系統(tǒng)性思維問題分析與解決（深圳，12月20-21日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2019年12月20-21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】中高層管理者、高潛員工、主管、研發(fā)部、市場部、產(chǎn)品部等。

【課程背景】
一、工作本身就是在不斷地解決各種問題：
■職場每天就是一個(gè)個(gè)問題分析與解決的過程：如何高效的完成一個(gè)新任務(wù)、如何快速的應(yīng)對客戶的質(zhì)詢、如何解決一個(gè)棘手的難題……
■能不能快速抓住這些問題的本質(zhì)和重點(diǎn)，精準(zhǔn)、有效的解決問題就直接體現(xiàn)了一個(gè)員工的工作能力和潛力。正所謂：磨刀不誤砍柴工，如果能夠有意識(shí)的提升員工問題分析與解決的能力，那么員工工作起來就能事半功倍、為組織創(chuàng)造更高的績效。
二、解決問題的過程中“系統(tǒng)思維”是關(guān)鍵：為了能更快速且有效的解決問題，除了要掌握問題分析與解決的步驟和流程之外，由于組織中的問題往往并非由某一個(gè)單一的原因所造成，也并非能由某一個(gè)對策就能全盤解決，因此，每個(gè)環(huán)節(jié)里面能夠全面、系統(tǒng)、沒有遺漏的思考同樣關(guān)鍵！

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1）掌握問題分析與解決的核心步驟：有具體可行的方法和步驟才能最快地讓員工將所學(xué)應(yīng)用到具體的工作和生活場景當(dāng)中。
2）掌握思維導(dǎo)圖、親和圖、決策矩陣等具體的系統(tǒng)思考工具和技巧：任何的方法都需要有一個(gè)有效的工具來支撐落地，課程中所提供的思維工具都是國際上經(jīng)典的系統(tǒng)思考工具，可以快有效提升學(xué)員思維的廣度、深度和周全度。
3）大量的實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場反饋，在行動(dòng)學(xué)習(xí)中確保學(xué)員掌握系統(tǒng)思維的工具方法：學(xué)習(xí)不僅是聽，還要再具體的練習(xí)、實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足，針對性的進(jìn)行鞏固和提升。

【課程大綱】
一、問題解決思考基礎(chǔ)——結(jié)構(gòu)性發(fā)散，明確關(guān)鍵結(jié)果
1）多角度：結(jié)構(gòu)性全面思考問題
2）有彈性：有意識(shí)打破慣性思維
3）可視化：大腦隱性思維顯性化
二、對策制定——以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考
1）框架式思考：快速找到問題的原因
2）概念三角：舉一反三，讓大腦考慮更加全面，沒有遺漏
3）以點(diǎn)帶面，系統(tǒng)思考——有系統(tǒng)的產(chǎn)生新點(diǎn)子
三、群策群力——通過團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)系統(tǒng)解決問題
1）親和圖思考法：最簡單的系統(tǒng)思考工具
2）世界咖啡法：通過碰撞，激發(fā)群體智慧
3）創(chuàng)意借用：同行借用是小偷，跨行借用是天才
四、決策篩選和計(jì)劃實(shí)施——用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行決策
1）決策矩陣——多因素限制篩選最佳對策
2）團(tuán)體決策——投票法、多次投票法
3）第三選擇——真正意義上的達(dá)成共識(shí)
五、課堂實(shí)操練習(xí)及課后行動(dòng)小組安排
（依企業(yè)實(shí)際情況來定）
1）根據(jù)課前調(diào)研確定課堂實(shí)操主題
2）成立課后行動(dòng)學(xué)習(xí)小組
3）行動(dòng)學(xué)習(xí)小組課后安排

【講師介紹】
鐘滔老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)（www.mdpxb.com)資深講師。
教育及資格認(rèn)證：
9年企業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)、5年臺(tái)資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)
國家人社部高級行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證促動(dòng)師/績效改進(jìn)師
英國博贊?思維導(dǎo)圖/《創(chuàng)新基因》/《全腦思維與表達(dá)沙盤》/《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師
講師經(jīng)歷及專長：
鐘老師曾任：富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、布羅登教育集團(tuán)市場總監(jiān)
騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、華潤集團(tuán)、中國電信、奧康、溢達(dá)紡織等多家企業(yè)創(chuàng)新思維&思維導(dǎo)圖輔導(dǎo)教練
互聯(lián)網(wǎng)快速消費(fèi)品行業(yè)：騰訊、巨人網(wǎng)絡(luò)、云游控股、金蝶軟件、步步高、OPPO、班尼路
通信地產(chǎn)行業(yè)：中國電信、中國移動(dòng)、金地集團(tuán)、華潤集團(tuán)、融創(chuàng)地產(chǎn)、碧桂園、金茂
金融行業(yè)：工商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行、銀聯(lián)支付、第一證券、美亞柏科
傳統(tǒng)行業(yè)：南方電網(wǎng)、中石油、東風(fēng)雷諾、一汽大眾、富士康、徐州地鐵、施耐德電器
高校機(jī)構(gòu)：清華大學(xué)、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、長春大學(xué)、中山大學(xué)、29所、廣州電視臺(tái)
……等多家大型企業(yè)思維訓(xùn)練特聘講師。
鐘滔老師專注思維導(dǎo)圖和思維訓(xùn)練研究近10年，其研究領(lǐng)域涉及：創(chuàng)新思維、結(jié)構(gòu)性思維、系統(tǒng)思維、問題分析與解決訓(xùn)練等領(lǐng)域。
鐘滔老師對成人學(xué)習(xí)方式（行動(dòng)學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和大腦運(yùn)作（健腦操、對稱涂鴉、感官學(xué)習(xí)等）亦有深入研究，鐘滔老師所有的課程都采用“案例式”+“互動(dòng)式”+“練習(xí)式”的形式，不僅讓學(xué)員在課程中全面認(rèn)知和掌握思維導(dǎo)圖和其它的思維工具，更讓學(xué)員經(jīng)過系統(tǒng)訓(xùn)練后能馬上應(yīng)用到實(shí)際的工作當(dāng)中，有效提升工作效率和思維品質(zhì)！
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
中國電信、中國移動(dòng)、東亞糖業(yè)、步步高、富士康、溢達(dá)紡織、順豐速運(yùn)、巨人網(wǎng)絡(luò)、史泰博、南方電網(wǎng)、中國聯(lián)通、騰訊、金地集團(tuán)、中石油、國家電網(wǎng)、珠江數(shù)碼集團(tuán)、YY頻道、東南汽車……

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))