向GE公司學(xué)習(xí)-如何管好供應(yīng)商的質(zhì)量（深圳，7月18-19日）
【舉辦單位】北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng) www.mdpxb.com
【咨詢電話】4006820825 010-56133998 13810210257
【培訓(xùn)日期】2020年7月18-19日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對象】中高層管理者、品管部門、采購部門、設(shè)計(jì)部門、工程其他相關(guān)部門的職業(yè)經(jīng)理人

【課程背景】
作為供應(yīng)鏈管理部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理是其中關(guān)鍵又極具挑戰(zhàn)性的工作。從如何選擇、評估供應(yīng)商的質(zhì)量、到如何幫助供應(yīng)商提升達(dá)到公司的質(zhì)量要求；從新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，到供應(yīng)商量產(chǎn)的過程中，需要哪些措施來保證產(chǎn)品的設(shè)計(jì)質(zhì)量及生產(chǎn)過程質(zhì)量；在供應(yīng)商進(jìn)入量產(chǎn)后，如何持續(xù)管理好供應(yīng)商的質(zhì)量、評估其表現(xiàn)？并在出現(xiàn)問題后，如何通過結(jié)構(gòu)化的方式來有效解決問題？

【課程收益】
通過體系化、結(jié)構(gòu)化的思維，從點(diǎn)到面，把分散的知識(shí)點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)匯聚成具有系統(tǒng)化的方法論
■如何選擇和評估新供應(yīng)商？
■如何做好新產(chǎn)品先期產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量？
■如何管好供應(yīng)商新產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量？
■如何對供應(yīng)商量產(chǎn)的質(zhì)量進(jìn)行管理？
■如何評估供應(yīng)商量產(chǎn)后表現(xiàn)
■出了問題，如何解決并避免重復(fù)發(fā)生？
■如何建立關(guān)鍵的少數(shù)理念及質(zhì)量重在前期設(shè)計(jì)的理念
■詳實(shí)的實(shí)際案例，分享過去實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；不僅知道是什么、為什么，而且知道如何做

【值得學(xué)員參訓(xùn)的理由】
■版權(quán)課程是“產(chǎn)品說明書”式的培訓(xùn)。授課的重點(diǎn)在于現(xiàn)場聽得懂、課后想得起、工作中能照著干。
■授課內(nèi)容經(jīng)過十多年的提煉和升華。信息量大、干貨多。授課過程中廢話少。
■授課講師既有豐富的職場閱歷，又有很強(qiáng)的邏輯思維能力。再加上風(fēng)趣、幽默的語言魅力。學(xué)員享受聽課的過程。
■學(xué)員手冊含金量高。版權(quán)課程的學(xué)員手冊為填空式手冊。老師講授的核心內(nèi)容，學(xué)員都能記錄下來，或者必須記錄下來。使得學(xué)員聽課過程中無法走神。
■講師授課職業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、守時(shí)。

【課程亮點(diǎn)】
■GE供應(yīng)商質(zhì)量管理架構(gòu)
■供應(yīng)商質(zhì)量管理水平體現(xiàn)在哪9方面？
■GE是如何進(jìn)行供應(yīng)商管理的
■GE的質(zhì)量成本管理
■如何做好變更管理
■新產(chǎn)品認(rèn)證測試過程的難點(diǎn)及解決方法
■PPAP的使用
■什么是特性矩陣及其如何使用？
■質(zhì)量計(jì)劃的開發(fā)和使用
■新產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審、過程設(shè)計(jì)評審工具
■如何管理項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)度及問題點(diǎn)？
■HACCP指導(dǎo)思想在各行業(yè)的適用性
■如何對關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制
■8D工具的難點(diǎn)及解決方法
■GE的供應(yīng)商質(zhì)量管理人員是如何工作的

【現(xiàn)場答疑】
請學(xué)員將目前工作上遇到的與本課題相關(guān)的實(shí)際問題，寫在A4紙上，提前交給授課講師。講師將在授課過程的相應(yīng)環(huán)節(jié)中，適時(shí)回答學(xué)員的問題，或組織學(xué)員相互交流與分享。

【課程大綱】
一核心要點(diǎn)
案例分享與討論
第一講：如何做好供應(yīng)商的分類管理？
■GE供應(yīng)商管理模式的優(yōu)缺點(diǎn)
■供應(yīng)商表現(xiàn)的分類
■培養(yǎng)尷尬供應(yīng)商的利與弊
■什么樣的材料供應(yīng)商可選性低
■買賣關(guān)系的類別
■合作型供應(yīng)商的產(chǎn)生原因
■兩類關(guān)系的采購策略區(qū)別

第二講：新供應(yīng)商質(zhì)量現(xiàn)狀的評估內(nèi)容有哪些？
■GE供應(yīng)商質(zhì)量管理架構(gòu)
■SQE的職責(zé)
第一節(jié)：供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平
■供應(yīng)商質(zhì)量管理水平的體現(xiàn)
■如何評估供應(yīng)商的質(zhì)量意識(shí)
■質(zhì)量部門組織架構(gòu)是否健全
■管理者對質(zhì)量管理的重視程度
■什么是質(zhì)量成本管理（COQ）
■質(zhì)量成本構(gòu)成案例
■評估供應(yīng)商的質(zhì)量認(rèn)證體系
■如何評估供應(yīng)商的文件管理水平
■什么是“質(zhì)量計(jì)劃”
■衡量質(zhì)量計(jì)劃好壞的指標(biāo)有哪些
■如何評估現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書是否有效
■如何評估記錄表格的管理
■如何保證文件的更新及時(shí)
■如何評估變更管理
■常見的變更有哪些
■哪些變更要告知客戶
■如何評估供應(yīng)商的變更管理
■供應(yīng)商變更管理的三大難點(diǎn)
■如何處理難點(diǎn)
■如何做好變更管理
■變更模板包括哪些
■如何進(jìn)行追溯性審核
■如何評估供應(yīng)商過程控制水平
■什么是過程能力及其重要性
■有哪些過程能力指數(shù)
■供應(yīng)商如何避免員工漏檢
■評估供應(yīng)商的測量能力
■什么是GR&R（重復(fù)性和再現(xiàn)性）
■供應(yīng)商的糾錯(cuò)能力
■如何審核供應(yīng)商的培訓(xùn)
■供應(yīng)商的持續(xù)改善能力
■S公司違反變更案例
■P公司變更管理4M案例
■H追溯性審核案例
■G公司質(zhì)量成本構(gòu)成案例
■F公司質(zhì)量計(jì)劃案例

第二節(jié)：供應(yīng)商的生產(chǎn)能力
■供應(yīng)商的生產(chǎn)能力包括哪些
■如何評估設(shè)施、規(guī)劃及產(chǎn)能
■如何評估設(shè)備模具管理能力
■設(shè)備模具的維護(hù)、保養(yǎng)的要點(diǎn)
■如何管理放在二級供應(yīng)商的模具
■如何評估包裝、運(yùn)輸測試能力？
■如何評估倉庫管理
■如何用顏色進(jìn)行FIFO（先進(jìn)先出）
第三節(jié)：供應(yīng)商的技術(shù)能力
■供應(yīng)商的技術(shù)能力包含哪些內(nèi)容
■如何評估技術(shù)支持能力
■供應(yīng)商測試、認(rèn)證能力如何
■什么是FRACAS（失效報(bào)告及改善措施體系）
■如何評估新產(chǎn)品開發(fā)過程
■如何評估符合法規(guī)方面的能力
■模具設(shè)計(jì)、開發(fā)能力如何
■FRACAS案例

第四節(jié)：供應(yīng)商的二級供應(yīng)商管理
■如何評估對二級供應(yīng)商的管理能力
■如何應(yīng)對關(guān)鍵二級供應(yīng)商水平低
■分享：GE新供應(yīng)商評估流程及供應(yīng)商審核
第三講：如何評估新供應(yīng)商的質(zhì)量現(xiàn)狀？
■應(yīng)該問誰
■怎么問
■調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
■問題設(shè)計(jì)的形式
■如何給供應(yīng)商的現(xiàn)狀打分
■如何制定打分的標(biāo)準(zhǔn)
■為什么要進(jìn)行權(quán)重性計(jì)算
■評估指標(biāo)的權(quán)重分析
■供應(yīng)商評估的權(quán)重計(jì)算
■權(quán)重得分與評分的差異
■新供應(yīng)商是否合格的評判標(biāo)準(zhǔn)
■新供應(yīng)商評估審批表的填報(bào)
■新供應(yīng)商評估審批表模版
■什么是供應(yīng)商的認(rèn)證
第四講: 如何幫助供應(yīng)商做好產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的質(zhì)量保障？
■新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)圖
■什么是APQP
■產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程
■供應(yīng)商生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)與開發(fā)過程
■產(chǎn)品和過程的確認(rèn)
■新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)階段的結(jié)果是什么
■什么是PPAP
■五大工具手冊，哪些你比較熟悉
■PPAP與五大手冊的關(guān)系
■PPAP的目的
■PPAP的適用范圍
■PPAP的流程
■PPAP文件的提交要求
■PPAP的提交狀態(tài)
■PPAP對過程的要求
■供應(yīng)商應(yīng)提交的PPAP文件清單
■設(shè)計(jì)記錄包括哪些
■需要哪些工作來做出設(shè)計(jì)記錄
■如何獲得歷史問題清單
■如何制定質(zhì)量目標(biāo)
■如何制定可靠性目標(biāo)
■審核材料清單（BOM）的目的有哪些
■如何獲取特殊特性清單
■什么是DFMA及好處
■DFMA的設(shè)計(jì)規(guī)則
■零部件DFMA設(shè)計(jì)分析檢查表
■工程更改文件
■顧客的工程批準(zhǔn)
■設(shè)計(jì)FMEA
■FMEA的常見問題有哪些
■如何評審FMEA的質(zhì)量高低
■過程流程圖
■過程FMEA
■過程FMEA確認(rèn)的要點(diǎn)
■全尺寸測量結(jié)果
■材料試驗(yàn)結(jié)果的記錄
■性能試驗(yàn)結(jié)果的記錄
■如何做好‘測試驗(yàn)證計(jì)劃’
■哪些是驗(yàn)證、改善的難點(diǎn)及建議
■初始過程能力研究
■如何做初始過程能力研究
■初始過程研究的接收準(zhǔn)則
■測量系統(tǒng)分析研究
■如何做GR&R
■GR&R的分析結(jié)果
■合格實(shí)驗(yàn)室的文件要求
■質(zhì)量計(jì)劃
■質(zhì)量計(jì)劃確認(rèn)要點(diǎn)
■什么是特性矩陣及其如何使用
■質(zhì)量計(jì)劃的不同階段
■零件提交保證書PSW
■外觀批準(zhǔn)報(bào)告
■標(biāo)準(zhǔn)樣品
■檢查輔治具
■哪些是設(shè)備、治具檢具的重要要素
■顧客的特殊要求
■產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審、過程設(shè)計(jì)評審工具
■如何管理項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)度及問題點(diǎn)
■如何處理無法徹底關(guān)閉的問題點(diǎn)
■可靠性目標(biāo)案例
■APQP流程案例
■CTQ、特殊特性案例
■PPAP案例
■FMEA案例
■MSA案例
■過程能力分析
■DFMA案例
■測試計(jì)劃案例
■產(chǎn)品設(shè)計(jì)評審案例
■過程設(shè)計(jì)評審案例
■試產(chǎn)準(zhǔn)備評審案例
■產(chǎn)品審核表格
■過程審核表格
■質(zhì)量計(jì)劃案例
■問題列表案例
■讓步接收案例
第五講：如何幫助供應(yīng)商做好內(nèi)部質(zhì)量控制？
■HACCP指導(dǎo)思想對各行業(yè)的適用性
■什么是HACCP
■HACCP的基本步驟
■第一步：危害分析
■第1階段：危害識(shí)別
■某產(chǎn)品配方舉例
■某產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程
■第2階段：危害評估
■危害分析的工具
■某產(chǎn)品制作的危害分析
■某產(chǎn)品生產(chǎn)中的危害分析
■第二步：確定關(guān)鍵控制點(diǎn)
■哪些是關(guān)鍵控制點(diǎn)
■哪些是關(guān)鍵控制點(diǎn)
■第三步：建立所確定的關(guān)鍵控制點(diǎn)極限值
■操作限值(OL)
■關(guān)于關(guān)鍵限值的建立
■好的關(guān)鍵限值
■烘烤的關(guān)鍵限值
■第四步：對關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控
■監(jiān)控的方法
■第五步：建立糾偏程序
■糾正措施應(yīng)考慮以下兩個(gè)方面：
■如何采取糾正措施？
■第六步：建立驗(yàn)證程序
■HACCP體系的驗(yàn)證
■HACCP計(jì)劃的適宜性
■HACCP的一致性
■HACCP的有效性
■第七步：建立有效的記錄及保存系統(tǒng)
■記錄的要求
■HACCP體系的建立和實(shí)施
■HACCP計(jì)劃表
■某產(chǎn)品制作的危害控制案例

第六講：如何幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量問題的改進(jìn)？
■什么是8D
■沒有8D，常見的改善措施…
■何時(shí)采用8D
■8D的步驟
■D0：問題初步了解
■D1：建立小組
■選擇小組成員的準(zhǔn)則
■D2：問題描述，5W2H
■什么是三現(xiàn)主義
■D3：臨時(shí)對策
■如果進(jìn)行全面的圍堵措施？
■D4a：根本原因分析
■魚骨圖分析
■5-Why分析
■D4b：如何驗(yàn)證根本原因
■D5：長期對策
■D6：驗(yàn)證長期對策的有效性
■D7：預(yù)防下次發(fā)生措施
■D8：恭賀小組（結(jié)案）
■8D有哪些重點(diǎn)
■8D哪個(gè)步驟最具有挑戰(zhàn)
■如何管理好8D
■8D模板及實(shí)際案例
第七講：如何做好現(xiàn)用供應(yīng)商的質(zhì)量評估？
■為什么要建立‘現(xiàn)用供應(yīng)商’的評估制度
■新供應(yīng)商評估與現(xiàn)行供應(yīng)商評估的區(qū)別
■現(xiàn)行供應(yīng)商的評估原則
■供應(yīng)商表現(xiàn)的考評指標(biāo)
■供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)的評估指標(biāo)
■供應(yīng)商月度報(bào)告模板
■SQE量產(chǎn)后做哪些工作
■月度的質(zhì)量會(huì)議報(bào)告
■總體數(shù)據(jù)
■重點(diǎn)問題展示
■分享：如何主動(dòng)挖掘改善項(xiàng)目
■分享：收集了哪些市場質(zhì)量信息
■如何進(jìn)行供應(yīng)商產(chǎn)品、過程審核
■生產(chǎn)過程控制有哪些
■加強(qiáng)初期管理
■訪問供應(yīng)商的頻率
■定期供應(yīng)商會(huì)議
■管理PPAP、變更及8D等系統(tǒng)
■產(chǎn)能分析及供應(yīng)商效率提升
■產(chǎn)能分析工具
■快速改善案例
■測試標(biāo)準(zhǔn)更新小組的必要性
■培訓(xùn)供應(yīng)商
■管控有毒有害物質(zhì)
■建立供應(yīng)商電子檔案庫的注意事項(xiàng)
■如何建立“合格供應(yīng)商電子檔案”
■如何判斷供應(yīng)商表現(xiàn)的好與壞
■好供應(yīng)商的獎(jiǎng)勵(lì)
■表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商如何處管理
供應(yīng)商績效評估案例
■月度質(zhì)量成本管理案例

【講師介紹】
葉老師，曼頓培訓(xùn)網(wǎng)(www.mdpxb.com)資深講師。
某行業(yè)知名歐洲汽車零配件公司（現(xiàn)職單位）
1.負(fù)責(zé)中國供應(yīng)商質(zhì)量管理運(yùn)營，涉及新產(chǎn)品開發(fā)、量產(chǎn)質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品涉及五金、塑膠、成品等供應(yīng)商共40+家
2.對現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化并建立新流程，包括APQP、PPAP、供應(yīng)商審核、供應(yīng)商評估、變更管理、量產(chǎn)審核管理流程等；推行對供應(yīng)商進(jìn)行VDA6.3過程審核
3.建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升其在質(zhì)量方面的專業(yè)能力，包括APQP、PPAP、質(zhì)量計(jì)劃、FMEA、VDA6.3、8D、柏拉圖等新老質(zhì)量工具

通用電氣（9年，其中6年供應(yīng)商質(zhì)量管理、3年精益六西格瑪及內(nèi)部生產(chǎn)質(zhì)量管理）
1.負(fù)責(zé)中國供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)品質(zhì)及量產(chǎn)品質(zhì)管理
2.供應(yīng)商選擇、評估，對關(guān)鍵供應(yīng)商不符合項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)、提升達(dá)到公司要求
3.參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)過程，負(fù)責(zé)從質(zhì)量角度評審產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案
4.建立新產(chǎn)品的測試計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行，對不符合項(xiàng)目與其它部門共同解決并制定永久措施
5.負(fù)責(zé)供應(yīng)商的過程設(shè)計(jì)開發(fā)及驗(yàn)證工作，與供應(yīng)商共同開發(fā)、評審流程圖、PFMEA、質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)文件、記錄等
6.對供應(yīng)商量產(chǎn)后進(jìn)行預(yù)防性過程審核、產(chǎn)品審核、可靠性審核等確保一致性，進(jìn)行年度質(zhì)量體系審核、對特殊過程進(jìn)行特殊過程審核；對審核問題點(diǎn)、市場反饋進(jìn)行分析改進(jìn)
7.對供應(yīng)商績效進(jìn)行評估，月度分析、總結(jié)質(zhì)量不良成本COQ并提供改善方案
8.通過精益六西格瑪方法，改善工廠內(nèi)部質(zhì)量、效率、成本
主要成就
1.精益六西格瑪黑帶，耕耘制造業(yè)十余年，涉及汽車零配件、機(jī)械電子、化工等領(lǐng)域，包括9年前GE生產(chǎn)及供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷豐富的新項(xiàng)目開發(fā)及量產(chǎn)質(zhì)量管理過程
2.負(fù)責(zé)過眾多供應(yīng)商質(zhì)量管理，包括500強(qiáng)企業(yè)如Panasonic、LG電子及國內(nèi)知名企業(yè)及其零部件供應(yīng)商，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所管理的供應(yīng)商年采購量超一億美元；負(fù)責(zé)開發(fā)的產(chǎn)品中，其中一款產(chǎn)品被北美市場評為Best Buy
3.通過良好的先期設(shè)計(jì)、質(zhì)量策劃，負(fù)責(zé)的某新項(xiàng)目平臺(tái)產(chǎn)品，市場投訴率比既定目標(biāo)50%，供應(yīng)商被評為GE優(yōu)秀供應(yīng)商
4.全方位幫扶某高風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商質(zhì)量以進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，當(dāng)年其產(chǎn)品質(zhì)量提升28%
5.主導(dǎo)目前在職公司的質(zhì)量流程改善，完成供應(yīng)商評估體系、APQP流程、PPAP流程、優(yōu)化變更管理流程等，切實(shí)加大了質(zhì)量流程的執(zhí)行力度
6.通過精益六西格瑪方法，降低原GE上海工廠包裝成本10%
7.個(gè)人年終績效持續(xù)多年保持優(yōu)秀

【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4500元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、報(bào)名咨詢：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢最新課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問北京曼頓培訓(xùn)網(wǎng)：www.mdpxb.com (每月在全國開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))