二、多項(xiàng)選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

31.軟件質(zhì)量的固有特性有(　　)等。

A.可移植性

B.效率

C.功能性

D.響應(yīng)性

E.可靠性

32.企業(yè)管理層次“扁平化”發(fā)展的背景是(　　)。

A.分權(quán)管理已成為一種普遍趨勢

B.企業(yè)需快速適應(yīng)市場變化

C.企業(yè)管理幅度變小

D.現(xiàn)代信息技術(shù)的支持

E.企業(yè)人數(shù)增加

33.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)主要有(　　)。

A.法律法規(guī)明確規(guī)定必須滿足的條件

B.明示采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

C.產(chǎn)品缺陷

D.產(chǎn)品合格與否

E.用戶要求

34.朱蘭質(zhì)量管理三部曲的內(nèi)容包括(　　)。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量創(chuàng)新

35.根據(jù)目標(biāo)管理的基本原理，在實(shí)施目標(biāo)管理的全過程中，必須牢牢抓住的主線包括(　　)。

A.調(diào)動(dòng)人的積極性

B.系統(tǒng)管理

C.民主管理

D.變革管理

E.風(fēng)險(xiǎn)管理

36.下列費(fèi)用中，應(yīng)計(jì)入非符合性成本的費(fèi)用有(　　)。

A.原材料供應(yīng)商認(rèn)證費(fèi)

B.外審的糾正措施費(fèi)

C.降級(jí)損失

D.生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)

E.投訴費(fèi)

37.質(zhì)量信息管理將質(zhì)量信息(數(shù)據(jù))作為一種基礎(chǔ)資源，組織應(yīng)當(dāng)識(shí)別信息需求，識(shí)別并獲得內(nèi)部和外部的信息來源，(　　)，以便對信息和知識(shí)的管理進(jìn)行改進(jìn)。

A.將信息轉(zhuǎn)換為對組織有用的知識(shí)

B.利用數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)來確定并實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和目標(biāo)

C.利用信息確定競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)

D.確保信息的安全性和保密性

E.評(píng)估因使用信息所獲得的收益

38.培訓(xùn)設(shè)計(jì)和策劃階段的主要工作包括(　　)。

A.收集培訓(xùn)需求信息

B.確定培訓(xùn)內(nèi)容

C.選擇培訓(xùn)提供者

D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果

E.為培訓(xùn)結(jié)果評(píng)價(jià)和過程監(jiān)督確定準(zhǔn)則

39.關(guān)于“標(biāo)準(zhǔn)化”的形式，正確的有(　　)。

A.統(tǒng)一化是指在一定范圍內(nèi)縮減對象(事物)的類型數(shù)目，使之在既定時(shí)間內(nèi)足以滿足一般需要的標(biāo)準(zhǔn)化形式

B.簡化是把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個(gè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化形式

C.通用化的目的是最大限度地?cái)U(kuò)大同一產(chǎn)品的使用范圍，從而最大限度地減少產(chǎn)品在設(shè)計(jì)和制造過程中的重復(fù)勞動(dòng)

D.產(chǎn)品系列化是將產(chǎn)品的主要參數(shù)、型式、尺寸等作出合理安排與規(guī)劃，以協(xié)調(diào)系列產(chǎn)品和配套產(chǎn)品之間的關(guān)系

E.標(biāo)準(zhǔn)化的常用形式是標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的存在方式，也可以說是標(biāo)準(zhǔn)化過程的表現(xiàn)形態(tài)

40.企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的合作關(guān)系可以為企業(yè)帶來的益處有(　　)。

A.獲得最低價(jià)格

B.準(zhǔn)確把握顧客要求

C.提高市場需求的穩(wěn)定性

D.降低庫存費(fèi)用

E.縮短產(chǎn)品開發(fā)周期