唯學網(wǎng)提醒廣大考生，距離2013年下半年企業(yè)培訓師考試還有30多天的復習時間，建議考生多做企業(yè)培訓師考試的歷年真題，因為歷年真題是考試題型、各學科分值分布、考察的重點及難易程度的重要參考，希望考生抓緊這最后的復習時間，努力通過2013年下半年的企業(yè)培訓師考試。本篇是2008年上半年三級企業(yè)培訓師考試有關(guān)理論知識部分的真題，具體如下所示：

2008年5月勞動和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定

職 業(yè)：企業(yè)培訓師

等 級：國家職業(yè)資格三級

理論知識

第一部分 職業(yè)道德

(第1~25題，共25道題)

一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題又兩個或兩個以上選項是正確的。

◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。

◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一) 單項選擇題(第1~8題)

1、關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是( C )

(A)如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心。

(B)公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)。

(C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責地做工作。

(D)一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本要求

2、我國公民道德建設的基本原則是( A )

(A)集體主義 (B)愛國主義

(C)個人主義 (D)利己主義

3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說法是( B )

(A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途

(B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響

(C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動手能力

(D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無關(guān)

4、 一個人再無人監(jiān)督的情況下，能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是( D )

(A)誠信 (B)仁義

(C)反思 (D)慎獨

5、對待工作崗位，正確的觀點是( A )

(A)雖然自己并不喜愛目前的崗位，但不能不專心努力

(B)敬業(yè)就是不能得攏望蜀，不能選擇其他崗位

(C)樹挪死，人挪活，要通過崗位變化把本職工作做好

(D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時，沒有必要再講愛崗敬業(yè)

6、 關(guān)于誠信，正確的說法是( C )

(A)忠誠單位領(lǐng)導 (B)任何時候都不說假話

(C)真實無欺，遵守約定和踐行承諾 (D)善意的謊言體現(xiàn)了誠信的社會價值

7、 關(guān)于辦事公道，正確的說法是( C )

(A)堅持辦事公道，要求當事人不講人情

(B)人們是到了他應該得到的東西，是為公道

(C)一個人做了一件公道的事情就說明他是公道的人

(D)公道自古不變，其標準歷來是統(tǒng)一的

8、 關(guān)于節(jié)約，正確的說法是( D )

(A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合

(B)在物質(zhì)條件充分的情況下，無須崇尚節(jié)約

(C)今天所倡導的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個人生活領(lǐng)域

(D)不管職位高低，人人都要厲行節(jié)約

(二)多項選擇題(9~16題)

9、職業(yè)道德的特征包括( ABD )

(A)鮮明的行業(yè)性 (B)適用范圍上的有限性

(C)法律強制性 (D)利益相關(guān)性

10、社會主義核心價值體系包括( CD )

(A)馬克思主義知道思想

(B)中國特色社會主義共同理想

(C)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神

(D)社會主義榮辱觀

11、職業(yè)技能的特點包括( BCD )

(A)遺傳性 (B)專業(yè)性

(C)層次性 (D)綜合性

12、堅守崗位的基本要求是( ABC )

(A)遵守規(guī)定 (B)履行職責

(C)臨危不懼 (D)相機而動

13、從業(yè)人員做到真誠不欺，要( ABD )

(A)出工出力 (B)不撘“便車”

(C)臨危不懼 (D)寧欺自己，勿騙他人

14、從業(yè)人員做到堅持原則，要( AC )

(A)立場堅定不移 (B)注重情感

(C)方法適當靈活 (D)和氣為重

15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括( ABC )

(A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程

(C)堅持操作規(guī)程 (D)修改操作規(guī)程

16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到( ABC )

(A) 強化節(jié)約資源意識 (B)明確節(jié)約資源責任

(C)創(chuàng)新節(jié)約資源方法 (D)獲取節(jié)約資源報酬

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)

答案指導：

◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆ 請在答題卡上將所有答案的相應字母涂黑

17、超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內(nèi)一片漆黑，人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠，超市陷入了混亂。這時，你會( D )

(A)擔心超市會發(fā)生踩踏事故

(B)估計超市會丟失很多東西

(C)設想警察會立即趕到超市以維持秩序

(D)相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

18、鄰居家周末搞活動，聲音很大，嚴重影響了你的休息。你會( C )

(A)通過敲打墻壁，提示鄰居

(B)登門說明，讓鄰居注意

(C)認為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束，自己可以再忍受一會兒

(D)雖然自己很生氣，但又不想讓鄰居掃興

19、J某是一家著名證券公司的高級管理人員，他把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上，你認為( C )

(A)干什么吆喝什么，J某似乎有點不務正業(yè)

(B)這只是J某的個人愛好而已，無可厚非

(C)這種研究也許對他的本職工作又很大幫助

(D)他應該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作

20、一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙工作，無暇接待。你會( C )

(A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情

(B)邊工作邊詢問一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作

(C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到快下班時再來找自己

(D)責怪他為什么不事先打個招呼

21、你和幾個同學聊天，其中兩個人因?qū)δ硞�問題的看法不同而爭吵起來。你會( B )

(A)急忙制止他們，借故把其中的一個人叫走

(B)立即岔開話題，把話題引導到別處

(C)任他們爭吵下去，看看誰的辯論水平高

(D)表揚他們的爭辯水平，并說明自己的觀點

22、某員工剛來公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工的一致認可，但你( A )

(A)仍然覺得提拔有點快了，不利于他的成長

(B)始終覺得他有什么“背景

(C)認為總經(jīng)理偏心于他

(D)認為他仍有待改進

23、 一般在業(yè)余時間里，你和同事們談論的話題是( D )

(A)社會新聞 (B)上司的花邊消息

(B)生產(chǎn)和銷售 (D)朋友的軼聞趣事

24、如果你所在的公司效益良好，但同時上司整日花天酒地，你會( B )

(A)很擔心，但不知道該怎么辦

(B)擔心未來會出問題，找機會離開該公司

(C)私下抱怨、擔心，但表面上裝作若無其事的樣子

(D)認為如此作風還能取得好業(yè)績，佩服他們

25、假如你的某個老同學要你幫他一個“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會出問題，你會( A )

(A)不幫，并給予說明 (B)幫他，但告訴他下不為例

(C)幫他，但告訴同學不要對外講 (D)幫他，認為理所當然

(26~125題，共100道題，滿分為100分)

一、單項選擇題(26~85題。每題1分，共60分，每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福�請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑)

26、( B )就是一種商品的買方和賣方相互作用，以決定其價格和數(shù)量的過程

(A)交易 (B)市場上冊P49

(C)買賣 (D)成交

27、( C )就是消費者購買某種消費品的愿望和能力上冊P49

(A)需要 (B)動機

(C)需求 (D)動力

28、第一次提出“開發(fā)勞動者的職業(yè)技能”概念的法律是( C )上冊P21

(A)憲法 (B)勞動合同法

(C)勞動法 (D)就業(yè)促進法

29、( )規(guī)定要求，“從事技術(shù)工種的勞動者上崗前必需經(jīng)過培訓”。從而確立了“先培訓，后上崗”的原則上冊P22

(A)民辦教育促進法 (B)職業(yè)教育法

(C)《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》 (D)勞動法

30、( )規(guī)定，企業(yè)不僅要“承擔對本單位的職工和準備錄用的人員進行職業(yè)教育的費用，”而且“不得挪用、克扣職工教育的經(jīng)費。”上冊P24

(A)《憲法》 (B)《勞動法》

(C)《職業(yè)教育法》 (D)《就業(yè)促進法》

31、2008年1月1日實施的《中華人民共和國就業(yè)促進法》確立的方針是( )

(A)勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結(jié)合

(B)勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結(jié)合

(C)勞動者自主就業(yè)，政府促進就業(yè)

(D)勞動者自主就業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè)相結(jié)合 上冊P27

32、《關(guān)于加強職工教育工作的決定》規(guī)定，建立專職與兼職教育相結(jié)合的職教隊伍，各企業(yè)單位應按職工總數(shù)的( )比例組建。

(A)千分之一至千分之五 (B)千分之二至千分之六

(B)千分之二至千分之五 (D)千分之三至千分之五上冊P33

33、國務院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，建立職業(yè)教育教師到企業(yè)實踐的制度，專業(yè)教師每兩年必須有( )到企業(yè)或生產(chǎn)服務一線實踐。

(A)3個月 (B)2個月上冊P37

(C)1個月 (D)4個月

34、職業(yè)資格證書是由政府認定的考核機構(gòu)，按國家規(guī)定的職業(yè)技能標準和任職資格，對勞動者技能水平或職業(yè)資格進行客觀公正、科學規(guī)范的評價和鑒定的結(jié)果，是勞動者具有和達到某種職業(yè)所要的( B )的憑證，是職業(yè)標準在勞動者身上的體現(xiàn)和定位。P45

(A)態(tài)度和技能 (B)知識和技能

(C)職業(yè)精神和職業(yè)知識 (D)技能和工作業(yè)績

35、教育的永恒性特點要求教育者既要向?qū)W生傳授( B )，也要傳授社會主流思想意識;培養(yǎng)學生的基本能力和對社會正確的基本態(tài)度。

(A) 職業(yè)道德 (B)知識和技能上冊P73

(C)知識和職業(yè)態(tài)度 (D)職業(yè)規(guī)范

36、職業(yè)培訓為勞動就業(yè)服務的即時性特點使培訓與教育又著明顯的區(qū)別，教育要以學科傳承知識為本位，培訓則主要以( B )上冊P76

(A)傳授工作技能為中心 (B)傳授工作規(guī)范為中心

(C)傳授知識和職業(yè)態(tài)度為中心 (D)傳授工作經(jīng)驗為中心

37、人力資本理論的創(chuàng)始人是美國哈弗大學教授( A )P93

(A)沃爾什 《人力資本觀》 (B)丹尼森

(C)舒爾茨 (D)貝克爾

38、狹義的人力資源開發(fā)主要指( )上冊P101

(A)教育和培訓 (B)建立人才和勞動市場

(C)建立學習型組織 (D)招聘人才

39、現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)重點是( )上冊P102

(A)開發(fā)職業(yè)潛能 (B)開發(fā)職業(yè)品質(zhì)

(C)開發(fā)員工的專業(yè)知識技能 (D)全面提高員工素質(zhì)

40、人力是人的綜合素質(zhì)得到綜合發(fā)揮所產(chǎn)生的作用力，是( )上冊P101

(A)體力、智力、心力的總和 (B)現(xiàn)代經(jīng)理增長的主要源泉

(C)人的現(xiàn)實勞動能力和潛力 (D)創(chuàng)新能力的源泉

41、人力資源開發(fā)和人力資源管理遵循的共同管理思想是( )上冊P101/P109

(A)競爭優(yōu)勢思想 (B)人本管理思想

(C)企業(yè)核心能力思想 (D)構(gòu)建員工素質(zhì)模型

42、組織的含義是( D )上冊P120

(A)政黨 (B)社會團體

(C)企業(yè)和社會團體 (D)社會單元

43、正確地認識同事關(guān)系，明確相互交往的基點是( )上冊P137

(A)求同存異 (B)利益一致，相互依存

(B)誠實守信 (D)嚴于律己，寬以待人

44、拓展培訓或體驗式培訓，其理論基礎(chǔ)主張“從做中學”的含義是( )

(A)更好地學習理論知識 (B)掌握技能上冊P144

(C)獲得分析和解決問題的能力 (D)通過實際操作獲得經(jīng)驗

45、拓展訓練個人項目所遵循的原則是( )上冊P147

(A)心力挑戰(zhàn)最大，體能冒險最小 (B)注意提高個人獨立應變能力

(C)是個體體驗獨自克服困難，獲得成功的感受

(D)磨練個性，鍛煉毅力

46、按照職業(yè)、工種屬性要求，并結(jié)合一定的相對獨立活動組織所承擔活動內(nèi)容的要

求，描述出某個特定崗位所應具備的綜合素質(zhì)元素的圖表，稱為( )

(A)職務描述 (B)崗位職位描述下冊P11

(C)崗位描述 (D)崗位職務

47、( )是構(gòu)成一個員工全部工作任務和這人的集合。下冊P15

(A)崗位 (B )職業(yè)

(C)工種 (D)責任

48、根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具又的基本要求，可以概括出職業(yè)的三大特征，一是社

會性特征：二是( );三是技能性特征。下冊P17

(A)普遍性特征 (B)任務性特征

(C)知識性特征 (D)經(jīng)濟性特征

49、在進行信息搜集時，要注意：一是信息搜集要盡量全面：二是信息搜集要準確;

三是( A )P7

(A)信息的整理要清楚 (B)信息搜集要廣泛

(C)信息搜集要客觀 (D)信息搜集要完善

50、( )再這里可以理解為崗位的職責與任務，崗位應具備的技術(shù)、設備類型

與水平標準，從事該崗位的專業(yè)知識與相關(guān)知識、專業(yè)技能與相關(guān)技能等。下冊P23

(A)崗位 (B)職務

(C)職責 (D)任務

51、( )是指從事生產(chǎn)、服務性活動(或稱經(jīng)濟活動)，向社會提供產(chǎn)品或勞

務，并獲取經(jīng)濟效益的獨立經(jīng)濟單位。下冊P32

(A)單位 (B)企業(yè)發(fā)展

(C)企業(yè) (D)企業(yè)經(jīng)營

52、( )是能被人們認識和理解的、與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的各種消息、情報、

數(shù)據(jù)、資料的總稱。下冊P33

(A)信息 (B)信息管理

(C)要素 (D)信息控制

53、( )是指再一定的條件約束下，具有明確培養(yǎng)目標的一次性培訓活動。下冊P54

(A)項目開發(fā) (B)項目組織

(C)培訓項目開發(fā) (D)培訓項目

54、培訓項目開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，應遵循準確性原則、全面性原則和( )下冊P56

(A)概括性原則 (B)科學性原則

(C)時效性原則 (D)經(jīng)濟性原則

55、( )要求培訓工作者必須到生產(chǎn)或工作的現(xiàn)場，敏銳的發(fā)現(xiàn)問題并及時記錄，待個案積累到能夠反映問題實質(zhì)且有代表性，并形成一定規(guī)模的目標人群時，就可以作為項目開發(fā)依據(jù)提出培訓項目開發(fā)方案。下冊P57

(A)員工基本素質(zhì)臺帳 (B)新信息臺帳

(C)綜合臺帳 (D)基本素材臺帳

56、( )是指現(xiàn)實教學培訓目的而選擇的教育培訓內(nèi)容的總和。下冊P62

(A)教材 (B)課程

(C)培訓大綱 (D)培訓計劃

57、一般來說，職業(yè)培訓課程由五個要素構(gòu)成，即;對學員和環(huán)境的假定所組成的課程框架;宗旨和目標;( );執(zhí)行的模式和課程評價。下冊P64

(A)內(nèi)容及其選擇范圍和順序 (B)課程的內(nèi)容和選擇范圍

(C)課程的內(nèi)容和基本要求 (D)選擇的范圍和依據(jù)

58、( )是指一切課程開發(fā)的前期準備，以及中期、后期服務性工作的總和下冊P70

(A)培訓課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作 (B)培訓課程開發(fā)的基本環(huán)節(jié)

(C)課程開發(fā)的基礎(chǔ)性工作 (D)課程開發(fā)的基本程序

59、( )是教學活動中各學科內(nèi)容的體現(xiàn)，也就是教師從事教學工作、學生進行相關(guān)學科內(nèi)容學習時所用的材料和總和。下冊P89

(A)課程 (B)培訓教材

(C)培訓課程 (D)教材

60、根據(jù)教師授課選擇的形式，教材可分為;講授法教材：案例法教材：研討法教材;多媒體教學教材：角色扮演法教材：技能培訓法教材和( )下冊P90

(A)操作法教材 (B)演練法教材

(C)成套系統(tǒng)培訓法教材(D)模擬法教材

61、培訓教材開發(fā)的信息資料，包括與職業(yè)教育內(nèi)容相關(guān)的一些理論、經(jīng)驗、技術(shù)、方法和( )

(A)最新研究成果 (B)實踐 下冊P95

(C)專業(yè)結(jié)構(gòu) (D)成果

62、常用搜集信息的方法有：觀察法、詢問法、問卷法、量表法、( )和交換法。下冊P95

(A)面試法 (B)調(diào)查法

(C)檢索法 (D)考試法

63、培訓教材開發(fā)的信息搜集和( )情況的調(diào)查分析是教材開發(fā)的基礎(chǔ)下冊P95

(A)市場需求 (A)培訓需求

(C)信息整理 (D)信息分析

64、企業(yè)培訓教學管理輔助工作分為( )和( )兩大方面 下冊P103能力點

(A)設備管理/文件管理 (B)學籍管理/日程管理

(C)學員管理/教學管理 (D)前期準備管理/培訓班班務管理

65、目前培訓教學活動的組織形式中，最主要、最傳統(tǒng)的教學方式是( )下冊P105能力點

(A)參與式教學 (B)案例式教學

(C)直接傳授式教學 (D)體驗式教學

66、傳統(tǒng)的傳授式教學，在現(xiàn)代培訓中有著自己的特性和優(yōu)勢，對于( )培訓，這種形式還是十分有效。下冊P105能力點

(A)理論性 (B)技能型

(C)參與式 (D)體驗式

67、讓培訓參加者處于模擬的日常工作環(huán)境之中，按照他在實際工作中應有的權(quán)責來擔當與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務。這種培訓方法是：( )下冊P105能力點

(A)案例研究 (B)模擬訓練

(B)角色扮演 (D)體驗式培訓

68、體驗式培訓中的小組訓練可以培養(yǎng)學員的集體觀念、溝通合作意識。以下舉辦小組培訓的要點中，哪項是不正確的( )下冊P107能力點

(A)每小組培訓人數(shù)4----6人，每個參加者要自始至終，不得中途退出

(B)每個小組最好由不同性格、知識和技能的人員組成

(C)培訓人員要控制、主導小組活動，必要時可以打斷

(D)小組訓練要集中解決某一個問題，在解決的過程中讓參加者領(lǐng)悟溝通和協(xié)作的重要性

69、以下不屬于培訓班前期準備工作的是( )下冊P103

(A)經(jīng)費預算 (B)培訓師篩選

(C)場地設施 (D)培訓時間安排

70、互動式教學要求學員積極參加，在參與培訓活動中獲得知識、技能和正確的行為方式。因此，該方法對培訓師素質(zhì)要求較高，特別要求培訓師具有與學員( )的能力。下冊P105能力點

(A)溝通交流

(B)激勵引導

(C)溝通和正確引導學員參與

(D)激勵和溝通

71、頭腦風暴法在現(xiàn)代培訓中廣泛應用，它能夠激發(fā)學員的創(chuàng)新思維和解決問題的創(chuàng)造力。以下不符合頭腦暴法的選項是( )下冊P106能力點

(A)規(guī)定一個主題，組織學員明確要解決的問題，并進行討論

(B)請每個人提出解決問題的建議和方案

(C)組織者和參加者可以對方案進行必要的評議和完善

(D)收集可能的方案，交給大家反復討論，剔除不合理、重復內(nèi)容，選出最優(yōu)方案

72、模擬訓練這種培訓形式通常借助( )技術(shù)，使培訓具有工作現(xiàn)場的真實性。它適用于對操作技能性強，生產(chǎn)設備高、精、尖崗位的培訓，通過現(xiàn)實環(huán)境下的反復操作，解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，為實際工作打下基礎(chǔ)。下冊P105

(A)計算機技術(shù) (B)系統(tǒng)控制技術(shù)

(C)仿真技術(shù) (D)光電技術(shù)

73、培訓班的班務管理主要包括學員管理和( )下冊P104能力點

(A)經(jīng)費管理 (B)培訓師管理

(C)場地設施管理 (D)教務管理

74、現(xiàn)場教學是企業(yè)培訓的主要形式(特有的模式之一)。以下不屬于現(xiàn)場教學的是( ) (A)崗位培訓 (B)師徒培訓 下冊P111

(C)交流參觀 (D)情景教學

75、保證評估效果起關(guān)鍵性作用的因素是( D )P124

(A)評估指標體系 (B)評估程序

(C)評估指標 (D)評估實施者(的素質(zhì))

76、將培訓評估結(jié)果提交主管后應做的工作是( CB? )

(A)等待領(lǐng)導的批示 (B)將評估結(jié)果歸檔

(C)寫評估工作總結(jié) (D)向培訓相關(guān)部門人員反饋評估結(jié)果

77、要發(fā)揮培訓評估促進職業(yè)培訓，提高社會科學技術(shù)水平的重要作用，就必須使得

( )下冊P127

(A)評估要以社會需求為導向 (B)評估要客觀準確

(C)評估標準與現(xiàn)有需求保持適度超前 (D)評估要追蹤科學技術(shù)的發(fā)展

78、在進行培訓評估時，既要注意培訓系統(tǒng)中各要素內(nèi)部的相互依賴和相互獨立性， 又要注意各要素受系統(tǒng)外種種環(huán)境的影響和制約，這是遵循了培訓評估的( )下冊P130

(A)客觀性原則 (B)方向性原則

(C)系統(tǒng)性原則 (D)社會需求原則

79、進行培訓評估時，要隨時跟蹤培訓市場及經(jīng)濟發(fā)展變化，及時調(diào)整評估標準，反饋信息，這是遵循了( )下冊P128

(A)方向性原則 (B)指導性原則

(C)社會需求原則 (D)客觀性原則

80、培訓評估工作必須充分認識到職業(yè)培訓以社會發(fā)展需要為出發(fā)點和歸宿，要主動為促進經(jīng)濟社會發(fā)展服務的觀點，這是遵循了( )下冊P127

(A)方向性原則 (B)指導性原則

(C)社會需求原則 (D)客觀性原則

81、評估應建立良好的反饋系統(tǒng)，反饋的對象之一是( )P127

(A)培訓組織者 (B)支援部門

(C)培訓部門 (D)培訓主管

82、柯氏評估模型中的行為層評估是( )下冊P148

(A)對培訓組織者的評估 (B)考察被培訓者的知識運用程度

(C)培訓部門 (D)評估學員的行為特征

83、柯氏培訓評估模型常見的誤區(qū)之一是( )下冊P152/小貼士

(A)該評估模型適用于所有場合

(B)該評估模型作用僅能發(fā)揮在反應層和學習層

(C)該評估模型作用僅能發(fā)揮在行為層和反應層

(D)該評估模型作用僅能發(fā)揮在反應層、學習層和成果層

84、當企業(yè)培訓采用培訓項目負責制時，項目負責人對培訓質(zhì)量管理承擔的責任( )

(A)直接的控制責任 (B)是“第一責任人” 下冊P168

(C)督導、評價和指導責任 (D)第一時間的、微觀的責任

85、全面質(zhì)量管理的工作程序被稱之為“戴明”循環(huán)，其含義是( )下冊P165

(A)調(diào)研、計劃、實施和評價 (B)行動、監(jiān)測、評估和反饋

(C)確定、實施、評價和激勵 (D)計劃、執(zhí)行、檢查和處理

二、多項選擇題(86~125題。每題1分，共40分。每題又多個答案正確，請再答題卡上將所有答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選、均不得分)

86、勞動經(jīng)濟學研究的具體對象主要有以下幾個方面( )上冊P59

(A)勞動力資源的稀缺性 (B)效用最大化

(C)效率最大化 (D)勞動力市場

87、經(jīng)濟學將失業(yè)分為以下幾類( )上冊P62

(A)摩擦性失業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性失業(yè)

(C)周期性失業(yè) (D)環(huán)境性失業(yè)

(E)季節(jié)性失業(yè)

88、《就業(yè)促進法》明確了政府的“六大責任”，體現(xiàn)了政府為民的理念。以下那些事政府的責任( )上冊P27

(A)發(fā)展經(jīng)濟、擴大就業(yè) (B)制定實施積極的就業(yè)政策

(C)規(guī)范人力資源市場、完善服務 (D)加強職業(yè)教育和培訓

89、企業(yè)應當按照國家有關(guān)規(guī)定提取職業(yè)教育經(jīng)費，對勞動者進行職業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育培訓。以下企業(yè)的那些做法是不正確的：( )上冊P38理解應用題

(A)今年企業(yè)效益不好，培訓經(jīng)費可以不提取，勞動行政部門無權(quán)監(jiān)督和處罰

(B)今年企業(yè)效益不好，培訓經(jīng)費可以不足額提取，明年再提取

(C)培訓經(jīng)費可以用作裝修辦公樓

(D)培訓經(jīng)費用于培訓人員的獎金和福利(點評：唯一的活題)

(E)培訓經(jīng)費足額提取，并用于企業(yè)培訓

90、《關(guān)于進一步加強人才工作的決定》提出了人才評價的根本標準是( )

(A)品德 (B)知識

(C)能力 (D)業(yè)績 上冊P36

(E)資歷和學歷

91、國務院《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，用人單位招錄職工必須嚴格執(zhí)行( )上冊P38

(A)先培訓、后就業(yè)

(B)先培訓、后上崗

(C)先取得職業(yè)學校學歷的人員中先錄用

(D)從取得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓證書的人員中優(yōu)先錄用

(E)優(yōu)先錄用具有大學以上學歷的人員

92、現(xiàn)代教育培訓要求圍繞著四種能力從新設計，組織學習的內(nèi)容被看教育培訓的四大支柱，它們是( ABDE )上冊P74

(A)學知 (B)學做

(C)學會創(chuàng)新 (D)學會共同生活

(E)學會生存

93、職業(yè)培訓與學歷教育有著根本的不同，它具有以下特點( )上冊P76

(A)為勞動就業(yè)服務的即時性 (B)突出技能訓練的操作性

(C)側(cè)重職業(yè)資格證書的非學歷性 (D)隸屬于勞動工作的專業(yè)性

(E)同生產(chǎn)崗位結(jié)合的直接性

94、人才需求預測獲取數(shù)據(jù)的方法主要( )上冊P84

(A)特爾婓法 (B)趨勢外推法

(C)因果關(guān)系法 (D)投入產(chǎn)出法

(E)循環(huán)分析法

95、廣義的人力資源開發(fā)主要指( )上冊P101

(A)使人力資源保值、增值的工作 (B)是現(xiàn)代經(jīng)濟增長的主要源泉

(C)建立人才和勞動力市場 (D)發(fā)展學校教育、職業(yè)教育

(E)建立學習型社會

96、人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括( )上冊P102

(A)開發(fā)職業(yè)技能 (B)提高員工的知識水平

(C)開發(fā)職業(yè)潛能，促其實現(xiàn)自我價值 (D)開發(fā)職業(yè)品質(zhì)

97、對于各類專業(yè)人員，其職業(yè)潛能的開發(fā)重點是( )上冊P102

(A)提高技能 (B)更新知識

(C)對助手的指導能力 (D)進取精神和創(chuàng)新能力

(E)協(xié)作能力

98、企業(yè)人力資源開發(fā)培訓的主要種類有( )等形式。上冊P103

(A)崗前開發(fā)培訓 (B)學校教育

(C)在崗開發(fā)培訓 (D)轉(zhuǎn)崗開發(fā)培訓

(E)員工業(yè)余自學

99、設計人力資源開發(fā)課程方案的主要內(nèi)容包括( )

(A)確定課程目標和制定課程標準 (B)規(guī)范考核評價、確定教學模式

(C)聘請教師和準備教學設施 (D)安排培訓內(nèi)容、編寫和選用教材

(E)選擇教學模式和祖師課程實施

100、人力資源管理部門制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的依據(jù)是( )

(A)企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略 (B)深入了解企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀

(C)企業(yè)外部人力資源供求關(guān)系 (D)企業(yè)當前的經(jīng)營計劃

(E)各部門提出的人力資源需求

101、常用的崗位描述信息搜集方法有：觀察法、問卷調(diào)查法( )

(A)面談法 (B)工作實踐與工作日寫實法

(C)功能性工作分析法 (D)關(guān)鍵事件法

(E)現(xiàn)場調(diào)研法 下冊P7能力點三

102、崗位職務描述的基本原則是：( )下冊P13知識點三/共五項原則

(A)實用性原則 (B)專家行為原則

(C)個性化原則 (D)科學操作原則

(E)動態(tài)管理原則

103、影響崗位職務分析的主要因素有：( )下冊P23知識點三/共四方面

(A)專家素質(zhì) (B)管理者的素質(zhì)

(C)專家隊伍構(gòu)成因素 (D)信息搜集的標準度

(E)組織管理與過程控制

104、企業(yè)發(fā)展的要求包括：人員要素、信息要素、時間要素、( )

下冊P32知識點一/六大要素

(A)科學管理要素 (B)資金要素

(C)商品與服務要素 (D)物質(zhì)要素

(E)場所與設施要素

105、人員要素的特征有：首位性、( )下冊P39知識點三/四特征

(A)能動性 (B)思想性

(C)高增值性 (D)創(chuàng)新性

106、在信息材料的提煉與使用中，應當注意必須( )下冊P51能力點四/四點

(A)事實求是 (B)科學加工 (C)詳細分析

(D)在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗材料 (E)進行評估

107、培訓項目開發(fā)的輔助信息主要有：( )上冊P50能力點

(A)培訓師資方面的信息 (B)培訓教材方面的信息

(C)培訓時機方面的信息 (D)培訓設施、工具方面的信息

(E)培訓費用方面信息

108、職業(yè)培訓課程與學科性課程的區(qū)別是：( )上冊P64

(A)課程的目標不同 (B)注重時效性的程度不同

(C)課程內(nèi)容、編排形式不同(D)課程的實行模式不同

(E)課程的評價不同

109、教材按使用的媒體傳輸途徑，可分為：( )上冊P90

(A)視覺媒體教材 (B)聽覺媒體教材

(C)視聽媒體教材 (D)感觀媒體教材

(E)視聽感觀媒體教材

110、職業(yè)培訓教材的特點是：( )上冊P90

(A)實用性原則 (B)專家行為原則

(C)充分體現(xiàn)職業(yè)崗位活動 (D)充分體現(xiàn)職業(yè)培訓教學活動

(E)充分體現(xiàn)直觀性、靈活性

111、分析培訓對象是便編寫培訓教材的前提，主要包括：( )上冊P

(A)了解培訓對象的需求 (B)了解培訓對象的基本情況

(C)了解培訓對象的學習動機 (D)了解培訓對象的學習目的

(E)經(jīng)濟實用原則

112、培訓教材開發(fā)的信息搜集工作的基本原則是( )上冊P

(A)科學性原則 (B)與培訓目標相符的原則

(C)實事求是的原則 (D)系統(tǒng)性原則

(E)經(jīng)濟實用原則

113、企業(yè)培訓教學是為了提高學員的( )，對勞動者實施的計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。上冊P109

(A)就業(yè)能力 (B)崗位工作能力

(C)崗位轉(zhuǎn)換能力 (D)積極參與互動積極性

(E)分析問題解決問題的能力

114、對企業(yè)培訓師的考察方法中，以下為間接考察法的是( )上冊P115

(A)培訓師個人閱歷 (B)對培訓目標和內(nèi)容的把握

(C)面談 (D)現(xiàn)場模擬教學

(E)以往的教學效果

115、多媒體是多種信息的表達形式，是多種信息類型的綜合，它包含( )上冊P181

(A)文字信息 (B)圖形信息

(C)圖像信息 (D)聲音信息

(E)存儲信息

116、目前，在培訓中應用的多媒體設備類型又( )上冊P183

(A)視覺媒介 (B)聽覺媒介

(C)觸覺媒介 (D)操作模擬媒介

(E)遠程培訓媒體

117、與學科性教學相比，企業(yè)培訓教學有明顯的特點，主要是：( )上冊P109

(A)教學形式的靈活多樣 (B)教學與生產(chǎn)相結(jié)合

(B)培養(yǎng)目標的確定性 (D)學員積極參與的互動性

(E)教學的實踐性

118、企業(yè)培訓師在課堂上傳遞信息、表情達意主要靠( )上冊P115

(A)語言 (B)體態(tài)

(C)板書 (D)學員積極參與的互動性

(E)現(xiàn)代多媒體技術(shù)?

119、在開展培訓評估的基礎(chǔ)性工作時，要注意把握的要點有( )上冊P125能力點

(A)建立評估基礎(chǔ)臺帳

(B)制定評估工作實施計劃方案

(C)在清楚了解評估目的的前提下進行信息、資料收集

(D)信息加工與起草評估方案建議書

(E)督促教師積極地進行研究，不斷提升和完善自我

120、培訓評估的社會需求原則的基本含義是( )上冊P127

(A)根據(jù)需要及時調(diào)整評估標準

(B)評估在指導思想上，要以滿足社會需要的程度為根本的價值取向

(C)評估標準的適度超前性

(D)標準的嚴肅性

(E)調(diào)查研究

121、培訓評估的客觀性原則的具體含義是( )上冊P128

(A)培訓評估要科學、準確、真實地反映評價對象的全貌

(B)評估在指導思想上，要以滿足社會需要的程度為根本的價值取向

(C)在評估過程中堅持統(tǒng)一的評估標準和方法

(D)端正評估態(tài)度

(E)注意評估標準的解釋

122、培訓評估的作用可以概括為以下哪幾個方面上冊P131

(A)掌握培訓全局 (B)信息反饋與調(diào)節(jié)作用

(C)目標導向作用 (D)指導與促進作用

(E)鑒定與考核

123、培訓質(zhì)量管理的內(nèi)涵是( )上冊P158

(A)培訓質(zhì)量管理的主體是人

(B)培訓質(zhì)量管理的范圍必須是培訓的全過程

(C)培訓質(zhì)量標準必須既要先進，又要實事求是

(D)培訓質(zhì)量標準應盡量滿足企業(yè)培訓需求

(E)培訓質(zhì)量管理重點是課程開發(fā)

124、培訓質(zhì)量管理的作用是( )上冊P158

(A)有利于政府和社會對培訓工作的監(jiān)督和指導

(B)有助于全面提高培訓質(zhì)量

(C)發(fā)揮培訓工作指南的作用

(D)有利于參與者加強關(guān)心培訓質(zhì)量

(E)更加有效落實培訓責任制

125、培訓質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作包括( )上冊P167

(A)加強培訓質(zhì)量教育工作 (B)培訓質(zhì)量管理文獻資料檔案工作

(C)強化培訓質(zhì)量信息工作 (D)培訓質(zhì)量管理責任制健全

(E)推行規(guī)范化和標準管理

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