定量的用戶運營

首先得明確要分析哪些產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)：

用戶規(guī)模與質(zhì)量的指標：主要用戶的規(guī)模與質(zhì)量，主要指標包括：總下載量、用戶構(gòu)成指標、新增用戶數(shù)、留存率、活躍度

參與度分析：主要是對用戶參與產(chǎn)品使用進行深入分析，主要標準有：啟動次數(shù)、使用時長、訪問頁面

渠道分析：主要是分析產(chǎn)品用戶在各渠道的數(shù)量變化、質(zhì)量變化和趨勢

功能分析：主要是分析功能的活躍情況&使用情況，主要指標有功能使用率、功能訪問路徑和轉(zhuǎn)化率

用戶屬性分析：主要用于對用戶進行用戶畫像，主要指標有用戶基本屬性、心理屬性、消費屬性和行為特征(設(shè)備終端、聯(lián)網(wǎng)方式)

用戶規(guī)模與質(zhì)量的指標

總下載量

用戶構(gòu)成指標：指對周活躍用戶或月活躍用戶的構(gòu)成進行分析，通過了解新老用戶構(gòu)成從而了解產(chǎn)品活躍用戶的健康度。比如說以分析周活躍用戶來說，周活躍用戶的構(gòu)成包括以下幾類用戶：本周回流用戶、連續(xù)活躍n周用戶等等

新增用戶數(shù)

留存率：第n天開始使用，第n+x天繼續(xù)使用，即x天留存率

用戶留存率的40-20-10法則：若你的目標是讓你的應(yīng)用的DAU達到100萬，那么你的日留存率應(yīng)大于40%、周留存率大于20%、月留存率大于10%

活躍度：某個統(tǒng)計周期內(nèi)啟動過該應(yīng)用的用戶

主要衡量指標有月活躍用戶數(shù)(MAU)和日活躍用戶數(shù)(DAU)

參與度分析

啟動次數(shù)：某個統(tǒng)計周期內(nèi)啟動過該應(yīng)用的用戶

使用時長：從App啟動到使用結(jié)束的總計時長

訪問頁面數(shù)(PV)：指用戶一次啟動訪問應(yīng)用的頁面數(shù)

比如1-2頁活躍用戶數(shù)、3-5頁活躍用戶數(shù)。當然還有UV指標，這里就不作過多描述

渠道分析

渠道來源：用戶是從哪些渠道來的

頁面訪問路徑分析：主要分析用戶從哪里離開的，統(tǒng)計用戶從打開應(yīng)用到離開應(yīng)用整個過程中每一步的頁面訪問和跳轉(zhuǎn)情況

功能分析：功能使用情況

主要關(guān)注功能的使用人數(shù)、新增用戶數(shù)、活躍人數(shù)、留存人數(shù)等等，與“用戶規(guī)模與質(zhì)量”的指標相類似，只是本部分只關(guān)注某一個功能模塊而不是App的整體

轉(zhuǎn)化率(漏斗模型)

轉(zhuǎn)化率是指進入下一頁面的人數(shù)與當前頁面人數(shù)的比值。漏斗模型是描述用戶在經(jīng)過路徑時流失損耗的過程，用于分析產(chǎn)品關(guān)鍵路徑的轉(zhuǎn)化率

用戶屬性分析

用戶基本屬性：性別、年齡、星座、地域、教育、職業(yè)

心理特征：興趣&愛好

消費屬性：月收入、月支出、收入來源、支出來源等等

行為特征：設(shè)備終端：機型、分辨率、操作系統(tǒng)

聯(lián)網(wǎng)方式：運營商網(wǎng)絡(luò)(2G、3G、4G)、Wifi(私有或公有)

當然這里只是列舉了一些較為普遍的參考數(shù)據(jù)，具體產(chǎn)品還需具體分析。至于什么進行數(shù)據(jù)分析的話，這里就不詳細寫了

來源：網(wǎng)絡(luò)

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