軟件質量控制與質量保證（北京，7月4-5日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com 中國培訓資訊網 www.e71edu.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓日期】2019年7月4-5日
【培訓地點】北京
【培訓對象】軟件項目經理、軟件企業(yè)中高層管理者、過程改進小組成員、軟件測試人員、軟件開發(fā)人員、軟件過程與產品質量保證人員等。

【課程背景】
“20 世紀是生產率的世紀，21世紀是質量的世紀，質量是和平占領市場最有效的武器。” 美國著名質量管理學家約瑟夫?朱蘭博士的這句話，道出了質量控制在今天產品開發(fā)中的地位。隨著經濟全球化進程的不斷推進，要增加產品的國際競爭力，產品質量作為經濟發(fā)展的戰(zhàn)略問題變得越來越重要，軟件質量正被視為軟件企業(yè)的生命。

【學員基礎】
1、具有項目設計、開發(fā)與組織的工作經驗；
2、了解軟件質量控制和質量保證知識并有一定實踐經驗；
3、從事過軟件測試、質量管理、項目管理等方面的具體工作。

【課程大綱】
質量基礎知識
質量的定義
軟件質量的定義
軟件質量因素模型
影響軟件產品質量的因素

質量管理理論
什么是質量管理
質量管理理論的發(fā)展
什么是全面質量管理
全面質量管理的特點
經典的質量管理理論
■戴明：PDCA循環(huán)、質量管理14法
■朱蘭：質量三步曲
■克勞士比：零缺陷、質量是免費的
■6西格瑪

質量管理方法
質量管理的七種武器
■檢查表
■魚骨圖（魚刺圖、特性要因圖、石川圖、因果圖）
■分層圖（層別法、分類法、分組法）
■柏拉圖（帕累托圖、排列圖）
■直方圖（柱狀圖）
■控制圖（管制圖）
■散布圖（相關圖）

質量認證體系 ISO9000
CMMI

過程對項目的意義
項目管理三要素
過程對項目的意義
■保證和改進產品質量
■降低開發(fā)成本
■使開發(fā)過程和進度可視可控
■小結
違反過程及裁剪的實例
討論：過程PK結果

研發(fā)過程質量要求實例分析
開發(fā)過程的控制點
需求分析
需求變更
業(yè)務參與度
評審
代碼走查與自測
聯調與集成
版本控制
ST、UAT測試
上線投產
■技術難度大、可行性難以把握
■多個供貨商的技術方案協調

質量度量分析實例分析
某銀行質量分析報告展示
質量分析常用的統計方法
建模與質量預測

【費用及報名】
1、費用：培訓費5000元（含培訓費、講義費）；如需食宿，會務組可統一安排,費用自理。
2、報名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓確認函
4、備注：如課程已過期，請訪問我們的網站，查詢最新課程
5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網：www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課，歡迎報名學習)

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