“教練式”全面績效管理體系設(shè)計（北京，12月12-14日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2017年12月12-14日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對象】績效考核專員、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、企業(yè)中高層管理者

【課程特點(diǎn)】
1.教練式培訓(xùn)，打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以教練式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于參與培訓(xùn)者培訓(xùn)后實操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。
2.以講師咨詢的視角講授，以模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的實際操作能力。
3.參訓(xùn)者課程現(xiàn)場依據(jù)講師所講內(nèi)容以本企業(yè)為對象進(jìn)行模擬訓(xùn)練，掌握績效目標(biāo)設(shè)計的不同方法，并將績效管理工具的實操方法應(yīng)用到企業(yè)中。

【課程收益】
薪酬福利是員工最為關(guān)注的問題,薪酬體系的完善與否對人才的選、用、育、留及員工整體業(yè)績的提升有著直接的影響。通過本課程您可以：
懂得如何利用科學(xué)的崗位評價方法，理順企業(yè)內(nèi)部的崗位價值；懂得如何進(jìn)行崗位薪酬層級設(shè)計；懂得如何針對不同崗位進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計，懂得如何進(jìn)行薪酬市場調(diào)查，確保企業(yè)薪酬制定的外部合理性以及如何進(jìn)行薪酬預(yù)算及編制薪酬管理制度等。
如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。
本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念，對績效管理的基本理念和原則、績效管理循環(huán)過程、績效考核方法、績效管理中難點(diǎn)問題、績效反饋等進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，為企業(yè)提供簡明、有效、具有可操作性的績效管理方案，并最終達(dá)到提升企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

【課程特色】
1.實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述的是老師曾經(jīng)做過的工作。
2.落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)最大限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中。
3.實操性--打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，有利于學(xué)員培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化。
4.參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
5.方案性--提供的是一個系統(tǒng)又完善的培訓(xùn)方案，而不是一個簡單的培訓(xùn)課程。
6.效果性--培訓(xùn)效果即是培訓(xùn)前后變化，培訓(xùn)方案可將培訓(xùn)效果一目了然呈現(xiàn)出來

【課程大綱】
授課（以咨詢的視角講授）：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團(tuán)隊競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊比賽規(guī)則。
第一部分 認(rèn)知績效管理
1.理解績效
2.理解管理
3.理解績效管理
4.績效管理的流程
5.為什么要在企業(yè)中推行績效管理

第二部分 崗位分析是績效管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)
1、理解崗位分析
2、崗位分析在績效管理體系建設(shè)中的作用
3、崗位分析的方法
4、崗位分析的工作步驟
5、通過崗位分析梳理崗位的關(guān)鍵職責(zé)
6、通過崗位分析梳理崗位的行為職責(zé)
7、通過職責(zé)明確崗位的績效指標(biāo)
8、編寫崗位說明書
咨詢案例分析：某公司市場開發(fā)主管的崗位分析

第三部分 績效管理體系設(shè)計
一、績效計劃
1．什么是績效計劃
2．什么是目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理體系的建立
4．以平衡計分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）理解平衡計分卡與關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
2）平衡記分卡（BSC）四個評價維度（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)成長）的因果關(guān)系
3）企業(yè)層面績效目標(biāo)的制定
A．利用“價值樹”繪制企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
B．圍繞戰(zhàn)略地圖制定企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
4）部門與崗位績效目標(biāo)的制定
A.分析制定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的方法----“因果分析圖”
B.運(yùn)用“因果分析圖”的方法制定部門及崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
咨詢案例：某公司如何運(yùn)用平衡計分卡（BSC）及關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）工具構(gòu)建績效目標(biāo)體系（企業(yè)、部門、崗位層面）
5）確定目標(biāo)指標(biāo)（KPI)的計算方法及考核數(shù)據(jù)來源
6）運(yùn)用ＳＭＡＲＴ法確定目標(biāo)值
7）制定年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)并分解
8）根據(jù)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)制定措施

訓(xùn)練一：運(yùn)用“平衡計分卡（BSC）”及“關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）運(yùn)用所學(xué)“價值樹”法進(jìn)行分析并繪制所在企業(yè)的戰(zhàn)略地圖（BSC）
2）圍繞戰(zhàn)略地圖尋找企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
3）圍繞企業(yè)層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI),運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）
4）圍繞部門層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI），運(yùn)用因果分析圖法進(jìn)行分析并形成崗位層面的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)
5）明確各層級績效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
6）制定企業(yè)、部門、崗位層面的績效目標(biāo)表
7）在績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)。

5．以“流程”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）做好流程梳理工作（流程節(jié)點(diǎn)、責(zé)任崗位、節(jié)點(diǎn)的工作措施，輸出表單）
2）確定流程節(jié)點(diǎn)的績效目標(biāo)
咨詢案例：某公司如何運(yùn)用流程的方法進(jìn)行目標(biāo)體系的建立

訓(xùn)練二：運(yùn)用“流程”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）根據(jù)講師所講“流程”的方法選擇本企業(yè)的一個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理
2）根據(jù)講師所講圍繞該流程的節(jié)點(diǎn)確定績效指標(biāo)
3）明確不同節(jié)點(diǎn)績效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)據(jù)來源
4）匯總并確定不同崗位的績效目標(biāo)表
5）績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)

6．以“崗位職責(zé)”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析
2）依據(jù)崗位職責(zé)確定崗位的績效目標(biāo)
咨詢案例：某公司培訓(xùn)專員崗位績效目標(biāo)的設(shè)定
訓(xùn)練三：運(yùn)用“崗位職責(zé)”的方法制定本企業(yè)的績效目標(biāo)
1）根據(jù)講師所講的方法梳理本企業(yè)一個崗位的崗位職責(zé)
2）根據(jù)講師所講圍繞該崗位職責(zé)制定績效目標(biāo)
3）確定該崗位的績效目標(biāo)表
4）績效指標(biāo)制定過程中，講師全程跟進(jìn)并一對一輔導(dǎo)

7．以“工作任務(wù)”為指導(dǎo)方法績效目標(biāo)的設(shè)定
1）圍繞工作任務(wù)制定月度工作目標(biāo)及措施
2）圍繞需配合工作制定月度配合工作目標(biāo)及措施
3）讓月度工作計劃落地
8．部門間工作配合指標(biāo)的設(shè)計辦法
9．員工態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計辦法
10.管理指標(biāo)的設(shè)計方法
11．績效計劃面談關(guān)注的問題
案例分析：高翔6月份的月度工作目標(biāo)
講師指導(dǎo)并分析
1）講師根據(jù)各企業(yè)績效目標(biāo)的制定情況對參訓(xùn)的學(xué)員企業(yè)逐一進(jìn)行分析
2）針對存在問題的難點(diǎn)及改善點(diǎn)講述
3）參訓(xùn)學(xué)員根據(jù)講師分析，對所制定的績效目標(biāo)進(jìn)行完善

二、績效監(jiān)控
1．什么是績效監(jiān)控
2．員工工作信息的收集
3．目標(biāo)執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4．采取有效的工作跟蹤方式
5．績效監(jiān)控過程中的誤區(qū)
6．績效監(jiān)控面談關(guān)注問題
案例分析：高翔6月份階段性工作匯報

三、績效考評
1．績效考評的目的
2.．績效考評的內(nèi)容
3．績效考評的方法
4．選擇考評者
5．績效考評的誤區(qū)
分組討論：在實際考核工作中常見的考核誤區(qū)及解決辦法

四．績效改進(jìn)
4.1．分析工作績效差距
4.2．確定績效改進(jìn)的內(nèi)容及改進(jìn)措施
4.3．績效考核與反饋面談關(guān)注的問題
案例分析：高翔6月份工作完成情況的績效評價

五、制定《績效管理制度》
1.制定績效管理制度的原則
2.制定績效管理制度的樣式要求
3.考核目的及適用范圍的要求
4．績效管理制度運(yùn)行中對不同部門的職責(zé)要求
1）績效管理運(yùn)行委員會的職責(zé)
2）人力資源部的職責(zé)
3）相關(guān)部門的職責(zé)
5.績效管理制度中應(yīng)如何界定考核周期
1）月度考核
2）半年考核
3）年度考核
6.考核指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集辦法
7.如何制定考核結(jié)果與薪酬對接的辦法
8.如何制定考核申訴的處理辦法
9.明確考核中應(yīng)注意的相關(guān)事項
10.績效管理制度中應(yīng)有的附表
案例分析：某公司《績效管理制度》的制定

第四部分 薪酬是績效管理體系推行的保障
一、對薪酬的認(rèn)知
1.對薪酬的理解
2.薪酬體系的設(shè)計原理
3、如何理解薪酬是績效管理體系設(shè)計的保障
二、通過崗位評價做到崗位公平
1.選擇崗位價值評估方法
2.成立崗位價值評估小組
4.崗位價值評估
5.崗位價值評估數(shù)據(jù)處理
咨詢案例：某公司《崗位評價表及評價標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計
分組討論：模擬依據(jù)本公司特點(diǎn)，設(shè)計崗位評價標(biāo)準(zhǔn)
三、通過薪酬市場調(diào)查做到外部公平
1.確定薪酬市場調(diào)查范圍
2.選擇調(diào)查方式
3.如何設(shè)計調(diào)查問卷
4.調(diào)查數(shù)據(jù)資料的應(yīng)用
咨詢案例：某公司的薪酬外部市場調(diào)查及數(shù)據(jù)應(yīng)用
四、通過酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計做到員工公平
1.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的思路
2.不同崗位薪酬結(jié)構(gòu)比例的設(shè)計要求
咨詢案例：某公司不同類別崗位的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方法
五、薪酬層級及人員定級的確定
1.崗位薪酬層級的設(shè)計辦法
2.人員薪酬定級的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計
咨詢案例：某公司的《薪酬層級及人員定級標(biāo)準(zhǔn)》的設(shè)計方法
六、制定薪酬制度
1.制定薪酬制度的要點(diǎn)
2.制定薪酬制度的方法
3.制定薪酬制度的樣式
咨詢案例：某公司的《薪酬體系設(shè)計方案》
作業(yè)：課程結(jié)束后用一個月的時間完成本企業(yè)的《績效管理方案》
課程總結(jié)

【講師介紹】
葛軍老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家，資深管理培訓(xùn)師、咨詢師。
曾先后在世界500強(qiáng)大宇集團(tuán)、海信集團(tuán)等多家大型企業(yè)任職，具有近二十年的企業(yè)管理經(jīng)驗，六年以上的人力資源總監(jiān)工作背景。
現(xiàn)已參與主導(dǎo)過數(shù)十家企業(yè)的管理咨詢項目，培訓(xùn)指導(dǎo)過上千家企業(yè)的各級管理人員。
在企業(yè)管理、培訓(xùn)及咨詢經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，葛老師悉心研發(fā)的“實戰(zhàn)型中層管理技能系統(tǒng)提升課程”， 因其邏輯性、系統(tǒng)性、全面性、實戰(zhàn)性，得到受訓(xùn)企業(yè)的廣泛好評，多次被不同地區(qū)、不同行業(yè)的企業(yè)指定為年度系列培訓(xùn)課程。
葛軍老師堅持與企業(yè)實際發(fā)展相結(jié)合，每年定量全程參與不同類型企業(yè)的咨詢項目，以此確保課程內(nèi)容實戰(zhàn)、實操，不脫離企業(yè)。培訓(xùn)過程中結(jié)合企業(yè)實際，采用深入淺出、淺顯易懂的授課方式，贏得了學(xué)員的尊重和敬仰。作為國家人力資源管理一級師認(rèn)證培訓(xùn)講師，現(xiàn)已培訓(xùn)人力資源管理師各級學(xué)員5000多人次。
在培訓(xùn)方面，葛軍老師在國內(nèi)率先提出了培訓(xùn) “五級評估”管理理論，使培訓(xùn)真正做到了從培訓(xùn)前到培訓(xùn)中直至培訓(xùn)后的全過程評估。使受訓(xùn)企業(yè)深刻感觸到培訓(xùn)前后的變化，提升了企業(yè)的收益。指導(dǎo)學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)。
葛軍老師結(jié)合自己多年的咨詢經(jīng)驗，站在解決問題的視角，秉承實戰(zhàn)落地的理念，潛心研究、獨(dú)立開發(fā)了“咨詢式人力資源管理體系建設(shè)實操班”，與人力資源管理師認(rèn)證班互為補(bǔ)充，得到了多家專門從事HR認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可與長期合作。現(xiàn)已在國內(nèi)多個地區(qū)推廣，本課程累計完成10余個系列班的培訓(xùn)。

【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請訪問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))