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      用戶(hù)增長(zhǎng)的起源

      用戶(hù)增長(zhǎng)的起源

      唯學(xué)網(wǎng) • 教育培訓(xùn)

      2022-5-23 12:59

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      用戶(hù)增長(zhǎng)的起源

      互聯(lián)網(wǎng)界很多概念都來(lái)自硅谷,用戶(hù)增長(zhǎng)或增長(zhǎng)黑客也是來(lái)自硅谷。有意思的是Growth Hacking(增長(zhǎng)黑客)最早應(yīng)對(duì)的假想敵是傳統(tǒng)的Marketing(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))。要解決的問(wèn)題是:在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,大家都知道50%的錢(qián)被浪費(fèi)了,卻不知道浪費(fèi)在哪里的問(wèn)題。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)企業(yè),銷(xiāo)售的主導(dǎo)權(quán)在銷(xiāo)售/業(yè)務(wù)/分公司手里,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要通過(guò)銷(xiāo)售落地。因此,考核營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果,很難講清楚“銷(xiāo)售1個(gè)億,有多少歸功于營(yíng)銷(xiāo)策劃,多少歸功于產(chǎn)品本身吸引力,多少歸功于銷(xiāo)售拼命干活”。因此商品管理、活動(dòng)策劃、市場(chǎng)推廣的功勞就很難衡量。品牌宣傳就更難衡量了,老板只看到每年大把銀子孝敬了媒體,真正起了多少作用根本無(wú)從說(shuō)起——你甚至根本不知道你在電視、報(bào)紙、路牌、電梯間、網(wǎng)站上投的廣告,到底有多少真的讓用戶(hù)跑到實(shí)體店來(lái)買(mǎi)貨。互聯(lián)網(wǎng)的PC時(shí)代,這種狀況也沒(méi)有多少改觀,即使網(wǎng)站投了廣告,用戶(hù)還是得在實(shí)體店買(mǎi)貨——PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)挑大梁都是游戲公司。

      直到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了這一切。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代:

      移動(dòng)支付+智能手機(jī),可以讓用戶(hù)隨時(shí)隨地消費(fèi)。

      基于智能手機(jī),企業(yè)可以直接和用戶(hù)互動(dòng)。

      物流一類(lèi)基礎(chǔ)服務(wù)極大完善。

      2014年4G開(kāi)始普及,同時(shí)微信、支付寶大量攻城略地,2015年滴滴、餓了嗎、王者榮耀,這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的標(biāo)配開(kāi)始出現(xiàn)并且迅速占領(lǐng)了我們的手機(jī)。同時(shí),《增長(zhǎng)黑客》這本書(shū)在2015年也同步上市,還真是時(shí)勢(shì)造英雄呀。一時(shí)間掀起很大風(fēng)浪,甚至有人宣稱(chēng),以后只有CGO(Chief GrowthOfficer)沒(méi)有CMO了(Chief Marketing Officer)。

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