如何高效解決問題（北京，10月18日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】
北京，2017年10月18日；上海，2017年10月25日
北京，2017年11月15日；上海，2017年11月29日
北京，2017年12月13日；上海，2017年12月27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京、上海
【培訓(xùn)對(duì)象】所有不同組織中各個(gè)層次的人員，中基層管理人員尤其需要
【課程收益】
我們天天都在解決問題，但是為什么很多問題我們天天解決，之后又天天發(fā)生，似乎我們天天在解決老問題？為什么我們經(jīng)常在問題發(fā)生后才意識(shí)到我們可以提前避免？為什么他人經(jīng)常不理解我們提出的問題非常重要？為什么我們經(jīng)常對(duì)問題的產(chǎn)生原因和解決方案難以達(dá)成一致意見？為什么我們用于解決問題的方案經(jīng)常難以執(zhí)行？為什么有些問題大家看到了就是沒人去解決？
解決問題遠(yuǎn)不僅是方法，而且是一種組織和企業(yè)文化，一種思維和管理體系。
本課程將通過一個(gè)貫穿全過程的完整案例的剖析，兼顧部分實(shí)際問題的討論，幫助學(xué)員在面對(duì)問題時(shí)，打破固有的思維模式，正確定義問題范圍，全面分析問題原因，快速找到問題解法，智慧預(yù)見實(shí)施難點(diǎn)，從而有效地改善組織績(jī)效，提升個(gè)人滿意。
【課程大綱】
1、建立解決問題的體系
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式，把握解決問題的關(guān)鍵，形成對(duì)于問題的共識(shí)，建立解決問題的組織環(huán)境。
■為什么要解決問題
解決問題的5個(gè)難點(diǎn)
■問題的四種類型
■解決問題的三個(gè)關(guān)鍵
■解決問題的兩個(gè)維度
■建立解決問題的體系
2 、設(shè)定解決問題的范圍和目標(biāo)
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：?jiǎn)栴}得到解決的關(guān)鍵在于設(shè)定合適的目標(biāo)和選擇合適的問題范圍，通過練習(xí)幫助學(xué)員合理設(shè)定問題的范圍和目標(biāo)
■目標(biāo)的來源
■選擇解決問題的目標(biāo)
■什么是問題的范圍
■選擇問題的范圍
■協(xié)調(diào)問題解決范圍和目標(biāo)的沖突
■擴(kuò)大問題解決范圍的策略
■重新描述問題
3、全面分析問題產(chǎn)生原因
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解為什么要尋找到問題的根本原因，并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因，再到根本原因的完整分析過程，掌握對(duì)問題進(jìn)行深入分析的具體方法。
■找到問題根本原因的邏輯思路
■為什么需要找到問題的根本原因
■分析問題發(fā)生所有原因的三種方法
■如何通過排除法從所有原因中找到主要原因
■如何從主要原因中找到根本原因
■分析原因過程中的注意事項(xiàng)
4、尋找針對(duì)問題根本原因的方法
主要目標(biāo)：讓學(xué)員理解多種常用的解決問題的方法，并且對(duì)各種方法進(jìn)行嘗試
■資源補(bǔ)充法
■資源替代法
■標(biāo)桿學(xué)習(xí)法
■類比推理法
■邏輯演繹法
■團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造法
5、評(píng)估和選擇合適的方法
主要目標(biāo)：幫助團(tuán)隊(duì)成員建立決策的思維方法，達(dá)成決策的共同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在大量可能的方法中選擇合適的方法，制定科學(xué)的決策，以實(shí)現(xiàn)解決問題的目標(biāo)
?解決問題的群體障礙
■關(guān)鍵決策因素法
■KT決策法
■六頂思考帽
■
6 、解決問題方案的實(shí)施
主要目標(biāo)：幫助學(xué)員理解：在做出解決問題的決策后需要為之后的行動(dòng)執(zhí)行做詳細(xì)的計(jì)劃，并且非常清楚地知道行動(dòng)計(jì)劃的主要內(nèi)容，從而讓我們?cè)诮鉀Q問題的過程中做好充分的準(zhǔn)備。
■行動(dòng)計(jì)劃
■風(fēng)險(xiǎn)管理
■估計(jì)阻力
■關(guān)閉差距
7、回顧和總結(jié)
【講師介紹】
張老師,曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓(xùn)公司專職講師多年，
張先生成功橫跨4個(gè)完全不同的行業(yè)，涉及培訓(xùn)、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負(fù)責(zé)的部門平均年銷售增長(zhǎng)率超過80%，最高年銷售增長(zhǎng)率達(dá)到600%，年銷售額達(dá)到2.6個(gè)億。
10年團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)沉淀，3年管理咨詢和培訓(xùn)過程中的不斷梳理和總結(jié)，張老師在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理領(lǐng)域已經(jīng)形成了一整套獨(dú)特、有效、簡(jiǎn)單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內(nèi)容系統(tǒng)，邏輯性強(qiáng)，采用互動(dòng)、參與式教學(xué)，如和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲，使學(xué)員在不知不覺中已掌握所學(xué)知識(shí)，大有收獲。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)1980元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請(qǐng)?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
已認(rèn)證
