待客禮儀：

一、如果你事先知道有客人來訪，要提前備好茶具、飲料等，客人在約定時間到來，應提前出門迎接。

二、客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間。若客人愿意等待，應該向客人提供茶水、飲料、雜志等，并時常為客人添水換飲料。

三、接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。1、在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。2、在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面;若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面;上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。3、在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”按鈕，讓客人先走出電梯。4、客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

四、誠心誠意的奉茶。中國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

五、客人告辭，一般應婉言相留。客人要走，應等客人起身后，再起身相送，送客一般應送到樓下。

來源：保山日報

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