中高層管理者核心能力修煉（武漢，9月15-16日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2023年9月15-16日
【培訓(xùn)地點】武漢
【培訓(xùn)對象】中高層管理者、職業(yè)經(jīng)理人、管理干部

【課程目的】
中高層管理干部處于承上啟下的位置，在各項工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；是組織的中堅力量，是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)管理層承載力就是保證上接戰(zhàn)略、下接執(zhí)行的關(guān)鍵生產(chǎn)力，管理層強(qiáng)企業(yè)強(qiáng)，管理層弱企業(yè)弱，提升管理者軟實力是企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成重要的保障力。
管理日常五項職能：目標(biāo)計劃、組織協(xié)調(diào)、溝通到位、監(jiān)督執(zhí)行、指導(dǎo)糾正
一位管理者的三維管理方式是決定效率的有效體現(xiàn)，好的管理者，要理（厘）清事情，還要引導(dǎo)管道平臺，制約人性平衡，左手管理能力，右手管理方法，中間是和氣，左手是理性，右手是感性，中間是人性，做好管理者應(yīng)有管理屬性是做好一名中高層管理者的合格體現(xiàn)！

【課程收獲】
1、提高管理者自我定位，角色分工，協(xié)作配合、提升團(tuán)隊管理技能，做到管理過程中關(guān)注“人”和“事”平衡！責(zé)、權(quán)、利對等！
2、提高管理者綜合管理能力，提升管理溝通意識，管理流程，管理思維！
3、提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的獨特性，掌握領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)與影響力！
4、提升管理者科學(xué)化管理思維，人本化管理、教練式管理、情景化管理能力！
5、降本增效企業(yè)績效成果，掌握團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力的三力高效團(tuán)隊！
6、提高團(tuán)隊高效溝通品質(zhì)，提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，溝通區(qū)分技術(shù)，減少溝通消耗！
7、懂得如何激勵人才，如何有效授權(quán)，如何有效發(fā)揮人才動力！快速識別人才的性格特性，掌握運營團(tuán)隊管理模式!
8、提高管理者鏡子思維、系統(tǒng)決策思維，多角度拓展視角，提高系統(tǒng)思考力！

【培訓(xùn)方式】
方式：案例分析+互動啟迪+情景演練 +感悟總結(jié) （演講65%+體驗25%+5%案例討論、沙盤推演5%+感悟深化）案例深化實戰(zhàn)，結(jié)合企業(yè)性質(zhì)，層層遞進(jìn)進(jìn)化！
學(xué)會教練式引導(dǎo)技術(shù)，人本管理人才模式、

【課程大綱】
第一講：中高層管理者人本化|柔性管理思想
啟示：醫(yī)生看病時會非常關(guān)心病因，然后再給治藥！
解讀：管理者如同良醫(yī)，針對性才能做到心治病去！
一、管理者必備的二大管理智慧
管理者人性化理解與洞見（認(rèn)知VS智慧）
二、管理者人本柔性化管理思想
1、管理者具備現(xiàn)代人性柔性思想
2、管理者的任務(wù)矩陣管理
管理自己、管理團(tuán)隊、管理工作、管理方向
3、管理日常五項職能
目標(biāo)計劃組織協(xié)調(diào)溝通到位監(jiān)督執(zhí)行指導(dǎo)糾正
三、管理者新生代柔性化管理
1、對新生代管理人性化六給管理
2、對新生代管理人性化四維管理
3、對新生代管理要掌握對話式管理
4、管理者如何調(diào)動員工積極性和主動性
解決“為誰干”“為了誰”“成就誰”
賦能人才心理期望值與需求層次
以身作則顯模范（榜樣的力量）
協(xié)調(diào)安排論功勞（利益的驅(qū)動）
老黨員身先典范（組織的力量）
建立你的非職務(wù)影響力案例《大白的志愿者》
練習(xí)：列出你的非物質(zhì)激勵的清單 現(xiàn)場角色扮演《表楊》
四、教練式管理定位與走位
1、教練式身份的認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
2、教練式自我定位與走位的管理 解析：管理者身份的轉(zhuǎn)變
3、什么是教練式管理
教練是一項對話技術(shù)，實現(xiàn)行為與思想的價值轉(zhuǎn)化
4、教練式管理vs 傳統(tǒng)管理的區(qū)別
傳統(tǒng)管理更多對“事”，現(xiàn)代企業(yè)更需對“人”
教練式管理使下屬快速成長，團(tuán)隊提升績效
傳統(tǒng)管理是管“事”，教練管理是管“人”
5、教練式管理認(rèn)和與應(yīng)用
教練的核心：挖掘內(nèi)在智慧，積極改善行為
教練的四大角色：指南針、催化劑、鏡子、指引者
五、教練式管理的縱向與橫向管理
1、教練式下屬人性化管理
2、教練式縱向與橫向管理
3、教練式管理意愿與方向
案例《不服從安排》《激勵對話》解析：教練認(rèn)知與管理應(yīng)用
六、管理者要掌握的處理下屬智慧
1、下屬沖突如何平衡管理對話技術(shù)
2、管理者管理道、術(shù)、法應(yīng)用
獎罰手法——胡蘿卜加大棒、
機(jī)會手法——競賽機(jī)制
情感手法——小灶溝通
制約手法——能人經(jīng)濟(jì)
啟示：人與人之間發(fā)生問題糾紛是人的問題，還是事的問題？
解析：所有問題的背后都是要解決人性的問題！
七、中高層管理者身上必備將才五德
探索：什么樣的中層管理者受人歡迎
八、中高層管理者必備八項能力修煉
學(xué)習(xí)力修煉
決策力修煉
號召力修煉
執(zhí)行力修煉
組織力修煉
責(zé)任力修煉
溝通力修煉
領(lǐng)導(dǎo)力修煉
領(lǐng)導(dǎo)者四大原則，四大禁忌
如何提升領(lǐng)導(dǎo)力三大修煉
研討：如何人性化管理下屬：灰度管理與人性管理的分界線在哪里？
解析：領(lǐng)導(dǎo)力是如何失去權(quán)威的，影響力如何塑造價值！
第二講：賦能中高層管理者降本增效運營管理
啟示：兵熊熊一個，將熊熊一窩、螞蟻搬家、狼性團(tuán)隊合作！
解析：有指揮有安排的組織背后的協(xié)調(diào)力是如何體現(xiàn)的！
一、企業(yè)三大內(nèi)耗管理與六大歸因
企業(yè)人才梯隊的三大內(nèi)耗管理
1、人才消耗成本管理
2、人才內(nèi)耗成本管理
3、人才損耗成本管理
解析：如何避免人才內(nèi)耗與消耗的三個做法，是什么讓人才消耗內(nèi)耗嚴(yán)重
解析: 人才是如何變成小白兔的，為什么會形成死海效應(yīng)
企業(yè)人才梯隊低效率六大歸因
1、不愿干——意愿度不高——激活人才意愿
2、不會做——方法度不強(qiáng)——學(xué)習(xí)方法工具
3、沒目標(biāo)——內(nèi)驅(qū)力不足——驅(qū)動成果價值
4、混日子——價值感不高——樹立榜樣力量
5、沒斗志——成就感不明——創(chuàng)造競爭生態(tài)
6、沒意思——身份感不明——賦能身份定位
二、企業(yè)人才團(tuán)隊十大消耗成本
1、無效會議成本——開會沒有明確解決方案
2、人才溝通成本——溝通管理缺失反饋閉環(huán)
3、做事效率成本——執(zhí)行力流程缺失標(biāo)準(zhǔn)化
4、人才內(nèi)耗成本——人才之間利益沒有平衡
5、物料損耗成本——管理機(jī)制教育沒有邊帶
6、做事推諉成本——流程化管理責(zé)任不清晰
7、組織協(xié)調(diào)成本——協(xié)作溝通缺失集體命運
8、信息反饋成本——管理流程信息化不明確
9、經(jīng)驗浪費成本——利益機(jī)制沒有保障人性
10、心態(tài)消極心本——賦能士氣氛圍管理缺失
管理：成本管理的隱形危機(jī) 案例《叢林法則》《動機(jī)》
三、企業(yè)核心人才梯隊十二大運營管理
1、核心人才盤點
2、業(yè)務(wù)流程梳理
3、溝通閉環(huán)演練
4、薪酬管理，
解析：寬帶薪酬和人性的結(jié)果酬勞
5、工作執(zhí)行效率
6、組織耗能管理
7、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼
解析：沒有將戰(zhàn)略落實在執(zhí)行當(dāng)中，形成了擺設(shè)，形成了表面文件，形成的天中空中樓閣，戰(zhàn)略的意圖沒有實施在一線導(dǎo)致戰(zhàn)略變成了擺設(shè)，要做戰(zhàn)略解碼。
8、會議管理
9、晉升體系
10、企業(yè)文化
11、軟機(jī)制管理
12、考核體系
解析：企業(yè)管理是一門藝術(shù)加科學(xué)的管理，既需要對人性的了解，又需要對人心的理解，還需要對規(guī)則的制定
四、戰(zhàn)略思維——戰(zhàn)術(shù)思維——戰(zhàn)果思維三大滲透
解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機(jī)制的客戶導(dǎo)向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要歸因！客戶價值=人才+文化+機(jī)制+服務(wù)+產(chǎn)品
啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力！
解析：強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行力
1、戰(zhàn)略思維首戰(zhàn)效應(yīng)
2、戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)思考
3、戰(zhàn)略解碼戰(zhàn)果管理
解析: 商業(yè)思維：客戶的三大思維
案例：《蘭州拉面成功之道》《五星級酒店的客戶思維》《電子書店》
五、戰(zhàn)略執(zhí)行力思維流程管理
戰(zhàn)略目標(biāo)——定責(zé)任——執(zhí)行方案——執(zhí)行管理——結(jié)果管理——獎罰管理
六、執(zhí)行型團(tuán)隊上通下達(dá)快速反應(yīng)機(jī)制
執(zhí)行溝通中流程快速反饋機(jī)制
執(zhí)行部門責(zé)、權(quán)、利的保障機(jī)制
執(zhí)行團(tuán)隊上通下達(dá)的執(zhí)行效率
七、打造團(tuán)隊執(zhí)行力二十四字管理
態(tài)度上：快速反應(yīng) 行動上：馬上行動
能力上：不找借口結(jié)果上：達(dá)成結(jié)果
組織上：決不放棄管理上：堅決服從
八、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理
解析：四講：講結(jié)果、講因果、講結(jié)果、講后果、五定：、、、
沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗沙盤中學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思維與流程
九、打造管理者必備的團(tuán)隊管理思維
執(zhí)行管理者的貫徹戰(zhàn)略——戰(zhàn)法——戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)役
執(zhí)行管理者的執(zhí)行管理思維
管理本身過硬管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力
第三講：賦能教練式溝通管理引導(dǎo)技術(shù)
啟示：管理者為什么有時候是管理者又是指導(dǎo)員還是大家長？
解析：管理者如何定位與走位管理
一、教練式溝通四項技術(shù)與對話管理
啟示：為什么秘書能聽懂上司在表達(dá)什么
解析：管理者教練式溝通四項技術(shù)（聆聽、區(qū)分、提問、回應(yīng)能力）
1、教練式溝通深度傾聽
傾聽的5個層次傾聽的反饋真相
2、教練式區(qū)分的技術(shù)
區(qū)分要什么與做什么區(qū)分有的價值 VS區(qū)分無的價值
區(qū)分人的重要 VS 區(qū)分事的重要區(qū)分人的選擇 VS 區(qū)分人的比較
體驗：《區(qū)分技術(shù)》
3、教練式問話的技術(shù)
少問為什么 VS多問是什么以話要什么 VS分析做什么聚焦積極 VS 聚焦消極
解析：問話的技術(shù)，激發(fā)人性的動力
4、教練式溝通回應(yīng)方式
拓寬焦點看到盲點而回應(yīng)有效的回應(yīng)積極的肯定溝通抗拒回應(yīng)的技巧
有力對話回應(yīng)的范例<還有呢？除了……還有呢？假如有的話是什么 你說呢？>
二、教練式關(guān)鍵對話技術(shù)“引導(dǎo)問題”管理
1、關(guān)鍵對話提問的技術(shù)“正向引導(dǎo)”
2、關(guān)鍵對話提回應(yīng)的技術(shù)“引發(fā)可能”
3、實用教練工具：4F模式：F1事實—F2情感—F3發(fā)現(xiàn)—F4打算
4、ABC跟進(jìn)教練：目標(biāo)——行為——結(jié)果
解析：引導(dǎo)問題管理中的4F模式：引導(dǎo)自覺—啟發(fā)思考—激發(fā)潛能—主動承擔(dān)
5、教練式管理聚焦結(jié)果對話“潛發(fā)行動”管理
教練式管理聚焦結(jié)果——對話技術(shù)——激發(fā)潛力——賦能行動——創(chuàng)造結(jié)果
三、教練式關(guān)鍵對話技術(shù)“引導(dǎo)機(jī)會”管理
引導(dǎo)焦點鎖定正向目標(biāo)、回應(yīng)對話引導(dǎo)可能性
對話管理中語氣正向轉(zhuǎn)化
對話管理中行動機(jī)會引導(dǎo)
解析：對話管理的技術(shù)應(yīng)用
四、賦能管理者必備的溝通專業(yè)能力
1、高效溝通“說”能力提升
2、溝通“聽”能力提升
3、高效溝通“問”能力提升
4、人際關(guān)系建立的三大原則
5、人際關(guān)系與情商管理
6、人際關(guān)系共創(chuàng)的四大關(guān)系
利益關(guān)系、情感關(guān)系、合作關(guān)系、資源關(guān)系
五、管理者必備的溝通九大段位提升
六、管理者溝通處理問題YDTD溝通工具
七、管理者解決問題溝通四大步驟
八、管理者邏輯結(jié)構(gòu)表達(dá)的必備學(xué)問
金字塔工作溝通中三點論式
結(jié)構(gòu)性匯報工作的表達(dá)方式
案例：《對話》《情景演練》解析：結(jié)構(gòu)性表達(dá)的三種方式
第四講：管理者打造核心人才梯隊管理
啟示：企業(yè)人才如同血液，失血或供血不上就會導(dǎo)致企業(yè)敗于人才
解讀：人才的內(nèi)耗如何管理，人才如何打造，運營績效關(guān)鍵在哪里
一、管理者打造核心人才梯隊管理
1、培養(yǎng)得力干將與人才提拔 （人才具備的四個維度）
2、管理者人才造血體系與人才供血管理
3、構(gòu)建人才 "U型水池管理
4、人才梯隊培養(yǎng)三大成長規(guī)劃路徑
人才專項能力定向培養(yǎng)
人才發(fā)展規(guī)劃定向輸出
人才成果績效定向轉(zhuǎn)化
解讀：人才梯隊如何持續(xù)供血與造血
二、管理者選、用、育、留的人才智慧
1、面相識人甄選優(yōu)勢VS觀人規(guī)避缺點
啟示：人力資源面試時總是觀其人、聽其音、看其行
解析：識人甄選的參考價值
2、如何避免人災(zāi)的識人特性
觀人重要學(xué)問規(guī)避災(zāi)難性人才
區(qū)分人才VS人災(zāi)的重點看法
明鑒識別假面假相的研判法
3、甄選優(yōu)勢人才的明鑒觀法
冰鑒整體推論法形神兼?zhèn)渫普摲�面相整體推論法細(xì)節(jié)明理推論法
4、合理與規(guī)避人才優(yōu)劣勢使用
性格與能力合理使用面相與性格合理搭配優(yōu)勢與劣勢合理互補(bǔ)
運勢與才勢合理兼容
5、明鑒識人要規(guī)避的十大類型
陰奉陽違型虛假城府型自以為是型傲慢自大型固執(zhí)自守型
無才無能型陰險獻(xiàn)媚型嚼舌根類型自私自利型貪財好色型
解析：識人賦能能力
三、打造核心人才梯隊組織的戰(zhàn)略、戰(zhàn)法、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)役、戰(zhàn)果
1、定戰(zhàn)略——人才梯隊生命力發(fā)展力方向
2、搭班子——人才梯隊人才組合搭配協(xié)作
3、帶隊伍——人才梯隊建設(shè)人才培養(yǎng)管理
4、定目標(biāo)——人才梯隊目標(biāo)成成管理措施
5、要結(jié)果——人才梯隊完成目標(biāo)結(jié)果管理
解析：人才培養(yǎng)生態(tài)企業(yè)發(fā)展，打造人才梯隊價值的構(gòu)建模型！
四、打造人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)思維
1、打造人才三層三面建設(shè)模型
解析:人才搭配原則，系統(tǒng)思考
2、打造學(xué)習(xí)型組織五項修煉
3、打造核心人才梯隊鐵三角管理
解析：卓越團(tuán)隊結(jié)構(gòu)與模型輸出 案例《阿里鐵軍》《華為人才培養(yǎng)》
五、賦能培養(yǎng)人才三種高效方式
傳、幫、帶一帶一路 崗位輪值
六、管理者高效協(xié)調(diào)組織分工協(xié)作
1、管理工作分配五大原則
2、崗位工作安排非常六加一
3、組織調(diào)動二加一管理模式
案例研討：技術(shù)型人才需要什么樣因素激勵？團(tuán)隊的士氣如何凝聚人心？
七、教練式輔導(dǎo)人才成長4R步聚
R1-目標(biāo)積極的注意力——R2激發(fā)潛力——R3好想法——R4行動
八、教練式管理培育管理四個步驟
我說給你聽——說話理解、清晰標(biāo)準(zhǔn)，反饋知道
我做給你看——動作標(biāo)準(zhǔn)，示范清楚、反饋學(xué)會
你說給我聽——表達(dá)明確、理解透徹、反饋明白
你做給我看——動作精準(zhǔn)，做法正確，反饋點評
九、教練式人才輔導(dǎo)四個策略
贊賞人才優(yōu)點聚焦化崗位成長階梯晉升化
人才專業(yè)比賽進(jìn)級化教練日常跟蹤批示化
十、教練式管理輔導(dǎo)人才成長四大管理
1、人才輔導(dǎo)語言模式管理
積極的語言模式：正向的、積極的、向上的
2、人才輔導(dǎo)行為模式管理
3、人才輔導(dǎo)思維模式管理
4、人才輔導(dǎo)信念模式管理
十一、教練式管理激勵輔導(dǎo)成長五步法
確定激勵的事項或緣由理解激勵對象贊賞受點清晰傳遞激勵事項內(nèi)容
說明激勵事項的重要性提出下一步工作的期望
解析：人才非物質(zhì)激勵管理
第五講：經(jīng)營責(zé)任管理與授權(quán)管理
啟示：責(zé)任是怎樣產(chǎn)生的
解析：責(zé)任管理
一、什么是領(lǐng)袖責(zé)任管理
二、贏在責(zé)任心 輸在100%責(zé)任的不足
1、責(zé)任來自于100%痛心覺醒：人為災(zāi)難、人為災(zāi)禍、人為災(zāi)害
2、1%與99%之間責(zé)任危機(jī)
解析：1%就是質(zhì)量關(guān)鍵 1%的經(jīng)營哲學(xué)
意識：客戶的1%不滿意，就等于客戶的100%不滿意
質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量1%的不足，在客戶眼中就是100%不足
敬業(yè)：客戶1%的做事不認(rèn)真，就是100%的安全問題隱患
3、負(fù)責(zé)任100%高度思想意識
4、責(zé)任感、責(zé)任心、責(zé)任力的重大價值意義
責(zé)任就是一切的根源，責(zé)任決定成敗
三、猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上；
解析：猴子特性了解
1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎
3、管理者為何總會被下屬反授權(quán)
4、是什么導(dǎo)致下屬沒有盡職盡責(zé)
5、為什么責(zé)任會出現(xiàn)模糊地帶
四、猴子管理法：把猴子圈起來
1、責(zé)任管理的三條紅線
2、指定一對一人責(zé)任人(建立明確、清晰的一對一責(zé)任)
3、責(zé)任人．責(zé)．權(quán)．利要對等
4、指定擔(dān)當(dāng)責(zé)任與人性管理
五、責(zé)任人落實制度化管理
1、負(fù)責(zé)任的機(jī)制結(jié)果管理
規(guī)避責(zé)任的二大轉(zhuǎn)移問題管理
責(zé)任一對一責(zé)、權(quán)、利對等管理機(jī)制
權(quán)力不能大于2，不能小于1的機(jī)制
2、責(zé)任的授權(quán)與監(jiān)督
3、授權(quán)書面協(xié)議 .建立檢查獎罰體系
1)發(fā)現(xiàn)責(zé)任問題三不放過
2)千金重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)
3)責(zé)任不落空，責(zé)任人不落空
4)回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”
解析：責(zé)任人檢查人性管理（即信任又檢查事情的雙重管理思想）
4、當(dāng)責(zé)人現(xiàn)場管理三檢三看三記錄三做到
解析：當(dāng)事人在一線的管理意識與重任
5、當(dāng)責(zé)人設(shè)備管理與機(jī)器管理
設(shè)備管理5S管理
設(shè)備操作遵循“三原則”：“三好”管理、用好、修好
“四會”要求：會保養(yǎng)、會操作、會檢查、會排除故障
“四要求”整潔、安全、潤滑、高效
6、簽訂責(zé)任協(xié)議責(zé)任人與監(jiān)督者連帶責(zé)任
7、責(zé)任非常二加一管理
案例：《教練的責(zé)任意識》《法人的責(zé)任》
六、授權(quán)管理：不會授權(quán)、累死自己
解析：授權(quán)的重要性：領(lǐng)導(dǎo)者不要做“三死干部”
1、授權(quán)的原則：
目標(biāo)明確 因能授權(quán)責(zé)權(quán)利對等 授權(quán)信任 授權(quán)協(xié)議
2、授權(quán)不棄權(quán)，授權(quán)加以監(jiān)督
七、管理者授權(quán)的三把尺子
解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！
管理人員的授權(quán)6步驟
管理者授權(quán)三把尺子：授權(quán)責(zé)任人、授權(quán)責(zé)任時限、授權(quán)權(quán)限
八、問題糾正管理與改善措施
1、問題風(fēng)險防范管理與決策成本
管理者常犯決策的三大思維陷阱
管理者做決策四大要素：信息差、風(fēng)險系數(shù)差、時間差、資源差
管理者做決策四大成本：收益成本、時間成本、風(fēng)險成本、沉沒成本
管理者做決策五根支柱：決策依據(jù)\智囊系統(tǒng)\信息系統(tǒng)\執(zhí)行體系監(jiān)督體系
案例：《風(fēng)險管理》 《視頻啟示》
2、日事日畢，質(zhì)詢會，工作3S管理
3、工作管理工具：PDCA閉環(huán)管理與評估
4、工作控制方法與工具：每周例會、現(xiàn)場總結(jié)等
魚骨頭分析法、甘特圖分析法、4RA結(jié)果工具、3S流程工具、
案例：《沙盤推演》《情景演練》
第六講：管理者高效達(dá)成目標(biāo)管理
前言：目標(biāo)計劃是為了什么實現(xiàn)公司戰(zhàn)略意義
解讀：如何制定計劃目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)分解與實施
一、上接戰(zhàn)略——下接執(zhí)行目標(biāo)計劃
解析：公司戰(zhàn)略目標(biāo)藍(lán)圖與草圖
解讀：公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解指標(biāo)與指示
二、高效制定工作目標(biāo)計劃
1、什么是目標(biāo)管理
2、制定目標(biāo)SMART原則與工作執(zhí)行5W2H工具 、PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具、教練式目標(biāo)管理工具GROW（G目的、R現(xiàn)狀、O可行方案、W行動）
——Goal自我審視設(shè)定目標(biāo)（清楚要去哪里嗎？這真是你想要的嗎？）
——Reality認(rèn)清現(xiàn)實切合實際（目前差距在哪，是什么阻礙您）
——Option啟動思考擴(kuò)展選項（這個路徑是最優(yōu)嗎？還有什么其他的方法？）
——Will下定決心落實承諾（如何行動計劃，計劃的風(fēng)險想到過嗎）
3、管理者如何設(shè)定目標(biāo)增加率
解析：目標(biāo)增長率{原有目標(biāo)+（人力+財力+市場增量）*20%期望值}
4、達(dá)成目標(biāo)具備的五大要素
啟示：唐僧開場白的三句話
解讀：目標(biāo)背后的底層邏輯
目標(biāo)的背后人性動機(jī)內(nèi)驅(qū)力
5、達(dá)成目標(biāo)的三大意識
6、工作制定目標(biāo)的六個步驟
——步驟一：制定明確的目標(biāo)方案
——步驟二：制定詳細(xì)的計劃方案
——步驟三：制定時限日期的數(shù)字
——步驟四：制定高效行動量數(shù)據(jù)
——步驟五：監(jiān)督檢查與改善措施
——步驟六：達(dá)成獎勵與懲罰措施
￠體驗式沙盤推演：《戰(zhàn)績》發(fā)現(xiàn)目標(biāo)與現(xiàn)實的差距，如何有效的糾正并總結(jié)經(jīng)驗！
7、達(dá)成目標(biāo)計劃的五大管理
目標(biāo)的分解量化數(shù)據(jù)管理目標(biāo)監(jiān)控與檢查反饋管理目標(biāo)的措施與方案管理
目標(biāo)的行動方法管理目標(biāo)的責(zé)任人管理
解析：目標(biāo)就是成功，達(dá)成目標(biāo)就是達(dá)成理想的生活方式
三、設(shè)定工作目標(biāo)計劃與執(zhí)行方案
1、工作計劃的三大隱形陷阱
2、工作失敗的歸因總結(jié)復(fù)盤
3、制定工作計劃的注意要點
￠做好計劃制定前的組織工作
4、制定目標(biāo)計劃五個要素
愿景計劃詳細(xì)文案達(dá)成策略資源匹配預(yù)防措施
5、制定工作計劃思考因素
資源應(yīng)尋求平衡工作計劃應(yīng)避免拖延工作計劃共同化
四、教練式目標(biāo)計劃管理六個步驟
￠厘清目標(biāo)：厘清自我目標(biāo)、清晰正面動機(jī)
￠反應(yīng)真相：認(rèn)清隱藏真相、找出盲點障礙
￠遷善心態(tài)：自我向內(nèi)改善、積極心智轉(zhuǎn)化
￠制定行動：制定行動步驟、明晰行為結(jié)果
￠創(chuàng)造結(jié)果：目標(biāo)結(jié)果清晰、達(dá)成結(jié)果管理
￠復(fù)盤總結(jié)：總結(jié)經(jīng)驗萃取、提煉經(jīng)驗管理
五、制定工作計劃的實用管理方法及工具
運用問題樹法制定工作計劃 運用頭腦風(fēng)暴法制定工作計劃
運用德爾菲法制定工作計劃 運用魚骨圖法制定工作計劃
運用甘特圖制定工作計劃 運用月/周計劃表法制定工作計
六、達(dá)成計劃管理的行動措施
下級部門分解總體目標(biāo)執(zhí)行計劃； 各部門提出實現(xiàn)目標(biāo)的主要措施計劃方案
目標(biāo)研討：深化目標(biāo)執(zhí)行方案研討 采用推演案例分析和方法工具
七、具體制定達(dá)成計劃目標(biāo)的六步曲
第一步：主管向下屬說明團(tuán)隊和自身的工作目標(biāo)
第二步：下屬草擬自己的工作目標(biāo)
工作目標(biāo)必須有助于達(dá)到團(tuán)隊的工作目標(biāo)
工作目標(biāo)必須選自職責(zé)范疇
工作目標(biāo)分解實施/行動計劃
第三步: 確定工作目標(biāo)協(xié)議
第四步：工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法
第五步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)
第六步：形成成功研討文案簽字執(zhí)行
演練：每個小組制定一個半年計劃
八、工作計劃的檢查與改進(jìn)管理
工作計劃SWOT分析提前規(guī)避失敗的因素檢查與監(jiān)督改善及調(diào)整
九、目標(biāo)執(zhí)行與溝通過程管控
1、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制
2、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)
3、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)
十、目標(biāo)的KPI績效管理與OKR管理工具
1、目標(biāo)的KPI績效管理
2、目標(biāo)過程OKR管理
3、結(jié)果目標(biāo)管理3S流程工具
S1事前 --計劃與責(zé)任S2事中 ---檢查監(jiān)督S3事后 ---獎罰機(jī)制
4、OKR績效過程管理工具落實
解析：OKR績效管理工具與實施

結(jié)束：總結(jié)復(fù)盤——提煉萃取——轉(zhuǎn)化消化——收獲成果。

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1、費用：培訓(xùn)費3800元（含培訓(xùn)費、講義費）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費用自理。
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