流程優(yōu)化設計實務（北京，3月2日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網(wǎng) www.mdpxb.com 中國培訓資訊網(wǎng) www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】北京，2019年3月2日；深圳，2019年3月23日
【培訓地點】北京、深圳
【培訓對象】公司中高層、流程優(yōu)化推進人員

【課程背景】
基于業(yè)務本質(zhì)，不斷優(yōu)化最佳路徑；建立流程型組織，向管理要效益。
優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其它競爭者區(qū)分開來，很難被模仿，別人拿不走、學不會。企業(yè)如何建立高效、合規(guī)、靈活的流程管理體系？企業(yè)變革賦能已不可缺少。
專注于流程管理領(lǐng)域，2018年流程管理專家訓戰(zhàn)營反響熱烈，大獲好評，2019年繼續(xù)火熱上線，國際最佳實踐方法論和行業(yè)經(jīng)典案例相結(jié)合，引導如何構(gòu)建高效的流程體系。

【課程目標】
隨著組織規(guī)模的變大，流程臃腫、協(xié)同困難等大公司病會變得突出，影響客戶滿意度和公司創(chuàng)造財務價值的能力。流程優(yōu)化可以幫助組組織強化以客戶為中心的經(jīng)營理念，并通過各項專題優(yōu)化，實現(xiàn)降本增效，提升客戶滿意度和公司競爭優(yōu)勢。本課程幫助學員了解流程優(yōu)化項目的推進步驟，掌握流程建模、分析和優(yōu)化的方法和技能

【課程大綱】
一、業(yè)務流程改進項目階段一：策劃和準備
1、 戰(zhàn)略和業(yè)務痛點分析－發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化機會點
2、 目標流程選擇
3、 獲取項目贊助人的支持
4、 建立項目組織
5、 制定項目卡片
二、業(yè)務流程改進項目階段二：關(guān)注現(xiàn)狀（As-Is）
1、 收集現(xiàn)狀信息
2、 基于業(yè)務場景進行流程現(xiàn)狀建模（workshop）
3、 建立流程痛點列表
4、 設定流程優(yōu)化目標
5、 流程的績效差距分析
三、流程優(yōu)化項目階段三：重設計（To-Be）
1、發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化點
a)流程時間分析法
b)流程成本分析法
c)流程價值分析法
d)流程標桿分析法
2、 設計流程優(yōu)化方案－應用流程重設計技巧
3、 定義未來流程
4、 定義未來組織與IT需求
5、 新流程測試與調(diào)整

四、流程優(yōu)化項目階段四：推行實施

1、制定試點計劃
2、定期檢查與監(jiān)控
3、實施變更管理（修正完善）
4、編寫項目成果報告

【講師介紹】
陳志強老師，曼頓培訓網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。流程管理領(lǐng)域最具影響力的專家，曾擔任過華為公司質(zhì)量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任公司ISO管理者代表、華為高級行政干部培訓中心高級講師，領(lǐng)導和參與華為多個重大的流程變革項目，以及幾十個跨部門的流程優(yōu)化專題項目。

【費用及報名】
1、費用：培訓費3000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統(tǒng)一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)