卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則理解和實(shí)施（上海，8月8-9日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年8月8-9日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高級(jí)管理人員及制定標(biāo)準(zhǔn)的工作人員

【課程目標(biāo)】
幫助企業(yè)提高其整體績(jī)效和能力，有助于企業(yè)獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)成功，并使各類企業(yè)易于在質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享，成為一種理解、管理績(jī)效并指導(dǎo)組織進(jìn)行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的工具。

【授課形式】
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

【課程大綱】
一、ISO9000、TQM與卓越績(jī)效模式關(guān)系
1.概述；
2.關(guān)系；
3.世界三大獎(jiǎng)項(xiàng)；
4.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的先進(jìn)性。
二、卓越績(jī)效基本理念與框架
1.九項(xiàng)基本理念；
2.卓越績(jī)效框架和分值為配
3.企業(yè)應(yīng)該怎么推行，成功案例
4.領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則推行中的作用
三、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)理解與掌握
1.術(shù)語(yǔ)和定義
2.領(lǐng)導(dǎo)
高層領(lǐng)導(dǎo)作用；組織治理；社會(huì)責(zé)任。
3.戰(zhàn)略
戰(zhàn)略制定；戰(zhàn)略部署。
4.顧客與市場(chǎng)
顧客與市場(chǎng)的了解；
顧客關(guān)系與顧客滿意。
5.資源
人力資源；財(cái)務(wù)資源；
信息和知識(shí)資源；
技術(shù)資源；基礎(chǔ)設(shè)施；
相關(guān)方關(guān)系。
6.過程管理
過程的識(shí)別與設(shè)計(jì)；
過程的實(shí)施與改進(jìn)。
7.測(cè)量、分析與改進(jìn)
測(cè)量、分析與評(píng)價(jià)；
改進(jìn)與創(chuàng)新。
8.結(jié)果
產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果；
顧客與市場(chǎng)的結(jié)果；
財(cái)務(wù)結(jié)果；
資源結(jié)果；
過程有效性結(jié)果；
領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果。
9.自我評(píng)價(jià)方法
過程評(píng)價(jià)
結(jié)果評(píng)價(jià)
四、書面考試

【講師介紹】
王老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
專業(yè)和學(xué)歷：工商管理專業(yè)，博士
現(xiàn)有職稱：高級(jí)工程師
現(xiàn)有資格：
國(guó)家質(zhì)檢總局認(rèn)可的首席質(zhì)量官教師
國(guó)家注冊(cè)服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)管理體系審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師
國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量/能源管理體系高級(jí)審核員
上海市質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員
上海市質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)審員
上海市現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)管理評(píng)審員
工作經(jīng)歷：
曾獲得國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的2002年度全面質(zhì)量管理基本知識(shí)普及教育先進(jìn)個(gè)人及2010年度全面質(zhì)量管理知識(shí)普及教育優(yōu)秀推進(jìn)者。具有多年從事工程機(jī)械產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、技術(shù)工藝、生產(chǎn)制造、技術(shù)管理等專業(yè)背景；20年從事全面質(zhì)量管理、管理咨詢、培訓(xùn)、審核，國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、咨詢，上海市質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審以及國(guó)家注冊(cè)質(zhì)量工程師、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量/能源管理體系審核員培訓(xùn)等工作，在企業(yè)管理方面具有深厚的理論基礎(chǔ)與工作實(shí)踐。
出版書籍：
《中小企業(yè)管理質(zhì)量實(shí)施指南》（中國(guó)質(zhì)檢出版社；中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 2015年）；
《質(zhì)量管理150題》（中國(guó)質(zhì)檢出版社；中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社 2014年）；
《班組長(zhǎng)崗位培訓(xùn)教程》（上海社會(huì)科學(xué)院出版社2011年）；

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記--填寫報(bào)名表--發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國(guó)開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))