劃。