唯學(xué)網(wǎng)小編應(yīng)廣大考生的需求，特此整理了物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》的考試大綱，考綱中共分十二個章節(jié)，詳細(xì)介紹了每個章節(jié)的考試目的與考試要點(diǎn)，以便考生針對物業(yè)管理師考試的重點(diǎn)難點(diǎn)和掌握的熟悉程度進(jìn)行合理的復(fù)習(xí)安排，考生可根據(jù)物業(yè)管理師考試大綱制定詳細(xì)的備考方案，具體考試大綱內(nèi)容如下：

第一章　經(jīng)濟(jì)學(xué)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對經(jīng)濟(jì)學(xué)知識的掌握程度，以及對需求理論、供給理論、均衡價格的確定、彈性理論、規(guī)模報酬、成本理論、市場失靈等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本目的

掌握：需求以及影響需求的主要因素和需求法則的基本內(nèi)容。供給的方式，供給規(guī)律，彈性理論，邊際收益遞減規(guī)律，規(guī)模報酬，以及成本理論。

熟悉：均衡價格的決定，影響需求彈性的主要因素，影響供給彈性的主要因素，生產(chǎn)理論，以及市場失靈與政府調(diào)節(jié)相關(guān)內(nèi)容。

了解：需求量與需求的異同，個人需求與市場需求的關(guān)系，供給函數(shù)，市場均衡，彈性系數(shù)及其意義.生產(chǎn)函數(shù)，邊際成本，外部性問題。

(三)要點(diǎn)說明

1.個人需求

2.市場需求

3.局部均衡價格理論及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

4.彈性理論及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

5.生產(chǎn)及生產(chǎn)要素

6.總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量以及邊際產(chǎn)量

7.邊際收益遞減規(guī)律

8.邊際技術(shù)替代率

9.生產(chǎn)規(guī)模與規(guī)模報酬原理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

10.內(nèi)在(不)經(jīng)濟(jì)與外在(不)經(jīng)濟(jì)原理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

11.總成本、固定成本與可變成本

12.經(jīng)營決策的利潤最大化

13.市場失靈與政府調(diào)節(jié)

14.非對稱信息與逆選擇，敗德行為及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

15.委托人-代理人問題

16.外部性及其劃分

第二章　管理學(xué)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對管理學(xué)知識的掌握程度，以及對管理原理、管理方法、管理職能和市場營銷管理、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、管理創(chuàng)新等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：管理的性質(zhì)，目標(biāo)效益原理，管理的基本職能;市場細(xì)分’營銷策略;企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略以及創(chuàng)新。

熟悉：管理的基本特征，管理的主要方法，目標(biāo)市場的選擇，市場調(diào)查’市場營銷組織，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的類型，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的一般過程和企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。

了解：管理學(xué)的研究對象，系統(tǒng)均衡、運(yùn)動控制、信息溝通等原理，創(chuàng)新過程與創(chuàng)新活動管理。

(三)要點(diǎn)說明

1.管理的基本特征、性質(zhì)，研究對象

2.管理原理

3.管理的基本職能及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

4.目標(biāo)市場的選擇及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

5.市場調(diào)查，市場營銷組合及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

6.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理

7.創(chuàng)新，創(chuàng)新激勵，創(chuàng)新過程，創(chuàng)新模式，創(chuàng)新活動管理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用