11.民事責(zé)任

12.訴訟時(shí)效

13.合同的訂立與履行

14.違約責(zé)任

15.合同的解釋

16.買賣合同、租賃合同、委托合同及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

17.物權(quán)與所有權(quán)

18.善意取得制度

19.相鄰關(guān)系

20.共有

21.用益物權(quán)

22.擔(dān)保物權(quán)

23.物業(yè)管理法律關(guān)系

24.物業(yè)管理法律責(zé)任

25.物業(yè)服務(wù)合同

第七章　統(tǒng)計(jì)學(xué)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對統(tǒng)計(jì)學(xué)知識的掌握程度，以及對統(tǒng)計(jì)的術(shù)語、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集和整理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

掌握：企業(yè)的職工管理統(tǒng)計(jì)，相對指標(biāo)的計(jì)算，平均指標(biāo)的計(jì)算(算術(shù)平均數(shù)，幾何平均值，眾數(shù))。

熟悉：統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義、要求及分類，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案的基本內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法，統(tǒng)計(jì)整理，相對指標(biāo)的種類。

了解：總量指標(biāo)的意義、特點(diǎn)及分類，平均指標(biāo)的意義、特點(diǎn)及分類。

第八章　保險(xiǎn)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對保險(xiǎn)學(xué)知識的掌握程度，以及對保險(xiǎn)的

原理、種類，保險(xiǎn)合同的基本內(nèi)容，保險(xiǎn)險(xiǎn)種及保險(xiǎn)公司的選擇、物業(yè)保險(xiǎn)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用情況的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握：風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)的聯(lián)系與區(qū)別，保險(xiǎn)的基本要素及其職能和作用，保險(xiǎn)的

基本類型，保險(xiǎn)合同的成立與生效，物業(yè)保險(xiǎn)的原則，以及物業(yè)管理中涉及的主要險(xiǎn)種及投保決策和保險(xiǎn)公司的選擇。

熟悉：風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容，保險(xiǎn)合同的內(nèi)容，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同、人身保險(xiǎn)合同內(nèi)容及種類，保險(xiǎn)險(xiǎn)種及保險(xiǎn)公司的選擇，物業(yè)保險(xiǎn)的重要意義及作用。物業(yè)保險(xiǎn)的目的及注意點(diǎn)。

了解：保險(xiǎn)合同的效力，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)的基本內(nèi)容’火災(zāi)保險(xiǎn)的承包范圍、物業(yè)火險(xiǎn)的投保范圍。

(三)要點(diǎn)說明

1.風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理及在物業(yè)管理中的應(yīng)用

2.保險(xiǎn)的要素與職能

3.保險(xiǎn)的分類

4. 保險(xiǎn)合同

5. 物業(yè)保險(xiǎn)的原則、意義與作用

6. 物業(yè)管理企業(yè)對于保險(xiǎn)險(xiǎn)種及保險(xiǎn)公司的選擇物業(yè)保險(xiǎn)的注意事項(xiàng)

第九章　社會學(xué)知識與應(yīng)用

(一)考試目的

本部分的考試目的是測試應(yīng)考人員對社會學(xué)知識的掌握程度，以及對社會文化、個人社會化、社會組織、社會群體與杜區(qū)等知識在物業(yè)管理中應(yīng)用的掌握程度。

(二)考試基本要求

掌握;社會組織的要素、特性、分類以及社會組織的運(yùn)行和管理的基本內(nèi)容，社會群體和社區(qū)的分類以及社區(qū)中的社會群體的作用。

熟悉：社會學(xué)的研究特點(diǎn)，文化的特點(diǎn)，社會化的特征及條件，物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)中的作用。

了解：社會學(xué)研究對象，社會學(xué)學(xué)習(xí)研究的方法和態(tài)度，居住小區(qū)社區(qū)文化的特點(diǎn)。