向華為學習：戰(zhàn)略驅(qū)動的流程設計與優(yōu)化（廣州，8月30-31日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年8月30-31日
【培訓地點】廣州
【培訓對象】中高層管理人員。

【課程背景】
在中國，企業(yè)的平均壽命只有3年；
日本很多企業(yè)的平均壽命卻能達到12年；
世界500強的眾多外企中，平均壽命更是能超過40年！
是什么造成了中外企業(yè)如此巨大的懸殊？
答案是流程！
日本人用流程在復制人才，美國人用流程在復制企業(yè)。流程是企業(yè)最有效的執(zhí)行工具。企業(yè)如果真正實現(xiàn)標準化流程運作，能夠以低成本、快速度地輸出執(zhí)行型人才，大面積提高組織執(zhí)行力，高效完成工作，也能讓管理者從90%的日常事務中解脫出來，使管理更簡單、更有效。然而，面對流程的設計、優(yōu)化與變革等問題時，很多管理者都有以下困惑——
管理者應該具備什么樣的流程意識和思維？
流程設計有哪些最佳的實踐方法？
如何根據(jù)戰(zhàn)略績效，變革和優(yōu)化流程？
針對以上問題，我們特邀原華為流程優(yōu)化管理部總監(jiān)陳志強老師與您一同進行探討學習。本次課程幫助學員系統(tǒng)性地掌握流程變革的思維、方法和工具，并通過變革案例分享和現(xiàn)場實務演練，加強學員對流程變革的理解和實戰(zhàn)能力。

【課程收益】
1、理解企業(yè)流程變革的價值；
2、掌握流程和組織的能力；
3、掌握匹配戰(zhàn)略的流程能力建設方法；
4、運用流程變革方法有效控制變革的風險。

【課程特色】
1、 內(nèi)容突出變革和戰(zhàn)略目標的匹配、突出變革的財務產(chǎn)出、關注變革過程而不僅僅是變革成果；
2、 課程通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學習，結(jié)合講師自身在華為公司流程管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，有助學員理解流程優(yōu)化變革的意義，為學員實踐流程變革提供行之有效的方法論。

【課程大綱】
一、提升流程變革準備度

1、流程對組織的戰(zhàn)略意義

2、為什么需要持續(xù)的流程變革

（1）外因：商業(yè)環(huán)境對內(nèi)部能力提升的需求——從戰(zhàn)略利潤到運營利潤

（2）內(nèi)因：企業(yè)發(fā)展階段的必然需求——從職能型組織到流程型組織

3、管理者應該具備什么樣的流程意識和思維

（1）系統(tǒng)性思維

（2）服務性思維

（3）專業(yè)性思維

（4）變革意識

二、流程架構規(guī)劃

1、什么是流程架構

2、流程架構設計的步驟

? 流程架構識別與規(guī)劃

（1）影響架構設計的關鍵因素——戰(zhàn)略、業(yè)務模式、組織資源等

（2）識別支撐戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵業(yè)務能力

（3）識別面向客戶的端到端業(yè)務流程

（4）識別為主業(yè)務提供驅(qū)動和支撐的使能流程

（5）識別提供共享服務的管理支持流程

（6）從L1到L4的架構規(guī)劃

（7）合規(guī)性和高效如何共存——多體系融合（制度、流程、標準、法規(guī)、風控）

（8）如何在規(guī)則化和靈活性之間取得平衡——場景細分和裁剪原則

（9）端到端流程與業(yè)務組件的關系

（10）組織和流程的適配關系

? 建立與流程架構相匹配的治理結(jié)構

（1）流程治理的重要性

（2）明確L1/L2/L3流程owner

（3）定義owner的責任和運作機制

三、流程設計最佳實踐方法

1、流程需求分析及流程方案設計

（1）流程設計的主要原則

（2）流程設計的需求分析

（3）流程圖示化設計的最佳實踐

2、流程文檔開發(fā)

（1）流程文件的編寫標準

（2）流程附件(表單、報告、操作規(guī)范、標準)的編寫

（3）優(yōu)秀模板案例分享

3、流程設計的軟件工具

四、支撐戰(zhàn)略績效提升的流程優(yōu)化

1、戰(zhàn)略驅(qū)動的流程變革規(guī)劃

2、流程變革委員會與變革項目辦公室的運作機制

3、流程變革項目實施的方法學習及工作坊演練

（1）識別需要重點提升的戰(zhàn)略績效指標

（2）指標對標，確定績效改進目標

（3）識別影響目標達成的關鍵流程

（4）確定變革范圍，策劃變革項目

（5）關注流程現(xiàn)狀——建模與度量

（6）流程差距分析與診斷，識別流程優(yōu)化機會點

（7）流程重設計和組織適配

（8）實施新流程

（9）項目成果評估與驗收

【費用及報名】
1、費用：培訓費4800元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)