未認(rèn)證
【課程背景】
隨著3G時代的到來，電信運營商的盈利模式較過去有了結(jié)構(gòu)性的變化，且高端客戶業(yè)務(wù)已逐漸成為行業(yè)利潤率最大的貢獻(xiàn)者，因此，培養(yǎng)針對高端客戶業(yè)務(wù)的專業(yè)化顧問式營業(yè)廳銷售人才，是電信運營商實現(xiàn)利潤重大突破并獲得競爭優(yōu)勢的必要因素，傳統(tǒng)的被動式簽單銷售模式必將演變成顧問式銷售模式。
【培訓(xùn)對象】
營業(yè)廳服務(wù)營銷代表、值班長、營業(yè)廳經(jīng)理
【課程大綱】
一、營業(yè)廳3G 顧問式銷售
二、客戶的行為處事風(fēng)格與顧問式銷售
三、營業(yè)廳顧問式銷售個性化解決之道
四、營業(yè)廳顧問式銷售融合工作方法
五、顧問式銷售技術(shù)
六、顧問式銷售核心技巧
七、拒絕處理技巧與客戶開拓方法
八、促成式產(chǎn)品營銷方法與締結(jié)戰(zhàn)術(shù)
九、營銷實戰(zhàn)中的魅力溝通技巧
十、基于信任的客戶營銷技巧
十一、探詢顧客真正需求
十二、總結(jié)、提問與答疑
【開學(xué)日期】
即學(xué)即開
【學(xué)習(xí)費用】
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