案例分析是CPMP中國項目管理師考試(包括項目管理師、助理項目管理師以及項目管理員)的重要考察內容之一，現(xiàn)在距離2013年下半年CPMP項目管理師考試時間僅有30來天了，建議考生從現(xiàn)在開始注意對項目管理案例的累積，以便提高項目管理師考試的通過率。本文唯學網小編將與考生分享的是關于項目進度管理的一個案例，具體如下所示：

【案例】

希賽公司2008年3月中標某市公安局的人口管理系統(tǒng)開發(fā)項目，因該市要在2008年11月舉辦某大型國際會議，因此公安局要求人口管理系統(tǒng)一定要在2008年7月1日之前投入使用。強某是負責這個項目的項目經理，雖然他進公司才不到3年，但他已成功地管理過2個類似的項目，被大家稱之為“救火隊長”，而強某也對自己信心十足。但這次和以往不同的是強某還同時管理著另外兩個項目，而這個人口管理系統(tǒng)項目的工期要求緊、他能調用的人手少。

該人口管理系統(tǒng)項目屬于升級項目。原來的系統(tǒng)為希賽公司開發(fā)，是C/S結構，只能管理本地城區(qū)常住人口。新的人口管理系統(tǒng)要求是B/S結構，要既能管理城區(qū)常住人口又能管理郊區(qū)常住人口、市轄縣常住人口和流動人口，而公安局要求該新系統(tǒng)首先把流動人口管理起來。該項目從技術角度可分為網絡改造和軟件開發(fā)，而軟件又分界面、業(yè)務流程和數(shù)據(jù)庫三個子系統(tǒng)。他們團隊有6人，其中有人做過類似的C/S結構的項目，而公司剛剛結束的一個網絡項目與本次承擔的網絡改造項目在技術架構方面幾近相同，只是規(guī)模不同。公安局要求新系統(tǒng)能夠支持移動接入，而項目團隊中沒有一人接觸過移動接入技術。強某憑直覺知道依現(xiàn)有的人員在2008年7月1日之前完成項目是不可能的。

【問題】

1、請說明強某可以用什么方法和技術來估算項目的工期(300字以內)?

2、請說明強某可以采取哪些方法來壓縮工期，以使項目能夠在2008年7月1日之前交付(300字以內)?

3、請說明強某可以采用哪些方法來跟蹤項目的進度，以確保項目能夠按期交付(300字以內)?

【分析】

本案例是一道關于項目時間管理的題，主要考查考生對制訂項目進度、壓縮項目工期、監(jiān)控項目進度時所使用的技術與工具。

同樣，在回答問題之前，應先通讀試題的說明，以明了問題所在。

讀完試題的說明之后，可知希賽公司強某遇到了相當普遍存在的問題：出現(xiàn)的問題是相當普遍的。項目工期緊、項目經理包括團隊成員任務重，還涉及一些新技術。此時，要準確地估算工期，必須先明確任務，也就是明確定義項目的工作分解結構(WBS)。通過把WBS中的工作包進一步分解為活動，然后對活動進行定義、排序與資源估算，就可以確定整個項目的工期了。由于該項目是新舊交叉，所以對于新增的移動接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)界專家，采用德爾菲法進行估算，對于舊模塊可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用類比法估算。

結合傳統(tǒng)的工期壓縮技術，加上考生的經驗，就可以回答問題2了。

問題3不僅涉及到監(jiān)控方法，還要使用項目管理的工具軟件。

【解答要點】

一、問題1：

(1)明確定義項目的工作分解結構(WBS)。

(2)由于是升級項目，所以部分工作的工期估計方法可以采用類比估算法。

(3)對于新增的移動接入模塊，可以聯(lián)系業(yè)界專家，采用德爾菲法進行估算。

(4)對于WBS進行足夠細化后，可依據(jù)歷史數(shù)據(jù)采用參數(shù)估算或三點估算進行進一步歷時估算。

二、問題2：

(1)與客戶進行溝通，梳理業(yè)務需求中的關鍵需求，與客戶進行協(xié)商能否在期限前先完成關鍵需求，其他部分分期交付。

(2)制定出合理可靠的技術方案，對其中不熟悉的部分，可以采用外包的方法。

(3)清晰定義各功能模塊之間的接口，然后可以加大并行工作的程度。

(4)明確目標、責任和獎懲機制，提高員工的工作績效。

(5)必要時，進行趕工。

三、問題3：

(1)基于WBS和工時估算制定活動網絡圖，制定項目工作計劃。

(2)建立對項目工作的監(jiān)督和測量機制。

(3)確定項目的里程碑，并建立有效的評審機制。

(4)對項目中發(fā)現(xiàn)的問題，及時采取糾正和預防措施，并進行有效變更管理。

(5)使用有效的項目管理工具，提升項目管理的工作效率。

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