做用戶增長時的常見問題

1. 數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差

有朋友說，公司里根本沒有那么多數(shù)據(jù)可參考，這增長就沒辦法做。我不這么認(rèn)為，因為絕大部分公司的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)都很差，這就是現(xiàn)狀，首先要接受。

其次，數(shù)據(jù)只是參考的依據(jù)，是衡量效果的工具，但不是決定產(chǎn)品生死的因素。我經(jīng)常說，如果數(shù)據(jù)什么都能給你，還要我們干嘛?

數(shù)據(jù)基礎(chǔ)差，就一點點去建立。去建數(shù)據(jù)平臺，去梳理口徑，去制定流程等等，只要你堅持做下去，有半年或一年的時間，就會有明顯的改善。這本身也是用戶增長要做的事，不能指望別人把菜都切好了等你炒。

2. 缺乏增長的方法

首先，抓住主線。比如：用戶增長的主線是AARRR，新用戶留存主線是從啟動到關(guān)鍵行為的轉(zhuǎn)化。只要有了主線，逐步逐層去拆解，去解決問題，見招拆招，自然就有了增長的方法。

其次，多于同行交流，吸取別人的經(jīng)驗，在一臉懵逼的時候可以先拿來主義。

3. 沒有合適的人才

本身也沒有用戶增長的專門人才，都是半路轉(zhuǎn)行的。我們可以從產(chǎn)品、運營中篩選合適的。必備素質(zhì)是有產(chǎn)品思維，有數(shù)據(jù)分析能力，目標(biāo)導(dǎo)向極強，有很強的推動力。

4. 公司內(nèi)協(xié)作效率低

在用戶增長初期，內(nèi)部推動難是非常正常的。

首先，大家理解這個事需要過程，都覺得這只是一個概念。需要慢慢建立增長的文化，去加強理解。

其次，用戶增長經(jīng)常是在「干別人的活」。同事們可能會覺得，我干的好好的，憑什么聽你指手畫腳。

來源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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